Sie können die für einen bestimmten Kunden gespeicherten Erinnerungen auf der Kundendaten > Erinnerungen-Registerkarte ansehen. Alle Erinnerungen aller Kunden werden auf der Patientenversorgung > Erinnerungen-Registerkarte angezeigt.
Die Erinnerungen werden einer Warteschlange für den Versand hinzugefügt und automatisch zu den festgelegten Zeiten gesendet. Automated reminders werden 30 Tage vor dem Sendedatum zur Warteschlange hinzugefügt. appointment reminders werden sofort zur Warteschlange hinzugefügt, wenn der Termin erstellt wird.
Funktionen der Warteschlange für den Versand
Die Spalte Warteschlange für den Versand zeigt das Datum, die Zeit und die Versandart der Erinnerung.
Sie können eine Erinnerung mithilfe der Schaltflächen am Ende der Zeile für die Erinnerung bearbeiten oder löschen.
Wenn eine Erinnerung gesendet wurde, wird sie aus der Warteschlange für den Versand entfernt, und die Spalte Sendedatum zeigt, wann die Erinnerung gesendet wurde. Wenn Sie eine bereits gesendete Erinnerung erneut senden möchten, wählen Sie die Plus-Schaltfläche und fügen Sie ein neues Sendedatum hinzu.
Um eine Erinnerung manuell sofort zu senden, wählen Sie die Senden-Schaltfläche.
Wenn eine Erinnerung nicht zu ihrem festgelegten Zeitpunkt gesendet wird, prüfen Sie das SMS-Guthaben Ihres Kontos und ob die Email Adresse des Kunden und/oder die Telefonnummer in den Details gespeichert sind.
Um weitere Informationen zu Erinnerungen anzuzeigen, wählen Sie die Schaltfläche Zeige die Informationen oben auf der Seite in der Patientenversorgung > Erinnerungen-Registerkarte.