Anmerkung
Ab dem 1. Juni 2025 wird die Power BI-Integration in Vetera nicht mehr unterstützt. Sie können weiterhin alle Berichte anzeigen, die Sie bereits erstellt haben, aber technischer Support und maßgeschneiderte Berichtserstellung werden nicht mehr verfügbar sein. Alle Gebühren für Power BI-Funktionen werden ebenfalls entfallen.
Berichte zur Geschäftsanalyse (BI) können Ihnen bei der Verwaltung der Tierarztpraxis helfen, indem sie zusätzliche Einblicke in die Leistung der Klinik bieten. Die Berichte zur Geschäftsanalyse sind eine Reihe von Dashboards, die visualisierte Schlüsselindikatoren zu Finanzen, Personal, Kundenbindung und klinischen Prozessen enthalten.
Um auf die BI-Berichte zuzugreifen, gehen Sie zu Berichte > Geschäftsanalyse > Bericht zur Geschäftsanalyse. Power BI-Berichte sind in den folgenden Abschnitten verfügbar. Jeder Abschnitt enthält Unterseiten, die sich auf verschiedene Bereiche des Abschnitts konzentrieren. Um auf die Berichte zuzugreifen, wählen Sie die Abschnitte auf der Hauptnavigationsseite oder gehen Sie zu den Registerkarten am unteren Rand der Seite.
Versionshinweise öffnet eine öffentliche Supportseite, die die neuesten BI-Veröffentlichungsinformationen und -aktualisierungen auflistet.
Wichtige Kennzahlen
Dieser Bericht bietet einen schnellen Überblick über die Leistung Ihrer Klinik im ausgewählten Zeitraum. Sie können die folgenden Kennzahlen verfolgen:
Artikelverkäufe
Durchschnittlicher Artikelverkauf bei Konsultationen
Anzahl der Konsultationen
Verkäufe von Gegenständen bei Gegenverkäufen
Neue Kunden bei Konsultationen
Alte Kunden bei Konsultationen
Kundeninformationen fehlen Telefonnummer oder E-Mail
Wenn Sie über ein Visual fahren, zeigt ein Popup jede Kennzahl nach Klinikstandorten an.
Verfolgen und verbessern Sie Ihre finanzielle Leistung
Überblick über die Verkäufe
Sie können verschiedene Kennzahlen verfolgen und diese nach Klinik, Station und Mitarbeiter anzeigen. Außerdem können Sie sehen, wie sich eine ausgewählte Kennzahl im Laufe der Zeit entwickelt. Die verfügbaren Kennzahlen sind in der Dropdown-Liste oben auf der Seite aufgeführt.
Veränderung pro Monat und Jahr
Sie können eine ausgewählte Kennzahl mit dem vorherigen Monat und dem gleichen Monat des Vorjahres vergleichen. Sie können die Daten nach Klinik, Station und Mitarbeiter filtern.
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen
Dieser Bericht bietet einen umfassenden Überblick über unbezahlte Rechnungen, die weiter nach Klinikstandort, Station und Tierarzt angezeigt werden können. Eine zeitliche Visualisierung zeigt, wie Ihre offenen Forderungen im ausgewählten Zeitraum voranschreiten. Sie können detaillierte Informationen über unbezahlte Rechnungen einsehen und die Daten durch Auswahl des oberen linken Fensters in eine Excel-Datei exportieren.
Detaillierte Verkaufsdaten exportieren
Die folgenden Informationen sind verfügbar:
Tägliche Zusammenfassung
Konsultationen nach Tierarzt. Sie können die Anzahl der Konsultationen, gruppiert nach Tierarzt, Konsultationstyp, Station, Berichtsdimension 1, Grundtypgruppe und Grundtyp, anzeigen.
Durchschnittlicher Kunde, Patient und Besuchstransaktion nach Tierarzt
Mitarbeiterzusammenfassung: Sie können sehen, wie ein Mitarbeiter insgesamt abschneidet, indem Sie die Anzahl der Rechnungen, den Gesamtverkauf, die gesehenen Patienten usw. überprüfen.
Artikelverkäufe und Rabatte: Dieser Bericht umfasst über 20 Dimensionen.
Sie können Ihre Verkaufsdaten in eine Excel-Datei exportieren, damit Sie mehr Flexibilität beim Filtern der Daten, beim Erstellen von Visualisierungen und beim Durchführen von Analysen gemäß Ihren Bedürfnissen haben. Um die Daten in eine Excel-Datei zu exportieren, wählen Sie die drei Punkte (Weitere Optionen) in der oberen rechten Ecke der Tabelle aus und wählen Sie Daten exportieren im Popup-Menü.
Artikelverkäufe nach Kategorie
Sie können Artikelverkäufe gruppiert nach Artikeltypen, Artikeluntergruppen und Artikeln anzeigen. Sie können auch die Kennzahl auswählen, die Sie verfolgen möchten.
Engagieren und binden Sie Ihre Kunden
Verzögerungen
Sie können Verzögerungen und die mediane Dauer der Verzögerungen in Ihrer Klinik verfolgen. Die mediane Länge wird anstelle der durchschnittlichen Länge angezeigt, da der Durchschnitt durch extreme Ausnahmen beeinflusst wird. Wenn Ihre Klinik lange Verzögerungen hat und die meisten Konsultationen Verzögerungen aufweisen, sollten Sie möglicherweise Überlegungen anstellen, wie Sie die Effizienz verbessern können, um zukünftige Verzögerungen zu vermeiden.
Kundenbindung
Sie können die Anzahl neuer, aktiver und verlorener Kunden nach Konsultation und Gegenverkauf sowie neuer, aktiver und verlorener Patienten im Zeitverlauf nachverfolgen, um zu sehen, wie sich Ihre Kundenbasis ändert. Wenn die Anzahl Ihrer monatlich aktiven Kunden sinkt und die Zahl der verlorenen Kunden steigt, sollten Sie möglicherweise überlegen, wie Sie Ihre Kundenbindung unterstützen können.
Sie können auch eine Liste Ihrer Kunden mit den höchsten Ausgaben anzeigen, indem Sie den Knopf in der unteren linken Ecke auswählen.
Benchmarking
Sie können sehen, wie Ihre Klinik im Vergleich zu anderen Kliniken im selben Land abschneidet und Ihre Klinikleistung mit dem gleichen Monat des Vorjahres vergleichen, indem Sie die folgenden Kennzahlen verfolgen:
durchschnittliche Abrechnung pro Klinikstandort
durchschnittliche Abrechnung pro Rechnung
durchschnittliche Abrechnung pro Konsultation und Kunde
durchschnittliche Abrechnung bei Gegenverkäufen pro Kunde
durchschnittliche Abrechnung pro Konsultation und Klinikstandort
durchschnittliche Abrechnung bei Gegenverkäufen pro Klinikstandort
durchschnittliche Anzahl aktiver Kunden pro Klinikstandort im letzten Jahr
durchschnittliche Anzahl aktiver Patienten pro Klinikstandort im letzten Jahr
durchschnittliche Anzahl von Kunden pro Klinikstandort
durchschnittliche Anzahl von Patienten pro Klinikstandort
durchschnittliche Anzahl von Konsultationen pro Klinikstandort
durchschnittliche Anzahl neuer Kunden bei Konsultationen pro Klinikstandort
Gesundheitsplan
Sie können Ihre mit dem Gesundheitsplan verbundenen Kennzahlen verfolgen, wie die Anzahl der Abonnements nach Status, die Anzahl der Kunden und Patienten mit aktiven Abonnements, die vom Gesundheitsplan generierten Einnahmen, die durchschnittlichen Einsparungen für Kunden beim Gesundheitsplan und die über Gesundheitspläne verwendeten Artikel.
Verwalten Sie Ihre Mitarbeiter
Verkäufe und Konsultationen nach Stunde
Dieser Bericht zeigt, wie beschäftigt Ihre Klinik pro Stunde ist, um Ihnen zu helfen, Ihre Mitarbeitereinsätze in Spitzenzeiten und weniger geschäftigen Zeiten zu planen. Sie können die folgenden Kennzahlen verfolgen:
Verkaufsbetrag der Konsultationen
Anzahl der Konsultationen
Anzahl der Patienten
Anteil der realisierten Kundenarbeit an der Gesamtarbeit
Der obere Graph zeigt, wie viele Dienststunden für appointments-bezogene Arbeiten über die Zeit genutzt wurden. Der untere Graph zeigt das Verhältnis von appointments zu Schichten nach Mitarbeitern. Ein roter Balken bei einem Mitarbeiter weist darauf hin, dass der Mitarbeiter möglicherweise mit Arbeit überlastet ist.
Verwalten und verbessern Sie Ihre Qualität und Prozesse
Labor- und Bildüberweisungen
Dieser Bericht zeigt eine Übersicht über Ihre Labor- und Bildüberweisungen, einschließlich der Anzahl der Überweisungen, der Verteilung der Überweisungen und des Anteils der Konsultationen, die eine Labor- oder Bildüberweisung enthalten. Sie können auch Ihre Überweisungsverteilung nach Gerät nutzen, was Ihnen helfen kann zu verstehen, welches Equipment am häufigsten verwendet wird. Wenn Ihre Klinik einen Anstieg an Labor- oder Bildüberweisungen verzeichnet, aber keine eigenen Labore hat, sollten Sie in Erwägung ziehen, ein eigenes Labor anstelle der Nutzung externer Labore einzurichten.
Termine
Dieser Bericht zeigt einen Überblick über die mit Terminen verbundenen Zahlen:
die Anzahl der Termine nach verschiedenen Typen und Patientenspezies
der Prozentsatz der abgesagten und nicht wahrgenommenen Termine
geplante Termindauer nach Mitarbeitern
Durch das Tracking dieser Zahlen können Sie Ressourcen besser auf die häufigsten Terminarten und Patientenspezies verteilen. Außerdem können Sie die Mitarbeiterkapazitäten optimieren, indem Sie überprüfen, ob Mitarbeiter lange Terminsitzungen und zu viele Termine haben.
Überweisungen von Patienten
Sie können Ihre Überweisungen und Verkäufe im Laufe der Zeit verfolgen, um zu sehen, welcher überweisende Tierarzt oder welche Organisation Ihnen die meisten Überweisungen und Verkäufe bringt. Darüber hinaus können Sie sehen, welche Patientenspezies am häufigsten oder am seltensten überwiesen werden.