Mit der Funktion Allgemeiner Versicherungsanspruch von Vetera können Sie Versicherungsansprüche erstellen und per E-Mail an das Versicherungsunternehmen senden. Falls erforderlich, können Sie Versicherungsansprüche auch drucken und per Post versenden.
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie einen allgemeinen Versicherungsanspruch aus der Rechnung erstellen. Beachten Sie, dass nicht alle Märkte diesen Ablauf verwenden.
Für die Nutzung der Funktion für Versicherungsansprüche sind einige zusätzliche Einstellungen erforderlich. Für Unterstützung bei konkreten Integrationen von Versicherungsgesellschaften wenden Sie sich bitte an die Vetera Unterstützung.
Hinweis: Wenn Ihre Klinik einen Integration-Partner für Versicherungen nutzt, kann der Ablauf abweichen.
Das Erstellen eines Versicherungsanspruchs und die Verwendung einer Versicherungszahlung in einer Rechnung umfasst die folgenden Schritte:
1. Einen Versicherungsanspruch erstellen und senden
Öffnen Sie die Rechnung, für die Sie einen Versicherungsanspruch erstellen möchten.
Wählen Sie die Schaltfläche + Claim. Je nach den Versicherungseinstellungen kann das Hinzufügen von Versicherungsansprüchen für abgeschlossene oder Entwürfe von Rechnungen oder für beide möglich sein. Wenn die Schaltfläche nicht verfügbar ist, klären Sie bitte Ihren Versicherungsanspruch-Prozess mit dem Administrator Ihrer Klinik.
Prüfen Sie, dass der richtige Patient ausgewählt ist, und wählen Sie Fallart (General für einen Versicherungsanspruch, der per E-Mail mithilfe der allgemeinen Funktion von Vetera gesendet wird). Wählen Sie anschließend die Schaltfläche auswählen. Das Dialogfenster Versicherungsanspruch anlegen wird geöffnet.
Füllen Sie in den Bereichen Unternehmen und Patient alle relevanten Informationen aus. Wenn im Bereich Patientenangaben bereits ein Versicherungsunternehmen gespeichert wurde, wird es automatisch im Feld Versicherungsgesellschaften ergänzt. Sie können außerdem alle Informationen zu Kunde oder Patient aktualisieren und die Kontrollkästchen Kunden aktualisieren sowie Patienten aktualisieren auswählen, um die Informationen in die Aufzeichnungen des Kunden und des Patienten zu speichern.
Im Bereich Allgemeiner Versicherungsanspruch können Sie dem Versicherungsunternehmen eine Nachricht hinzufügen. Die Kontakt-E-Mail des Versicherungsunternehmens wird in den Einstellungen festgelegt und automatisch anhand des im Bereich Patientenangaben ausgewählten Versicherungsunternehmens übernommen. Wenn Sie die Fallnummer noch nicht haben, können Sie sie später hinzufügen.
Fügen Sie im Bereich Anhänge alle relevanten Anhänge hinzu, z. B. die Rechnung und die Patientenhistorie. Über die Dropdown-Liste Daten zur Patientenhistorie PDF können Sie auswählen, ob Sie die gesamte Historie des Patienten oder nur Daten aus der aktuellen oder ausgewählten Konsultationen in die Patientenhistorie-PDF einfügen möchten. Anhänge, die auf der Kundendaten-Seite im Tab Kommunikation hinzugefügt wurden, sind unter Anhänge, die mit dem Patienten verknüpft sind verfügbar, und Sie können außerdem weitere Anhänge hochladen.
Erstellen und senden Sie den Versicherungsanspruch.
Wenn Sie den Anspruch direkt per E-Mail erstellen und senden möchten, wählen Sie Erstellen & senden.
Wenn Sie den Anspruch speichern, aber noch nicht senden möchten, wählen Sie Erstellen. Sie können den Anspruch später senden: Wählen Sie auf der Rechnung-Seite in der Zeile des Versicherungsanspruchs die Stift-Schaltfläche, um den Anspruch zu öffnen, und wählen Sie Als E-Mail senden. Wenn Sie den Versicherungsanspruch per Post senden möchten, können Sie ihn nach dem Speichern drucken. Wählen Sie anschließend den kleinen Pfeil neben Als E-Mail senden > Als gesendet markieren, um den Status des Versicherungsanspruchs manuell auf „Gesendet“ zu ändern.
Hinweis: Es wird nicht empfohlen, Zahlungen zur Rechnung hinzuzufügen, bevor Sie die Entscheidung des Versicherungsunternehmens erhalten haben und die tatsächliche Gesamtvergütung kennen. Wenn Sie an diesem Punkt eine Zahlung vom Kunden übernehmen möchten, wird empfohlen, sie als Vorauszahlung hinzuzufügen. Sobald Sie die Vergütungsbetrag kennen, können Sie die Vorauszahlung des Kunden verwenden, um gegebenenfalls den verbleibenden Betrag zu bezahlen.
2. Den Versicherungsanspruch anhand der Entscheidung des Versicherungsunternehmens aktualisieren
Sobald Sie die Entscheidung des Versicherungsunternehmens erhalten haben, aktualisieren Sie die Informationen zum Versicherungsanspruch.
2.1 Den Versicherungsanspruch finden und öffnen
Alle Versicherungsansprüche werden auf der Seite Rechnungswesen > Versicherungsansprüche aufgelistet. Um einen Versicherungsanspruch zu öffnen, wählen Sie die Stift-Schaltfläche in der Zeile. Weitere Informationen finden Sie unter Insurance Claim List.
Sie können auch direkt aus der Rechnung einen Versicherungsanspruch öffnen. Wechseln Sie auf die Rechnung-Seite, scrollen Sie zum Bereich Versicherung und wählen Sie die Stift-Schaltfläche in der Zeile. Rechnungen finden Sie in Vetera an verschiedenen Stellen:
Dashboard: Rechnungen sind mit Konsultationen verknüpft unter Aktuelle Konsultationen.
Kundendaten-Seite > Tab Rechnungswesen: Listet alle Rechnungen des ausgewählten Kunden auf.
Rechnungswesen > Rechnungen: Listet die Rechnungen aller Kunden auf.
2.2 Die Informationen aktualisieren und den Versicherungsanspruch als „Bereit“ markieren
Fügen Sie im Bereich Allgemeiner Versicherungsanspruch die Fallnummer und die Vergütung hinzu. Verbleibende Summe für den Kunden zeigt den Betrag, den der Kunde nach der Versicherungsentschädigung noch bezahlen muss.
Ändern Sie die Status des Anspruchs auf „Bereit“. Beachten Sie, dass der Status des Versicherungsanspruchs je nach den Versicherungseinstellungen möglicherweise erst auf „Bereit“ gesetzt sein muss, bevor Sie die Rechnung fertigstellen und die Zahlungsart für den Versicherungsanspruch auswählen können.
2.3 Die Informationen speichern
Wählen Sie Speichern. Nach dem Speichern zeigt die Rechnung die Beträge an, die vom Versicherungsunternehmen und vom Kunden zu zahlen sind.
3. Die Versicherungszahlung zur Rechnung hinzufügen
Fertigstellen Sie die Rechnung, sofern sie noch nicht abgeschlossen wurde. Scrollen Sie zum Bereich Zahlung und wählen Sie die Schaltfläche + Zahlung.
Fügen Sie im Feld Bezahlt die Summe hinzu, die vom Versicherungsunternehmen gezahlt wurde. Je nach den Versicherungseinstellungen kann es möglich sein, eine teilweise Versicherungszahlung hinzuzufügen, oder die Zahlung muss mit der vollständigen Versicherungsentschädigungs-Gesamtsumme übereinstimmen.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Zahlungsart Versicherungsanspruch.
Fügen Sie alle zusätzlichen Informationen hinzu und wählen Sie die grüne Häkchen-Schaltfläche, um die Zahlung zu speichern.