In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie die Zahlungskarte eines Kunden ändern oder entfernen, die für automatische wiederkehrende Zahlungen für Gesundheitspläne mit Vetera Pay oder Schwerkraft-Zahlungen verwendet wird. Zahlungskarten können Sie auf der Seite Rechnungswesen > Gesundheitsplan mit dem Werkzeug „Zahlungskarte bearbeiten“ verwalten. Beachten Sie, dass eine Änderung von einer anderen Zahlungsmethode zu Vetera Pay oder Schwerkraft-Zahlungen während eines laufenden Abonnements nicht möglich ist.
Wenn Vetera Pay oder die Schwerkraft-Zahlungen-Integration in Ihrem Vetera verwendet wird, kann die Zahlungskarte eines Kunden für automatische wiederkehrende Zahlungen für Gesundheitsplan-Abonnements verwendet werden. Wenn eine dieser Zahlungsmethoden verwendet wird, können Sie die vorhandene Karte ändern oder entfernen.
Beachten Sie, dass Sie die Zahlungsmethode nicht während des Abonnementzeitraums zu wiederkehrenden Zahlungen über Vetera Pay oder Schwerkraft-Zahlungen ändern können, wenn anfangs eine andere Zahlungsmethode ausgewählt wurde („Keine Angabe“ oder „Monatliche Abrechnung über Vetera“).
Suchen Sie auf der Seite Rechnungswesen > Gesundheitsplan (der Seitenname kann in Ihrem Vetera abweichen) das Abonnement, das Sie bearbeiten möchten.
Wählen Sie am Ende der Abonnementzeile die Schaltfläche mit dem Augensymbol aus, um die Abonnementseite zu öffnen.
Wählen Sie unten rechts auf der Seite Werkzeuge > Zahlungskarte bearbeiten aus. Ein Dialogfeld wird geöffnet.
Ändern oder entfernen Sie die Zahlungskarte.
Die Dropdown-Liste Zahlungskarte zeigt die Karten an, die im Profil des Kunden gespeichert wurden. Wenn die Karte, die der Kunde verwenden möchte, noch nicht gespeichert ist, entfernen Sie zunächst die aktuelle Karte (siehe den nächsten Aufzählungspunkt). Wählen Sie anschließend erneut Werkzeuge > Zahlungskarte bearbeiten und dann + Karte hinzufügen aus.
Um die Zahlungskarte zu entfernen, wählen Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Zahlungskarte entfernen aus. Wenn eine Zahlungskarte aus einem Gesundheitsplan-Abonnement entfernt wird, wird die Zahlungsmethode des Abonnements automatisch in „Monatliche Abrechnung über Vetera“ geändert, sofern im Vetera eine E-Mail-Adresse des Kunden gespeichert ist und die Kommunikation per E-Mail erlaubt ist. Wenn keine Kommunikation per E-Mail möglich ist, ändert sich der Abonnementstatus in „verfallen“ und kann nicht wieder in „aktiv“ geändert werden.
Sie können die Zahlungskarte später erneut auswählen oder eine neue Karte hinzufügen (siehe den vorherigen Aufzählungspunkt), um wiederkehrende Zahlungen neu zu starten.
Wählen Sie Speichern aus.