Es gibt zwei Arten von Rechnungen, die Sie von uns erhalten können:
Rechnung für professionelle Dienstleistungen: Diese deckt Kosten wie Umsetzung, Reise oder bestimmte Aufwände für die Einrichtung ab. Diese Rechnung ist in der Regel unkompliziert und zeigt die vereinbarten Kosten für die durchgeführte Beratungsleistung. Üblicherweise stellen wir einen Anteil der Umsetzungskosten im Voraus in Rechnung.
Rechnung mit wiederkehrenden Gebühren: Diese deckt die Kosten Ihres monatlichen Abonnements mit Vetera ab. Da diese Rechnung etwas komplexer sein kann, erklären wir, wie sie berechnet wird, und geben ein Beispiel dafür, wie sie aussieht.
Benutzer
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus für Benutzer / Klinikstandorte. Die Gebühren werden automatisch vom System berechnet. Der Rechnungsbetrag basiert auf der höchsten Anzahl aktiver Benutzer im Vormonat. Wenn Sie beispielsweise im Februar einen Benutzer deaktivieren, wird Ihnen dieser Benutzer im März berechnet, aber er wird aus Ihrer April-Rechnung entfernt.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Benutzer zu archivieren, die in Ihrem System nicht mehr aktiv sein sollten. Informationen zum Archivieren eines Benutzers finden Sie unter Benutzerkonten verwalten.
Wenn Sie wissen, dass jemand das Unternehmen demnächst verlässt oder für eine längere Zeit abwesend sein wird (z. B. Elternzeit), können Sie im Voraus ein Verfallsdatum für den Benutzer festlegen.
Grundgebühr und Klinikstandorte
In der Regel wird Vetera mit einem Klinikstandort pro Klinik eingerichtet. Wenn Sie eine Klinik haben, haben Sie in Vetera einen Klinikstandort; wenn Sie mehrere Kliniken haben, haben Sie mehrere Klinikstandorte. Die Grundgebühr wird pro Klinikstandort berechnet und entsprechend mit der Gesamtanzahl der Klinikstandorte multipliziert. Wenn Sie beispielsweise zwei Kliniken zusammenführen oder eine Klinik schließen, können Sie diesen Klinikstandort in Vetera entfernen, um die Berechnung dafür zu beenden.
Wann endet die Abrechnung für einen archivierten Klinikstandort?
Klinikstandorte werden monatlich im Voraus abgerechnet, basierend auf der Anzahl der aktiven Klinikstandorte in Vetera. Die Rechnung spiegelt die Anzahl der aktiven Klinikstandorte am Ende des Vormonats wider. Wenn Sie beispielsweise einen Klinikstandort vor Ende Februar deaktivieren, erscheint er nicht in der März-Rechnung.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Klinikstandorte zu archivieren, die Sie nicht mehr benötigen. Informationen zum Archivieren eines Klinikstandorts finden Sie unter Klinikstandort archivieren.
Transaktionsgebühren
Einige Add-ons, die Sie möglicherweise nutzen möchten, werden auf transaktionsbasierter Basis abgerechnet. Diese Gebühren werden anhand der Verwendung berechnet und Ihrem Konto monatlich im Nachhinein hinzugefügt. Beispiele für Transaktionsgebühren sind Gebühren für gesendete SMS-Nachrichten, PACS-Studien, aktive Worklist-Integrationen, E-Rechnungen oder Überweisungen über das Empfehlungsportal.
Zahlungsoptionen
Sie können Ihre Rechnung per Bank (Überweisung) oder Kreditkarte bezahlen. Bitte beachten Sie, dass bei Ihren Transaktionen Bankgebühren anfallen können.
Mehrwertsteuer / Umsatzsteuer
Sowohl die Umsetzung als auch die wiederkehrenden Leistungen werden über unsere finnische Einheit Nordhealth Finland Oy abgerechnet. Daher berechnen wir keine Umsatzsteuer oder Sales Tax, wenn Ihr Unternehmen außerhalb von Finnland ansässig ist.
Rechnungsdetails und Aufteilung der in Rechnung gestellten Beträge
Rechnungen werden automatisch auf Basis Ihrer Verwendung von Vetera erstellt. Dabei werden die Anzahl der Benutzer, Klinikstandorte und Transaktionen berechnet und Ihrer monatlichen Rechnung hinzugefügt. Dadurch wird pro Vetera-Umgebung nur eine Rechnung erstellt (nicht pro Klinikstandort oder Klinik), nach einem festgelegten Format.
Wenn Sie mehrere Klinikstandorte haben und die Kosten für die interne Rechnungsstellung zwischen ihnen aufteilen müssen, können Sie die Aufschlüsselung in Ihrer Vetera-Umgebung einsehen. Wenn Sie zum Beispiel die SMS-Nutzung nach Klinikstandort anzeigen möchten, folgen Sie den untenstehenden Anweisungen. Benutzer werden auf Organisationsebene hinzugefügt, Sie können sie jedoch bestimmten Klinikstandorten zuweisen, indem Sie in jedem Profil des Benutzers den Startseite-Klinikstandort festlegen.
So zeigen Sie die SMS-Nutzung an:
1. Gehen Sie zu Berichte > Kommunikation > Gesendete SMS-Nachrichten.
2. Wählen Sie im Bericht den gewünschten Zeitraum aus.
3. Um die Daten für alle Kliniken gleichzeitig anzuzeigen, wählen Sie unter der Option Gruppiere nach die Option Klinikstandort aus.
4. Generieren Sie den Bericht. Der Bericht zeigt den SMS-Verbrauch nach Klinik.
Beispielrechnung
Sehen Sie unten ein Beispiel dafür, wie eine wiederkehrende Rechnung aussehen kann und welche Informationen sie enthält.