Vetera speichert automatisch SMS (Textnachrichten) und E-Mail-Kommunikationen mit Klienten sowie verschiedene Notizen und Anlagen, die während der Beratungen in den Klienten- und Patientenakten hinzugefügt wurden. Um diese Notizen und Kommunikationsdaten anzuzeigen, gehen Sie zum Kommunikation-Tab auf der Seite eines Klienten. Bitte beachten Sie, dass die Antworten der Klienten auf Nachrichten nicht in den Klientenakten gespeichert werden, sondern nur Nachrichten und Notizen, die in und über Vetera erstellt und gesendet werden.
Die Kommunikation und Notizen der Klienten sind in verschiedene Kategorien unterteilt. Sie können die Filter verwenden, um bestimmte Arten von Kommunikationen und Notizen anzuzeigen, einschließlich aller, aktiver oder archivierter Einträge. Wenn ein Patient ausgewählt wurde, werden die Kommunikationen und Notizen zu dem ausgewählten Patienten angezeigt. Wenn Sie die Kommunikationen und Notizen zu allen Tieren des Klienten anzeigen möchten, klicken Sie auf das kleine x, um die Patientenauswahl zu entfernen. Sie können einen Patienten aus der Dropdown-Liste unter dem Namen des Klienten auswählen.
Quellen von Notizen und Kommunikationsakten
Notizen und Kommunikationen, die im Kommunikation-Tab angezeigt werden, können aus mehreren Quellen stammen:
Beratungsseite: Notizen und Anlagen, die unter Allgemeine Infos im Feld Verbundene Notizen hinzugefügt wurden.
Anlagen von Laborüberweisungen: Anlagen, die zu Laboranforderungen auf dem Dashboard hinzugefügt wurden > Labor.
Anlagen von Patientenüberweisungen: Anlagen, die zu Patientenüberweisungen auf dem Dashboard hinzugefügt wurden > Überweisungen.
SMS- und E-Mail-Nachrichten: E-Mail- und Textnachrichten, die direkt oder aus verschiedenen Vetera-Funktionen gesendet werden, wie z. B. Buchungsbestätigungen, Beratung Zusammenfassungen und Gesundheitsplan-Abonnements. Bitte beachten Sie, dass manuell erstellte und automatisierte Erinnerungen auf diesem Tab nicht angezeigt werden, jedoch auf dem Erinnerungen-Tab angesehen werden können.
Geteilte Inbox: Notizen und Anlagen, die aus der geteilten Inbox von Vetera in Klienten- und Patientenakten gespeichert werden.
Andere Orte, um Klienten- und Patientennotizen oder -kommunikationen anzusehen
Andere Orte, an denen Sie klienten- und patientenbezogene Notizen und Kommunikationen finden können, sind: