Dieser Artikel erklärt, wie man die Zahlungskarte eines Kunden ändert oder entfernt, die für automatische wiederkehrende Zahlungen des Gesundheitsplans mit Vetera Pay oder Gravity Payments verwendet wird. Sie können Zahlungskarten auf der Seite Aufzeichnungen > Gesundheitsplan mit dem Werkzeug 'Zahlungskarte bearbeiten' verwalten. Beachten Sie, dass Änderungen von anderen Zahlungsmethoden zu Vetera Pay oder Gravity Payments mitten im Abonnement nicht möglich sind.
Wenn Vetera Pay oder die Gravity Payments-Integration in Ihrer Vetera verwendet wird, kann die Zahlungskarte eines Kunden für automatische wiederkehrende Zahlungen des Gesundheitsplan-Abonnements verwendet werden. Wenn eines dieser Zahlungsmethoden in Verwendung ist, können Sie die bestehende Karte ändern oder entfernen.
Bitte beachten Sie, dass wenn eine andere Zahlungsmethode ursprünglich gewählt wurde für das Abonnement ('Nicht angegeben' oder 'Monatliche Abrechnung über Vetera'), Sie die Zahlungsmethode nicht während der Abonnementlaufzeit auf wiederkehrende Zahlungen über Vetera Pay oder Gravity Payments ändern können.
Auf der Seite Aufzeichnungen > Gesundheitsplan (der Seitenname kann in Ihrer Vetera anders sein) suchen Sie das Abonnement, das Sie bearbeiten möchten.
Wählen Sie die Augen-Schaltfläche am Ende der Abonnementreihe aus, um die Abonnementseite zu öffnen.
Wählen Sie in der unteren rechten Ecke der Seite Werkzeuge > Zahlungskarte bearbeiten. Ein Dialog öffnet sich.
Ändern oder entfernen Sie die Zahlungskarte.
Die Dropdown-Liste Zahlungskarten zeigt die Karten an, die im Profil des Kunden gespeichert wurden. Wenn die Karte, die der Kunde verwenden möchte, nicht gespeichert ist, entfernen Sie zuerst die aktuelle Karte (siehe den folgenden Punkt) und wählen Sie dann erneut Werkzeuge > Zahlungskarte bearbeiten und wählen Sie + Karte hinzufügen.
Um die Zahlungskarte zu entfernen, wählen Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Zahlungskarte entfernen aus. Wenn eine Zahlungskarte von einem Gesundheitsplan-Abonnement entfernt wird, wird die Zahlungsmethode des Abonnements automatisch auf monatliche Abrechnung über Vetera geändert, wenn die E-Mail-Adresse des Kunden in Vetera gespeichert ist und die E-Mail-Kommunikation erlaubt ist. Wenn eine E-Mail-Kommunikation nicht möglich ist, ändert sich der Status des Abonnements auf 'ausgelaufen' und kann nicht auf 'aktiv' zurückgesetzt werden.
Sie können die Zahlungskarte später erneut auswählen oder eine neue Karte hinzufügen (siehe den vorherigen Punkt), um die wiederkehrenden Zahlungen neu zu starten.
Wählen Sie Speichern.