Mit der allgemeinen Funktion für Versicherungsansprüche in Vetera können Sie Versicherungsansprüche erstellen und per E-Mail an das Versicherungsunternehmen senden. Wenn erforderlich, können Sie Versicherungsansprüche auch drucken und per Post versenden.
Dieser Artikel beschreibt, wie Sie aus der Rechnungsseite heraus einen allgemeinen Versicherungsanspruch erstellen. Beachten Sie, dass nicht alle Märkte diesen Ablauf verwenden.
Einige zusätzliche Einstellungen sind erforderlich, um die Funktion für Versicherungsansprüche zu nutzen. Wenn Sie Unterstützung für konkrete Integrationen von Versicherungsgesellschaften benötigen, kontaktieren Sie bitte den Vetera-Support.
Hinweis: Wenn Ihre Klinik einen Versicherungs-Integrationspartner nutzt, kann der Ablauf abweichen.
Das Erstellen eines Versicherungsanspruchs und die Verwendung einer Versicherungszahlung auf einer Rechnung umfasst die folgenden Schritte:
1. Versicherungsanspruch erstellen und senden.
Öffnen Sie die Rechnung, für die Sie einen Versicherungsanspruch erstellen möchten.
Wählen Sie die Schaltfläche + Anspruch. Je nach Versicherungseinstellungen kann das Hinzufügen von Versicherungsansprüchen für fertiggestellte oder Entwürfe von Rechnungen bzw. für beides möglich sein. Wenn die Anspruch-Schaltfläche nicht verfügbar ist, prüfen Sie bitte Ihren Versicherungsanspruchsablauf mit dem Administrator Ihrer Klinik.
Prüfen Sie, ob der richtige Patient ausgewählt ist, und wählen Sie Fallart (Allgemein für einen Versicherungsanspruch, der per E-Mail mit der allgemeinen Funktion für Versicherungsansprüche von Vetera gesendet wird). Wählen Sie anschließend die Schaltfläche Auswählen. Das Dialogfenster Versicherungsanspruch erstellen wird geöffnet.
Füllen Sie in den Bereichen Unternehmen und Patient alle relevanten Informationen aus. Wenn in den Patientenangaben eine Versicherungsgesellschaft gespeichert wurde, wird sie automatisch in das Feld Versicherungsgesellschaften übernommen. Sie können außerdem alle Kundendaten oder Patientenangaben aktualisieren und die Kontrollkästchen Kunden aktualisieren und Patienten aktualisieren aktivieren, um die Informationen in den Aufzeichnungen des Kunden und des Patienten zu speichern.
Im Bereich Allgemeiner Versicherungsanspruch können Sie eine Nachricht an das Versicherungsunternehmen hinzufügen. Die Kontakt E-Mail der Versicherungsgesellschaft wird in den Einstellungen festgelegt und automatisch anhand der im Patient ausgewählten Versicherungsgesellschaft in den Patientenangaben übernommen. Wenn Sie die Fallnummer noch nicht kennen, können Sie sie später hinzufügen.
Fügen Sie im Bereich Anhänge alle relevanten Anhänge hinzu, z. B. die Rechnung und die Patientenhistorie. Über die Dropdown-Liste Daten zur Patientenhistorie PDF können Sie auswählen, ob die gesamte Historie des Patienten oder nur Daten aus der aktuellen bzw. ausgewählten Konsultationen in die Patientenhistorie-PDF-Datei aufgenommen werden sollen. Anhänge, die auf der Kundendaten-Seite im Tab Kommunikation hinzugefügt wurden, stehen unter Anhänge, die mit dem Patienten verknüpft sind zur Verfügung, und Sie können auch zusätzliche Anhänge hochladen.
Erstellen und senden Sie den Versicherungsanspruch.
Wenn Sie den Anspruch direkt per E-Mail erstellen und senden möchten, wählen Sie Erstellen & senden.
Wenn Sie den Anspruch speichern, aber noch nicht senden möchten, wählen Sie Erstellen. Sie können den Anspruch später senden: Wählen Sie auf der Rechnungsseite in der Zeile für den Versicherungsanspruch die Stiftschaltfläche, um den Anspruch zu öffnen, und wählen Sie Als E-Mail senden. Wenn Sie den Versicherungsanspruch per Post versenden möchten, können Sie ihn nach dem Speichern drucken und anschließend den kleinen Pfeil neben Als E-Mail senden > Als gesendet markieren auswählen, um den Status des Versicherungsanspruchs manuell auf „Gesendet“ zu ändern.
Hinweis: Es wird nicht empfohlen, Zahlungen zur Rechnung hinzuzufügen, bevor Sie die Entscheidung des Versicherungsunternehmens erhalten haben und die tatsächliche Summe der Vergütung kennen. Wenn Sie an dieser Stelle eine Zahlung vom Kunden entgegennehmen möchten, wird empfohlen, sie als Vorauszahlung hinzuzufügen. Wenn Sie die Summe der Vergütung kennen, können Sie die Vorauszahlung des Kunden verwenden, um bei Bedarf den verbleibenden Betrag zu bezahlen.
2. Den Anspruch anhand der Entscheidung der Versicherung aktualisieren.
Wenn Sie die Entscheidung des Versicherungsunternehmens erhalten haben, aktualisieren Sie die Informationen zum Versicherungsanspruch.
2.1 Den Versicherungsanspruch finden und öffnen.
Alle Versicherungsansprüche werden auf der Seite Aufzeichnungen > Versicherungsansprüche aufgelistet. Um einen Versicherungsanspruch zu öffnen, wählen Sie die Stiftschaltfläche in der Zeile. Weitere Informationen finden Sie unter Liste der Versicherungsansprüche.
Sie können auch von der Rechnungsseite aus einen Versicherungsanspruch öffnen. Gehen Sie zur Rechnungsseite, scrollen Sie zum Bereich Versicherung und wählen Sie die Stiftschaltfläche in der Zeile. Sie finden Rechnungen an verschiedenen Stellen in Vetera:
Dashboard: Rechnungen sind mit Konsultationen unter Aktuelle Konsultationen verknüpft.
Kundendaten-Seite > Tab Rechnungswesen: Listet alle Rechnungen des ausgewählten Kunden auf.
Aufzeichnungen > Rechnungen: Listet die Rechnungen aller Kunden auf.
2.2 Die Informationen aktualisieren und den Versicherungsanspruch als „Bereit“ markieren.
Fügen Sie im Bereich Allgemeiner Versicherungsanspruch die Fallnummer und die Summe Vergütung hinzu. Verbleibende Summe für den Kunden zeigt die Summe, die der Kunde nach der Versicherungsentschädigung noch bezahlen muss.
Ändern Sie die Status des Anspruchs auf „Bereit“. Beachten Sie, dass der Status des Versicherungsanspruchs je nach Versicherungseinstellungen möglicherweise auf „Bereit“ gesetzt werden muss, bevor Sie die Rechnung fertigstellen und die Zahlungsmethode für den Versicherungsanspruch für die Bezahlung der Rechnung auswählen können.
2.3 Die Informationen speichern.
Wählen Sie Speichern Sie. Nach dem Speichern zeigt die Rechnung die Beträge an, die vom Versicherungsunternehmen und vom Kunden zu bezahlen sind.
3. Die Versicherungszahlung zur Rechnung hinzufügen.
Finalisieren Sie die Rechnung, falls sie noch nicht fertiggestellt wurde. Scrollen Sie zum Bereich Zahlung und wählen Sie die Schaltfläche + Zahlung.
Fügen Sie im Feld Bezahlt die Summe hinzu, die vom Versicherungsunternehmen bezahlt wurde. Je nach Versicherungseinstellungen kann es möglich sein, eine teilweise Versicherungszahlung hinzuzufügen, oder die Zahlung muss möglicherweise der vollständigen Summe der Versicherungsentschädigung entsprechen.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Zahlungsart die Option Versicherungsanspruch.
Fügen Sie alle zusätzlichen Informationen hinzu und wählen Sie die grüne Häkchen-Schaltfläche, um die Zahlung zu speichern.