Dieser Leitfaden enthält Anweisungen zur Aktivierung Ihres Vetera Pay Zahlungsterminals. Diese Schritte sind spezifisch für Vetera Pay Terminals und gewährleisten eine sichere und funktionale Einrichtung.
1. Überprüfen Sie das Paket und das Zahlungsterminal.
Diese Inspektion ist vom PCI DSS vorgeschrieben, um die Umgebung für Kartenzahlungen zu schützen.
Überprüfen Sie das Paket auf Schäden.
Überprüfen Sie das Zahlungsterminal auf Schäden.
Überprüfen Sie, ob die Seriennummer des Zahlungsterminals mit den Aufklebern auf der Box übereinstimmt (für den Gerätewechsel).
Überprüfen Sie auf zusätzliche Geräte, wie z.B. Skimmer.
Wenn es Probleme mit dem Paket oder dem Terminal gibt, wenden Sie sich bitte an den Vetera Support.
2. Holen Sie sich einen Administrationscode für Ihr Zahlungsterminal.
Kontaktieren Sie den Vetera Support für den Administrationscode Ihres Terminals. Sie benötigen ihn für den weiteren Verlauf.
3. Schalten Sie das Zahlungsterminal ein.
Stecken Sie das Terminal in die Stromversorgung und schalten Sie es ein.
Richten Sie das WLAN ein, falls das Terminal danach fragt. Wenn nicht, tun Sie Folgendes:
Verifone: Öffnen Sie die Einstellungen, indem Sie 9 und die grüne Taste drücken. Gehen Sie zu Netzwerk um sich mit Ihrem WLAN zu verbinden.
Castles: Öffnen Sie die Einstellungen über das Anwendungssymbol. Gehen Sie zu Netzwerk um sich mit Ihrem WLAN zu verbinden.
Wenn Sie ein Terminalmodell haben, das die Verbindung mit einem Ethernet-Kabel unterstützt, verwenden Sie es stattdessen. Wenn Sie ein mobiles Terminal haben, könnte eine SIM-Karte mit dem Mobilfunknetz 4G verbunden sein. Beachten Sie, dass Sie dennoch Ihr lokales WLAN als Primärverbindung verwenden sollten.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, verbinden Sie das Terminal.
Gehen Sie zur Vetera Pay-Managementseite und zu Aktive Terminals. Ihr Zahlungsterminal sollte in der Liste angezeigt werden.
Wählen Sie die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie Terminalzuweisung bearbeiten im Dropdown-Menü. Wählen Sie den Klinikstandort aus, dem Sie das Zahlungsterminal zuweisen möchten.
4. Aktualisieren Sie die Software des Zahlungsterminals.
Stellen Sie sicher, dass Sie einen Administrationscode für Ihr Terminal haben. Wenn nicht, kontaktieren Sie bitte den Vetera Support.
Verifone: Öffnen Sie die Einstellungen, indem Sie 9 und die grüne Taste drücken. Gehen Sie zu Software und aktualisieren Sie die Software.
Castles: Öffnen Sie die Einstellungen über das Anwendungssymbol. Gehen Sie zu Geräteinfo > Softwareversion > Aktualisieren.
Wenn das Terminal das Update nicht sofort herunterlädt, lassen Sie diese Seite bitte einige Minuten offen. Das Terminal sollte die neue Version abrufen und mit dem Herunterladen beginnen.
Es ist wichtig, das Terminal auf dem neuesten Stand zu halten. Zu alte Softwareversionen werden daran gehindert, Zahlungen zu verarbeiten.
5. Aktualisieren oder setzen Sie die Konfiguration des Zahlungsterminals zurück.
Stellen Sie sicher, dass Sie einen Administrationscode für Ihr Terminal haben. Wenn nicht, kontaktieren Sie bitte den Vetera Support.
Verifone: Öffnen Sie die Einstellungen, indem Sie 9 und die grüne Taste drücken. Gehen Sie zu Konfiguration und aktualisieren oder setzen Sie es zurück.
Castles: Öffnen Sie die Einstellungen über das Anwendungssymbol. Gehen Sie zu Konfigurieren und aktualisieren oder setzen Sie es zurück.
Nach jeder neuen Konfiguration (Terminal, das einem anderen Klinikstandort zugewiesen wurde, neue Zahlungsmethode usw.) müssen Sie die Konfiguration aktualisieren oder zurücksetzen. Das Terminal tut dies automatisch alle drei Stunden, wenn Sie es mit dem Internet verbunden lassen.
Beachten Sie, dass Terminal-Updates einige Zeit in Anspruch nehmen können. Sobald die Updates abgeschlossen sind, ist Ihr Terminal bereit für die Zahlungsbearbeitung.