Mit der Funktion „Versicherungsanspruch“ (allgemein) in Vetera können Sie Versicherungsansprüche erstellen und per E-Mail an das Versicherungsunternehmen senden. Falls erforderlich, können Sie Versicherungsansprüche auch drucken und per Post versenden.
Dieser Artikel beschreibt, wie Sie aus der Rechnung-Ansicht einen allgemeinen Versicherungsanspruch erstellen. Beachten Sie, dass nicht alle Märkte diesen Workflow verwenden.
Es ist eine weitere Einrichtung erforderlich, um die Funktion „Versicherungsanspruch“ nutzen zu können. Für Unterstützung bei bestimmten Integrationen von Versicherungsgesellschaften kontaktieren Sie bitte den Vetera-Support.
Hinweis: Wenn Ihre Klinik einen Versicherungs-Integrationspartner nutzt, kann der Workflow abweichen.
Das Erstellen eines Versicherungsanspruchs und das Verwenden einer Versicherungszahlung auf einer Rechnung umfasst die folgenden Schritte:
1. Versicherungsanspruch erstellen und senden.
Öffnen Sie die Rechnung, für die Sie einen Versicherungsanspruch erstellen möchten.
Wählen Sie die Schaltfläche + Anspruch. Je nach den Versicherungseinstellungen kann das Hinzufügen von Versicherungsansprüchen für „Fertiggestellt“ oder „Entwurf“ möglich sein – oder für beides. Wenn die Schaltfläche für den Anspruch nicht verfügbar ist, prüfen Sie bitte Ihren Anspruchsprozess mit dem Administrator Ihrer Klinik.
Prüfen Sie, dass die richtige Option Patient ausgewählt ist, und wählen Sie Fallart (Allgemein für einen Versicherungsanspruch, der per E-Mail über die allgemeine Funktion für Versicherungsansprüche von Vetera gesendet wird). Wählen Sie anschließend die Schaltfläche auswählen. Das Dialogfenster Versicherungsanspruch wird geöffnet.
Füllen Sie in den Bereichen Unternehmen und Patient alle relevanten Informationen aus. Wenn eine Versicherungsgesellschaft in den Patientenangaben gespeichert wurde, wird sie automatisch in das Feld Versicherungsgesellschaft übernommen. Sie können außerdem alle Kunden- oder Patienteninformationen aktualisieren und die Kontrollkästchen Kunden aktualisieren und Patienten aktualisieren auswählen, um die Informationen in den Aufzeichnungen des Kunden und des Patienten zu speichern.
Im Bereich Allgemeiner Versicherungsanspruch können Sie eine Nachricht an das Versicherungsunternehmen hinzufügen. Die Kontakt E-Mail des Versicherungsunternehmens wird in den Einstellungen festgelegt und automatisch anhand der in den Patientenangaben ausgewählten Versicherungsgesellschaft hinzugefügt. Wenn Sie die Fallnummer noch nicht haben, können Sie sie später hinzufügen.
Fügen Sie im Bereich Anhänge alle relevanten Anhänge hinzu, z. B. die Rechnung und die Patientenhistorie. Über die Dropdownliste Daten zur Patientenhistorie PDF können Sie auswählen, ob die gesamte Historie des Patienten oder nur die Daten aus den aktuellen oder ausgewählten Konsultationen in die Patientenhistorie PDF-Datei übernommen werden sollen. Anhänge, die auf der Kundendaten-Seite im Tab Kommunikation hinzugefügt wurden, sind unter Anhänge, die mit dem Patienten verknüpft sind verfügbar. Sie können auch zusätzliche Anhänge hochladen.
Erstellen und senden Sie den Versicherungsanspruch.
Wenn Sie den Anspruch direkt per E-Mail erstellen und senden möchten, wählen Sie Erstellen & senden.
Wenn Sie den Anspruch speichern, aber noch nicht senden möchten, wählen Sie Erstellen. Sie können den Anspruch später senden: Öffnen Sie auf der Rechnung-Seite den Stift auf der Zeile für den Versicherungsanspruch, um den Anspruch zu öffnen, und wählen Sie dann Als E-Mail senden. Wenn Sie den Versicherungsanspruch per Post versenden möchten, können Sie ihn nach dem Speichern drucken. Wählen Sie anschließend den kleinen Pfeil neben Als E-Mail senden > Als gesendet markieren, um den Status des Versicherungsanspruchs manuell auf „Gesendet“ zu ändern.
Hinweis: Es wird nicht empfohlen, Zahlungen zur Rechnung hinzuzufügen, bevor Sie die Entscheidung des Versicherungsunternehmens erhalten haben und die tatsächliche Gesamtvergütung kennen. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt eine Zahlung vom Kunden entgegennehmen möchten, wird empfohlen, sie als Vorauszahlung hinzuzufügen. Wenn Sie die Gesamtvergütung kennen, können Sie die Vorauszahlung des Kunden verwenden, um bei Bedarf den verbleibenden Betrag zu bezahlen.
2. Den Anspruch anhand der Entscheidung des Versicherungsunternehmens aktualisieren.
Wenn Sie die Entscheidung des Versicherungsunternehmens erhalten haben, aktualisieren Sie die Informationen zum Versicherungsanspruch.
2.1 Den Versicherungsanspruch finden und öffnen.
Alle Versicherungsansprüche sind auf der Seite Aufzeichnungen > Versicherungsansprüche aufgelistet. Um einen Versicherungsanspruch zu öffnen, wählen Sie den Stift in der Zeile. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der Versicherungsansprüche.
Sie können einen Versicherungsanspruch auch aus der Rechnung-Ansicht öffnen. Gehen Sie zur Rechnung-Ansicht, scrollen Sie zum Bereich Versicherung und wählen Sie den Stift in der Zeile. Rechnungen finden Sie in Vetera an verschiedenen Stellen:
Übersicht: Rechnungen sind den Konsultationen unter Aktuelle Konsultationen zugeordnet.
Kundendaten-Seite > Tab Rechnungswesen: Listet die Rechnungen des ausgewählten Kunden auf.
Aufzeichnungen > Rechnungen: Listet die Rechnungen aller Kunden auf.
2.2 Die Informationen aktualisieren und den Versicherungsanspruch als „Bereit“ markieren.
Fügen Sie im Bereich Allgemeiner Versicherungsanspruch die Fallnummer und die Vergütung hinzu. Verbleibende Summe für den Kunden zeigt den Betrag an, den der Kunde nach der Versicherungsentschädigung noch bezahlen muss.
Ändern Sie den Status des Anspruchs auf „Bereit“. Beachten Sie, dass es je nach den Versicherungseinstellungen erforderlich sein kann, dass der Status des Versicherungsanspruchs auf „Bereit“ steht, bevor Sie die Rechnung fertigstellen und die Zahlungsmethode für den Versicherungsanspruch für die Rechnung-Zahlung auswählen können.
2.3 Die Informationen speichern.
Wählen Sie Speichern Sie. Nach dem Speichern zeigt die Rechnung die Beträge an, die vom Versicherungsunternehmen und vom Kunden zu zahlen sind.
3. Die Versicherungszahlung zur Rechnung hinzufügen.
Fertigstellen Sie die Rechnung, falls sie noch nicht fertiggestellt wurde. Scrollen Sie zum Bereich Zahlung und wählen Sie die Schaltfläche + Zahlung.
Fügen Sie im Feld Bezahlt die Summe hinzu, die vom Versicherungsunternehmen bezahlt wurde. Je nach den Versicherungseinstellungen ist es möglicherweise möglich, eine teilweise Versicherungszahlung hinzuzufügen, oder die Zahlung muss der vollständigen Versicherungsentschädigungs-Summe entsprechen.
Wählen Sie im Dropdown der Zahlungsart die Option Versicherungsanspruch.
Fügen Sie alle zusätzlichen Informationen hinzu und wählen Sie die grüne Häkchen-Schaltfläche, um die Zahlung zu speichern.