Senden Sie Ihren Kunden per E-Mail oder SMS einen sicheren Zahlungslink, damit sie bezahlen können, ohne die Klinik zu besuchen. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie einen Zahlungslink versenden, was der Kunde sieht und wie Sie die Nachrichten, die mit dem Link gesendet werden, anpassen.

Online-Zahlungen nutzen

Vetera Pay kann für Online-Zahlungen verwendet werden, sodass Kunden mit einem Link bezahlen können, der per E-Mail oder per SMS auf ihr Telefon gesendet wird.

Wählen Sie im Vetera Pay Dialog Online als Zahlungsmethode aus.
Wählen Sie im Abschnitt Zahlungsdetails Telefonnummer (der Link wird per SMS gesendet) und/oder E-Mail (der Link wird per E-Mail gesendet).
Fügen Sie im Feld Beschreibung Text hinzu, der auf der Seite für die Online-Zahlung angezeigt wird.
Legen Sie fest, wie lange der Zahlungslink gültig bleibt, indem Sie im Dropdown-Menü Verfallsdatum eine Option auswählen.
Optional können Sie die hinterlegte Karte des Kunden (die Karte, die er für die Online-Zahlung verwenden wird) speichern, indem Sie Ich habe die Zustimmung des Kunden, um die Zahlungsmethode zu speichern auswählen. Wenn Sie die Option nicht aktivieren, hat der Kunde die Möglichkeit, seine Karte zu hinterlegen.
Wählen Sie Gebühr, um den Vorgang abzuschließen und den Link zu senden. Beachten Sie, dass Sie den Kunden daran erinnern sollten, den Spam-Ordner zu prüfen, falls die E-Mail mit dem Zahlungslink nicht im Posteingang ankommt.

Kundenseite bei Online-Zahlungen

Wenn ein Kunde eine E-Mail zur Online-Zahlung erhält und auf den Zahlungslink klickt, öffnet sich eine Vetera Pay Seite. Bei Bedarf kann er außerdem die Sprache der Oberfläche ändern.

Wenn der Kunde bereits eine (oder mehrere) Karte(n) hinterlegt hat, wird standardmäßig die hinterlegte Karte als Zahlungsmöglichkeit vorgeschlagen. In diesem Fall muss der Kunde seine CVC / CVV-Nummer eingeben und Bezahlen auswählen.

Alternativ kann der Kunde auch Informationen zu einer anderen Karte oder zu einer lokal verfügbaren Zahlungsmethode eingeben, indem er unten im Dialog Kreditkarte auswählt.

Optionen für die Nachricht bei Online-Zahlungen

Sie können die Nachrichten anpassen, die dem Kunden angezeigt werden, wenn ein Zahlungslink für eine Online-Zahlung per E-Mail oder SMS aus einer Rechnung gesendet wird (Direktverkauf oder Konsultation).

Diese Anpassungen können auf Ebene des Unternehmens oder des Standort der Klinik vorgenommen werden.

Anpassung auf Unternehmensebene

So verwenden Sie eine angepasste Nachricht auf Unternehmensebene:

Wechseln Sie zu Einstellungen > Allgemeines > Unternehmen > Vetera Pay.
Öffnen Sie den Bereich zum Bearbeiten über die Stiftschaltfläche.
Passen Sie die Nachricht mithilfe der Textfelder an (unten dargestellt). Beachten Sie, dass Sie auch Vorauszahlung anpassen und Anforderungen zur Tokenisierung der Zahlungskarte separat mithilfe der folgenden Kontrollkästchenoptionen anpassen können.
Wählen Sie Speichern.
Wechseln Sie zu den Einstellungen für Vetera Pay auf Ebene des Standort der Klinik, indem Sie Einstellungen > Allgemeines > Integration > Vetera Pay aufrufen.
Öffnen Sie den Bereich zum Bearbeiten über die Stiftschaltfläche.
Aktivieren Sie nach Bedarf die Optionen Verwenden Sie die Einstellungen für Nachrichten per E-Mail des Unternehmens und Verwenden Sie die Einstellungen für Nachrichten per SMS des Unternehmens.
Wählen Sie Speichern. Beachten Sie, dass Sie dafür wie gewünscht alle Klinikstandorte durchgehen müssen.

Anpassung auf Ebene des Standort der Klinik