Die folgenden Einstellungen steuern die Funktion „Versicherungsanspruch“ auf Abteilungsebene.
Um auf Einstellungen zuzugreifen, wählen Sie in der oberen linken Ecke den Namen des Standorts der Klinik aus und anschließend im sich öffnenden Menü Einstellungen. Beachten Sie, dass Einstellungen nur für Benutzer sichtbar ist, die über die entsprechenden Berechtigungen verfügen. Wenn Sie Einstellungen nicht sehen, wenden Sie sich an Ihren Praxisadministrator, um Ihre Zugriffsrechte zu prüfen.
Allgemeine Einstellungen
Einstellungen > Allgemeines > Standort der Klinik > Versicherung
Versicherungsansprüche aktivieren: Wenn aktiviert, wird im Bereich der Versicherung auf Rechnungsseiten angezeigt.
Das Hinzufügen von Versicherungsansprüchen auf abgeschlossenen Rechnungen erlauben: Wenn aktiviert, ist die Schaltfläche + Anspruch zum Hinzufügen eines Versicherungsanspruchs auf abgeschlossenen Rechnungen verfügbar.
Das Hinzufügen von Versicherungsansprüchen auf Entwürfen von Rechnungen erlauben: Wenn aktiviert, ist die Schaltfläche + Anspruch zum Hinzufügen eines Versicherungsanspruchs auf Entwürfen von Rechnungen verfügbar.
Vergütung nach Rechnungsabschluss editierbar: Wenn aktiviert, kann die Summe der Vergütung des Versicherungsanspruchs auf abgeschlossenen Rechnungen bearbeitet werden.
Das Hinzufügen von Versicherungszahlungen erlauben: Wenn aktiviert, steht die Zahlungsmethode des Versicherungsanspruchs für Rechnungen zur Verfügung, bei denen Versicherungsvergütungen noch nicht bezahlt sind. Diese Einstellung wird nicht verwendet, wenn Zahlungen über eine Drittanbieter-Integration hinzugefügt werden.
Das Hinzufügen von anteiligen Versicherungszahlungen erlauben: Wenn aktiviert, ist es möglich, auf einer Rechnung eine anteilige Versicherungszahlung hinzuzufügen. Andernfalls muss die Zahlung der vollständigen Versicherungsvergütungssumme entsprechen.
Automatische Rückerstattung von Versicherungszahlungen beim Abschluss von Stornorechnungen aktivieren: Wenn aktiviert, werden Versicherungszahlungen automatisch erstattet, wenn Stornorechnungen aus Rechnungen erstellt werden, einschließlich Versicherungszahlungen. Andernfalls müssen Versicherungszahlungen separat ausgewählt werden, um erstattet zu werden.
Aktuelles Datum für automatisch erstattete Zahlungen verwenden: Wenn aktiviert, wird das aktuelle Datum für automatisch erstattete Versicherungszahlungen verwendet. Andernfalls wird das ursprüngliche Zahlungsdatum der Versicherungszahlung verwendet.
Verlangen Sie, dass der Rechnungsbeleg fertig ist oder abgelehnt wird, bevor die Rechnung abgeschlossen werden kann: Wenn aktiviert, kann eine Entwurf einer Rechnung mit einem Versicherungsanspruch nicht abgeschlossen werden, bevor der Status des Versicherungsanspruchs entweder „Bereit“ oder „Abgelehnt“ ist.
Standardartikel für die Gebühr: In diesem Feld können Sie Artikel hinzufügen, die standardmäßig zur Rechnung hinzugefügt werden, wenn ein Versicherungsanspruch zur Rechnung hinzugefügt wird.
Individuelles Präfix der Versicherungsnummer in Versicherung-E-Mails: Sie können der Versicherungsnummer, die in E-Mails verwendet wird, ein Präfix hinzufügen, wenn Versicherungsansprüche an Versicherungsgesellschaften gesendet werden. Die Option Klinik Standort ID des Anspruchs fügt die ID der Abteilung als Präfix zur Versicherungsnummer hinzu. Mit der Option Individuell können Sie das Präfix selbst im Feld Individuelles Präfix der Versicherungsnummer festlegen. Wenn die Versicherungsnummer beispielsweise 12345 ist und Sie mit der Option Individuell das Präfix 999 hinzufügen, wird die Versicherungsnummer als 999-12345 in der E-Mail an die Versicherungsgesellschaft angezeigt.
Zusätzliche länderspezifische Einstellungen
Die folgenden zusätzlichen Einstellungen werden in einigen länderspezifischen Workflows für Versicherungsansprüche verwendet.
Enable creating insurance claims from multiple invoices: Wenn aktiviert, kann ein Versicherungsanspruch aus mehreren Rechnungen erstellt werden, z. B. für mehrere Behandlungen, die sich auf einen bestimmten Zustand beziehen.
Enable insurance condition: Wenn aktiviert, können Versicherungsbedingungen für Versicherungsansprüche verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter „Versicherungsbedingungen hinzufügen“.
Enable insurance claim subtype: Wenn aktiviert, muss für Versicherungsansprüche ein Unterart des Versicherungsfalls (direkt oder standard) ausgewählt werden.
Direct claims: Die Klinik sendet den Versicherungsanspruch an das Versicherungsunternehmen, das die Versicherungsvergütung direkt an die Klinik auszahlt. Der Kunde zahlt nur seinen Anteil.
Standard claims: Die Klinik sendet die Rechnung und die weiteren erforderlichen Informationen für Kunden und Patienten an das Versicherungsunternehmen, aber der Kunde zahlt die gesamte Rechnung und fordert die Vergütungssumme separat beim Versicherungsunternehmen an.
Versicherungsunternehmen erstellen
Erstellen Sie eine Liste von Versicherungsunternehmen und fügen Sie die Versicherungsunternehmen Ihrer Kunden hinzu.
1. Liste für Versicherungsunternehmen erstellen.
Wählen Sie in der oberen linken Ecke den Namen des Standorts der Klinik aus und gehen Sie dann zu Einstellungen > Listen & Vorlagen > Listen.
Wählen Sie + Liste hinzufügen. Der Dialog Liste erstellen öffnet sich.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Typ die Option Versicherungsunternehmen.
Geben Sie im Feld Name einen Namen für die Liste ein, z. B. „Versicherungsunternehmen“.
Wählen Sie Speichern.
Um die Eigenschaften der Liste (Typ oder Name der Liste) nach dem Speichern zu bearbeiten, wählen Sie die Stift-Schaltfläche in der Zeile der Liste aus.
2. Versicherungsunternehmen zur Liste hinzufügen.
Wählen Sie den Listennamen (angezeigt als Link) aus, um die Listenseite zu öffnen.
Wählen Sie + Eintrag hinzufügen. Der Dialog Neuen Eintrag zur Liste hinzufügen öffnet sich.
Geben Sie im Feld Code einen optionalen Code für das Versicherungsunternehmen an. Der Code dient nur für den internen Gebrauch und kann jeder von Ihnen verwendete Identifikator sein. Wenn Codes verwendet werden, müssen sie innerhalb der Liste eindeutig sein.
Geben Sie im Feld Kennzeichnung den Namen des Versicherungsunternehmens ein.
Wählen Sie Speichern.
Wählen Sie in der Zeile des Versicherungsunternehmens die Schaltfläche für das Dokument aus. Fügen Sie die Kontakt-E-Mail-Adresse hinzu und speichern Sie. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 6, um die erforderlichen Unternehmen hinzuzufügen.
Um den Code oder die Kennzeichnung eines Versicherungsunternehmens nach dem Speichern zu bearbeiten, wählen Sie die Stift-Schaltfläche in der Zeile aus. Hinweis: Sie können den Code oder die Kennzeichnung nicht bearbeiten, wenn das Versicherungsunternehmen in Versicherungsansprüchen verwendet wurde.
3. Liste der Versicherungsunternehmen aktivieren.
Die Liste der Versicherungsunternehmen muss aktiviert werden, bevor die Versicherungsunternehmen verwendet werden können, wenn Sie einen Versicherungsanspruch erstellen. Öffnen Sie die Seite Listen & Vorlagen - Listen, suchen Sie die Liste der Versicherungsunternehmen und wählen Sie in der Zeile der Liste Aktivieren.
Versicherungsbedingungen hinzufügen
Je nachdem, wie Ihr Workflow für Versicherungsansprüche aussieht, müssen Sie möglicherweise Bedingungen einrichten, die bei der Abwicklung von Versicherungsansprüchen für Patienten verwendet werden. Wenn bei einem Patienten ein medizinischer Zustand vorliegt, der eine kontinuierliche Behandlung erfordert, können Sie mehrere Versicherungsansprüche für denselben Zustand erstellen.
So richten Sie Versicherungsbedingungen ein:
Gehen Sie zur Seite des Kunden > Reiter Rechnungswesen.
Wählen Sie unter Versicherungsansprüche die Option + Bedingung.
Wählen Sie den Patienten aus, geben Sie den Namen der Bedingung ein und speichern Sie.
Der Dialog Versicherungsbedingung öffnet sich. Wenn Sie die Aufzeichnungen des Patienten prüfen möchten, wählen Sie die blaue Notizbuch-Schaltfläche im Feld des Patienten aus. Die Historie des Patienten wird in einem separaten Reiter geöffnet.
Im Feld Interne Notizen können Sie alle relevanten Informationen zur Bedingung hinzufügen.
Es wird ein überwachender Tierarzt benötigt. Tipp: Wenn Sie den Tierarzt noch nicht kennen, können Sie einen virtuellen Benutzer einrichten, um ihn zu verwenden. Gehen Sie zu Einstellungen > Benutzer und wählen Sie + Benutzer. Fügen Sie die erforderlichen Informationen hinzu, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Virtueller Benutzer und speichern Sie.
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