Sie können die Erinnerungen, die für einen bestimmten Kunden gespeichert sind, auf der Kunden-Seite > Erinnerungen-Registerkarte anzeigen. Alle Erinnerungen aller Kunden werden auf der Akten > Erinnerungen-Registerkarte angezeigt.
Die Erinnerungen werden in eine Warteschlange zum Senden hinzugefügt und automatisch zu den festgelegten Zeiten versendet. Automatisierte Erinnerungen werden 30 Tage vor dem Sendetermin in die Warteschlange gestellt. Termin-Erinnerungen werden sofort eingereiht, wenn der Termin erstellt wird.
Funktionen der Warteschlange zum Senden
Die Warteschlange zum Senden-Spalte zeigt das Datum, die Uhrzeit und die Versandmethode der Erinnerung an.
Sie können eine Erinnerung bearbeiten oder löschen, indem Sie die Schaltflächen am Ende der Erinnerungszeile verwenden.
Wenn eine Erinnerung versendet wurde, wird sie aus der Warteschlange entfernt, und die Gesendet-Spalte zeigt an, wann die Erinnerung versendet wurde. Wenn Sie eine bereits gesendete Erinnerung erneut senden möchten, wählen Sie die Plus-Schaltfläche und fügen Sie ein neues Versanddatum hinzu.
Um eine Erinnerung sofort manuell zu senden, wählen Sie die Senden-Schaltfläche.
Wenn eine Erinnerung nicht zur festgelegten Zeit gesendet wird, überprüfen Sie das SMS-Guthaben Ihres Kontos und ob die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer des Kunden in seinen Details gespeichert sind.
Um weitere Informationen zu Erinnerungen anzuzeigen, wählen Sie die Schaltfläche Info anzeigen oben auf der Seite auf der Akten > Erinnerungen-Registerkarte.