Es gibt zwei Arten von Rechnungen, die Sie von uns erhalten können:
Rechnung für professionelle Dienstleistungen: Diese deckt Kosten wie Implementierung, Reisen oder spezifische Einrichtungskosten ab. Diese Rechnung ist normalerweise unkompliziert und zeigt die vereinbarten Kosten für die durchgeführte Beratungsleistung. Üblicherweise rechnen wir einen Teil der Implementierungskosten im Voraus ab.
Rechnung für wiederkehrende Gebühren: Diese deckt die Kosten Ihres monatlichen Abonnements bei Vetera ab. Da diese Rechnung etwas komplexer sein kann, werden wir erklären, wie sie berechnet wird und ein Beispiel dafür bereitstellen, wie sie aussieht.
Benutzer
Sie werden monatlich im Voraus für Benutzer/Klinikstandorte in Rechnung gestellt, wobei die Gebühren automatisch vom System berechnet werden. Der Rechnungsbetrag basiert auf der höchsten Anzahl aktiver Benutzer im Vormonat. Wenn Sie beispielsweise einen Benutzer im Februar deaktivieren, werden Sie im März für diesen Benutzer berechnet, aber sie werden von Ihrer April-Rechnung entfernt.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Benutzer zu archivieren, die in Ihrem System nicht mehr aktiv sein sollten. Eine Anleitung zum Archivieren eines Benutzers finden Sie unter Benutzerkonten verwalten.
Wenn Sie wissen, dass jemand das Unternehmen bald verlässt oder in einen längeren Urlaubszeitraum (z. B. Elternzeit) geht, können Sie für den Benutzer im Voraus ein Ablaufdatum festlegen.
Basisgebühr und Klinikstandorte
In der Regel wird Vetera mit einem Klinikstandort pro Klinik eingerichtet. Wenn Sie eine Klinik haben, haben Sie einen Klinikstandort in Vetera; wenn Sie mehrere Kliniken haben, haben Sie mehrere Klinikstandorte. Die Basisgebühr wird pro Klinikstandort berechnet und daher mit der Gesamtanzahl der Klinikstandorte multipliziert. Wenn Sie beispielsweise zwei Kliniken zusammenlegen oder eine Klinik schließen, können Sie diesen Klinikstandort in Vetera entfernen, um nicht mehr dafür belastet zu werden.
Wann endet die Abrechnung für einen archivierten Klinikstandort?
Klinikstandorte werden monatlich im Voraus abgerechnet, basierend auf der Anzahl aktiver Klinikstandorte in Vetera. Die Rechnung spiegelt die Anzahl aktiver Klinikstandorte am Ende des Vormonats wider. Wenn Sie beispielsweise einen Klinikstandort vor Ende Februar deaktivieren, wird er nicht auf der Rechnung im März erscheinen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Klinikstandorte zu archivieren, die Sie nicht mehr benötigen. Eine Anleitung zum Archivieren eines Klinikstandorts finden Sie unter Archivieren eines Klinikstandorts.
Transaktionsgebühren
Einige Add-ons, die Sie nutzen können, werden auf transaktionsbasierter Grundlage berechnet. Diese Gebühren werden basierend auf der Nutzung berechnet und monatlich rückwirkend zu Ihrer Rechnung hinzugefügt. Beispiele für Transaktionsgebühren sind Gebühren für gesendete SMS-Nachrichten, PACS-Studien, aktive Arbeitslisten-Integrationen, E-Rechnungen oder Überweisungen über das Überweisungsportal.
Zahlungsoptionen
Sie können Ihre Rechnung per Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlen. Bitte beachten Sie, dass Bankgebühren für Ihre Transaktionen anfallen können.
Umsatzsteuer / Mehrwertsteuer
Sowohl Implementierungs- als auch wiederkehrende Dienstleistungen werden von unserer finnischen Gesellschaft, Nordhealth Finland Oy, in Rechnung gestellt. Daher berechnen wir keine Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer, wenn Ihr Unternehmen außerhalb Finnlands ansässig ist.
Rechnungsdetails und Aufteilung der in Rechnung gestellten Beträge
Rechnungen werden automatisch basierend auf Ihrer Nutzung von Vetera erstellt, wobei die Anzahl der Benutzer, Klinikstandorte und Transaktionen berechnet und zu Ihrer monatlichen Rechnung hinzugefügt werden. Daher wird nur eine Rechnung pro Vetera-Umgebung erstellt (nicht pro Klinikstandort oder Klinik), gemäß einem festgelegten Format.
Wenn Sie mehrere Klinikstandorte haben und die Kosten zwischen ihnen für interne Abrechnungen aufteilen müssen, können Sie die Aufschlüsselung in Ihrer Vetera-Umgebung anzeigen. Beispielsweise können Sie die SMS-Nutzung nach Klinikstandort anzeigen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen. Benutzer werden auf der organisatorischen Ebene hinzugefügt, aber Sie können sie bestimmten Klinikstandorten zuweisen, indem Sie den Heimatklinikstandort im Profil jedes Benutzers festlegen.
Um die SMS-Nutzung anzuzeigen:
1. Gehen Sie zu Berichte > Kommunikation > Gesendete SMS-Nachrichten.
2. Wählen Sie im Bericht den gewünschten Zeitraum aus.
3. Um Daten für alle Kliniken gleichzeitig anzuzeigen, wählen Sie Klinikstandort unter der Option Gruppieren nach aus.
4. Generieren Sie den Bericht. Der Bericht zeigt den SMS-Verbrauch nach Klinik.
Beispielrechnung
Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel dafür, wie eine wiederkehrende Rechnung aussehen kann und welche Informationen sie enthält.