Termin-Grundgruppen, Besuchstypen und Ressourcen werden in der Terminplanung, der Kundenkommunikation, in der Online-Terminbuchung und in den Abläufen für die Konsultation verwendet.
Dieser Artikel beschreibt, wie Besuchstypen und Ressourcen so konfiguriert werden, dass sie für die Online-Terminbuchung verfügbar sind.
Reason groups helfen dabei, spezifische Besuchstypen zu kategorisieren, sodass Kunden aus einer kürzeren Liste auswählen können – je nach Art des Besuchs – statt eine große Liste mit gemischten Gründen zu durchsuchen.
Reason types definieren die spezifischen Terminoptionen, die für die Buchung verfügbar sind, und steuern Details wie die Verfügbarkeit.
Resources sind buchbare Einheiten wie ein Raum, eine OP-Suite oder ein Gerätebereich.
Beispiel: Eine Grund-Gruppe mit dem Namen „Vaccinations“ könnte Besuchstypen wie „Yearly vaccination — cat“ oder „Booster vaccination — cat“ enthalten. Eine Ressource könnte „Cat room 1“ sein. Wenn Sie Available online und Allow online booking for resources beim Besuchstyp „Booster vaccination — cat“ aktiviert haben, können Kunden diesen Termin in einen verfügbaren Zeitbereich für „Cat room 1“ in der Online-Terminbuchung buchen.
Eine Ressource für die Online-Terminbuchung einrichten
Damit eine Ressource für die Online-Terminbuchung verfügbar ist, müssen Sie sie in den Ressourceneinstellungen aktivieren. Beachten Sie, dass Sie außerdem Allow online booking for resources für jeden relevanten Besuchstyp aktivieren müssen. Siehe Set up a reason type for online booking.
Wechseln Sie zu Settings > General > Clinic location > Resources.
Wählen Sie Add, um eine neue Ressource zu erstellen, oder wählen Sie eine vorhandene Ressource aus, um sie zu bearbeiten.
Geben Sie die erforderlichen Details ein. Weitere Informationen finden Sie unter Resources Overview and Setup.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Show in online booking.
Wählen Sie Save.
Sie müssen außerdem Schichten für die Ressource einrichten, damit Buchungszeiträume in der Online-Terminbuchung verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Set Up Staff Shifts and Resources for Online Booking.
Ein Besuchstyp für die Online-Terminbuchung einrichten
Damit ein Besuchstyp für die Online-Terminbuchung verfügbar ist, aktivieren Sie die relevanten Einstellungen im Abschnitt Online booking settings des Besuchstyps.
Wechseln Sie zu Settings > Lists & Templates > Reasons.
Wählen Sie einen Besuchstyp aus, um ihn zu bearbeiten, oder wählen Sie Add, um einen neuen zu erstellen. Details zum Erstellen eines Besuchstyps und zu den verfügbaren Optionen finden Sie unter Add Appointment Reasons.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Allow online booking for resources, damit der Besuchstyp für Ressourcen gebucht werden kann, für die die Online-Terminbuchung aktiviert ist. (Optional)
Wählen Sie im Abschnitt Online booking settings das Kontrollkästchen Available online, um den Besuchstyp für die Online-Terminbuchung verfügbar zu machen.
Wählen Sie in Proficient staff aus, welche Mitarbeitenden oder Ressourcen für diesen Besuchstyp buchbar sind. Wenn das Feld leer bleibt, können alle Benutzer oder Ressourcen gebucht werden, die die Anforderungen für die Online-Terminbuchung erfüllen. (Optional)
Wählen Sie Save.
Diese Einstellungen wirken sich sofort aus. Wenn sowohl Available online als auch Allow online booking for resources aktiviert sind, wird der Besuchstyp als Buchungsoption für jede Ressource angezeigt, für die Show in online booking ausgewählt ist. Wenn Allow online booking for resources nicht ausgewählt ist, ist der Besuchstyp nur für die Online-Terminbuchung mit Personal verfügbar, nicht mit Ressourcen.