Die Integration von Süßfisch Assist in Vetera hilft Inhabern von Tierarztpraxen, Fehler im Rechnungswesen zu erkennen und zu beheben. Die Integration prüft Konsultationen und Rechnungen automatisch anhand konfigurierter Regeln, damit vor dem Rechnungsschluss alle erforderlichen Artikel und Leistungen enthalten sind.
Wenn eine Konsultation abgeschlossen und der Termin auf den Status „Bereit zur Entlassung“ gesetzt wird, prüft die Integration anhand der anpassbaren Regeln in Süßfisch Assist, ob Artikel oder Leistungen fehlen. Die Vorschläge können Varianten desselben Produkts oder derselben Leistung sowie weitere Artikel umfassen, die zu bereits hinzugefügten Artikeln passen. Benutzer können die vorgeschlagenen Artikel hinzufügen oder die Vorschläge ablehnen. Beim Ablehnen eines Vorschlags muss der Tierarzt eine Begründung angeben: Entweder wählt er einen Eintrag aus der Dropdown-Liste aus oder gibt eine ausführliche Begründung ein. Die Gründe für das Ablehnen werden zur Überprüfung und Analyse protokolliert. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Regeln und Festlegen benutzerspezifischer Berechtigungen finden Sie in der Dokumentation zu Süßfisch Assist.
Schritt 1: Einrichtung und Aktivierung
Hinweis: Für diese Integration benötigen Sie ein Konto für Süßfisch Assist. Bevor Sie die Integration einrichten, wenden Sie sich an den Vetera-Support, damit Süßfisch Assist für Ihre Vetera-ID aktiviert wird.
Für die Aktivierung der Süßfisch Assist-Integration in Vetera benötigen Sie Administratorberechtigungen.
Aktivieren Sie die Integration.
Wählen Sie oben links im linken Seitenbereich die Schaltfläche mit dem Kliniknamen aus, um die Standortauswahl zu öffnen. Wählen Sie anschließend in der Liste Einstellungen.
Gehen Sie zu Integration > Offener API-Zugang.
Wählen Sie die Schaltfläche Anwendung hinzufügen.
Wählen Sie im Dialogfeld Anwendung hinzufügen die Option Süßfisch Assist.
Wählen Sie Speichern. Die API-Zugangsdaten werden an Süßfisch gesendet. Außerdem wird automatisch ein virtueller Benutzer mit dem Namen „Integration Süßfisch Assist“ zur Verwaltung der Berechtigungen erstellt.
Weisen Sie Berechtigungen zu.
Wählen Sie oben links im linken Seitenbereich die Schaltfläche mit dem Kliniknamen aus, um die Standortauswahl zu öffnen. Wählen Sie anschließend in der Liste Einstellungen.
Gehen Sie zu Benutzer > Berechtigungsgruppen. Suchen Sie die Gruppe „Integration Süßfisch Assist“, wählen Sie am Ende der Zeile die Schaltfläche mit den drei Punkten und anschließend im Dropdown-Menü Berechtigungseinstellungen. Das Dialogfeld Berechtigungen für Gruppe wird geöffnet.
Fügen Sie der Gruppe die folgenden Berechtigungen hinzu:
Allgemeines: Patienten und Kunden, Konsultationen und zugehörige Artikel
Finanzen: Rechnungen
Profil: Benutzerprofil-Seite
Einstellungen: Einstellungen zum Standort der Klinik, Artikel
Wählen Sie Speichern.
Testen Sie die Verbindung.
Um zu prüfen, ob die Berechtigungen korrekt festgelegt sind, rufen Sie die Webseite Test OAuth auf: https://revenue-retriever.com/test_oauth.
Geben Sie in das Feld für numerische Eingaben die Vetera-ID der Vetera-Umgebung ein, in der die Integration aktiviert ist.
Wählen Sie Test.
Wenn der Status des Gesamttests „OK“ anzeigt, wurde die Verbindung zwischen Süßfisch Assist und der ausgewählten Vetera-Umgebung erfolgreich überprüft. Wird ein Fehler angezeigt, fehlen möglicherweise Berechtigungen. Prüfen Sie in diesem Fall die Berechtigungen der Gruppe, passen Sie sie bei Bedarf an und führen Sie den Test erneut aus.
Schritt 2: Süßfisch Assist-Popup an einem Klinikstandort aktivieren
Hinweis: Aktivieren Sie das Süßfisch Assist-Popup erst, nachdem Süßfisch bestätigt hat, dass Ihr Konto bereit ist. Wenn Sie es vorher aktivieren, funktioniert die Konsultationsseite möglicherweise nicht mehr.
Wählen Sie oben links im linken Seitenbereich die Schaltfläche mit dem Kliniknamen aus, um die Standortauswahl zu öffnen. Wählen Sie anschließend den Klinikstandort aus, an dem Sie Süßfisch Assist verwenden möchten.
Öffnen Sie die Standortauswahl erneut und wählen Sie in der Liste Einstellungen.
Gehen Sie zu Integration > Offener API-Zugang. Wählen Sie in der Zeile Süßfisch Assist die Option Aktivieren Sie. Dadurch erhält Süßfisch Assist Zugriff auf den Klinikstandort.
Gehen Sie zu Integration > Süßfisch und wählen Sie die Schaltfläche mit dem Stiftsymbol.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Süßfisch-Integration aktivieren. Dadurch wird das Süßfisch Assist-Popup eingeschaltet.
Wählen Sie Speichern.
Die Einstellung gilt nur für den Klinikstandort, an dem Sie sich gerade befinden. Wiederholen Sie diese Schritte für jeden Klinikstandort, an dem die Integration aktiviert werden soll.
Zusätzliche Informationen
Funktionsweise von Süßfisch Assist in Vetera
Nach der Aktivierung und Einschaltung läuft die Integration von Süßfisch Assist während der Konsultation und Rechnungsstellung automatisch ab, wenn einer Konsultation Artikel hinzugefügt werden, für die Regeln in Süßfisch Assist eingerichtet sind.
Vorschläge auf der Konsultationsseite
Wenn Sie auf der Konsultationsseite das Kontrollkästchen Bereit zur Entlassung auswählen, prüft Süßfisch Assist anhand der Regeln der Klinik, ob in der Konsultation Artikel oder Leistungen fehlen. Fehlen Artikel, die laut den anpassbaren Regeln der Klinik erforderlich sind, wird eine Meldung mit Vorschlägen für weitere Artikel angezeigt.
Sie können wie folgt auf die Meldungen reagieren:
Vorgeschlagene Artikel hinzufügen: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Artikel und wählen Sie dann im angezeigten Dialogfeld Speichern.
Vorschläge ablehnen: Wählen Sie Entlassen, wählen Sie in der Dropdown-Liste Wählen Sie einen Besuchsgrund einen Grund aus, erläutern Sie bei Bedarf im Feld Ihre Rückmeldung, warum Sie nicht einverstanden sind, und wählen Sie Einreichen, um ohne die empfohlenen Artikel fortzufahren. Dadurch wird die Schaltfläche Als „Bereit zur Entlassung“ markieren aktiviert.
Artikel manuell hinzufügen: Wenn die Vorschläge nicht passen, wählen Sie Abbrechen, um zur Konsultationsseite zurückzukehren und die erforderlichen Artikel manuell hinzuzufügen.
Die Süßfisch Assist-Integration kann bis zu 20 Artikel gleichzeitig vorschlagen. Die Vorschläge basieren auf der Häufigkeit, mit der Artikel gemeinsam auf Rechnungen vorkommen. Wird ein neues Produkt eingeführt, kann ein Artikel oben in der Vorschlagsliste angeheftet werden, um ein bestimmtes Verhalten oder bewährte Vorgehensweisen zu fördern.
Nachdem Sie alle Vorschläge hinzugefügt oder abgelehnt haben, wird im Süßfisch Assist-Feld die Meldung „Sie sind auf dem neuesten Stand. Keine weiteren Vorschläge zu prüfen.“ angezeigt. Wählen Sie Als „Bereit zur Entlassung“ markieren, um die Konsultation abzuschließen, und anschließend Zur Rechnung.
Vorschläge auf der Rechnungsseite
Hinweis: Die Süßfisch Assist-Integration unterstützt nur den zweistufigen Rechnungsschluss und ist für den einstufigen Ablauf nicht verfügbar.
Die auf der Konsultationsseite angezeigten Vorschläge erscheinen auch auf der Rechnungsseite. So haben Sie eine weitere Gelegenheit, fehlende Artikel hinzuzufügen.
Nachdem Sie Vorschläge hinzugefügt oder überschrieben und alle Probleme behoben haben, können Sie die Rechnung abschließen. Die Rechnung kann nicht abgeschlossen werden, solange noch Benachrichtigungen zu Süßfisch Assist oder andere Probleme ungelöst sind.
Fehlerstatus von Süßfisch Assist
In einigen Fällen zeigt Süßfisch Assist Fehlerstatus an. Diese weisen auf Verbindungs- oder kontobezogene Probleme hin, die vor dem Fortfahren behoben werden müssen.
Kontofehler: Das Konto für Süßfisch Assist ist nicht richtig verknüpft oder es fehlen Zugangsdaten. Wenden Sie sich an den Support von Süßfisch Assist.
Verbindungsfehler: Süßfisch Assist kann aufgrund von Netzwerkproblemen oder eines Dienstausfalls keine Verbindung zu Vetera herstellen. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, testen Sie die Verbindung erneut, wie in Schritt 1 beschrieben. Wenn die vorherigen Schritte nicht helfen, wenden Sie sich an den Support von Süßfisch Assist.