Praxisangestellte
Sie können einen Viivi Telemedizinischen Beratungsgespräch aus dem Dialog der Termindetails oder von der Beratungsseite aus starten.
Wählen Sie die Schaltfläche Telemedizinische Ansicht öffnen. Der 'Raum' für das Viivi Telemedizin Gespräch öffnet sich in einem neuen Tab.
Bevor Sie sich mit dem Anruf verbinden, können Sie Ihre Videoansicht überprüfen und Ihre Kamera sowie Ihr Mikrofon ein- oder ausschalten.
Sie können auch die Kamera, das Mikrofon und die Lautsprecher auswählen, die Sie für den Anruf verwenden möchten. Geben Sie im Feld Name Ihren Namen ein, wie der Kunde ihn sehen soll.
Wenn Sie bereit sind, an dem Anruf teilzunehmen, wählen Sie Start.
Der virtuelle Beratungsraum öffnet sich. Unten auf dem Bildschirm finden Sie die Steuerungen zum Teilen Ihres Bildschirms (1), zum Ein- und Ausschalten Ihrer Kamera (2) und Ihres Mikrofons (3), zum Ändern Ihrer Video- und Audioeinstellungen (4), um den Anruf zu beenden (5) und um den Text-Chat zu öffnen (6).
Mit der Steuerung in der rechten oberen Ecke des Bildschirms (7) können Sie das Layout der Videoansichten umschalten. Sie können entweder die Kameraansicht des Kunden als Hauptansicht und Ihre Kameraansicht in der rechten oberen Ecke des Bildschirms haben oder beide Ansichten nebeneinander in der gleichen Größe anzeigen.
Bitte beachten Sie, dass das Aufzeichnen eines Viivi Telemedizin Videos derzeit nicht möglich ist.
Bitte beachten Sie auch, dass Chatnachrichten nach dem Beenden der Sitzung nicht mehr abgerufen werden können. Wenn Sie wichtige Informationen aus dem Chat speichern möchten, denken Sie daran, diese vor dem Beenden der Sitzung zu kopieren.
Kunde
Kunden können sich über einen Computer oder ein Telefon (sowohl Android als auch iOS) mit Viivi Telemedizinischen virtuellen Beratungen verbinden. Je nachdem, welche Versandmethode ausgewählt wurde, erhält der Kunde einen Link für den Anruf per E-Mail und/oder SMS. Das Auswählen des Links öffnet die Anruf-Sitzung in einem Browser auf dem Computer oder Telefon. Die Viivi Telemedizin Ansicht und Funktionen sind für den Kunden genauso wie für Sie.