Provet

Petri Pihlajamaa

Schichten und Termine

Sie können Schichten auf der Kalender &gt; Schichten-Seite erstellen, bearbeiten, kopieren und löschen. Die Verwendung von Schichten wird ...

Schichten verwalten

Dieser Artikel erklärt, wie man einen Benutzer als Locum identifiziert und ihm den Zugang zu einem oder mehreren Klinikstandorten für eine...

Lokalen Verwaltung

Die Planung standardisierter Mitarbeiterschichten ist mit Hilfe vordefinierter Schichtvorlagen schneller und einfacher. Sie können Schicht...

Schichtvorlagen verwenden

Der Tagesplan bietet einen schnellen Überblick über die Schichten Ihres Personals für jeden beliebigen Tag.
Bitte beachten Sie, dass die V...

Tagesplan

Die Seite zur Buchungskapazität in Vetera bietet eine visuelle Übersicht über die Verfügbarkeit von Mitarbeiterterminen. Sie können verfüg...

Übersicht über die Buchungskapazität

Quinyx ist Software für das Management und die Planung von Arbeitskräften. Vetera integriert sich mit Quinyx, um die Verwaltung von Mitarb...

Quinyx-Integrationseinrichtung und -verwaltung

Schichten

Vetera umfasst Schicht- und Terminkalender zur Organisation der täglichen Arbeit Ihres Personals. Die Arbeitszeiten des Personals werden i...

Übersicht über Termine

Vetera enthält einen Terminkalender zur Planung von Kundenterminen. Um den Terminkalender anzuzeigen, wählen Sie im Navigationsmenü Kalend...

Terminkalender

Gehen Sie zu Terminen und klicken Sie in die Kalender-Spalte des Mitarbeiters (oder der Ressource, Abteilung usw.), für den Sie einen Term...

Einen Termin für einen Client buchen

Sie können Termine für mehrere Patienten auf einmal planen. Eine Multi-Patienten-Beratung umfasst die Aufzeichnungen aller Patienten, die ...

Fügen Sie mehreren Patienten einen Termin hinzu

Nachdem Sie einen Termin im Terminkalender gespeichert haben, können Sie die Details des Termins anzeigen und den Termin bei Bedarf bearbe...

Termine anzeigen und bearbeiten

Sie können einen Termin mit denselben Details zu einer anderen Zeit kopieren. Der Grundtyp und der Grund, der Veterinär, der Kunde und der...

Einen Termin kopieren

Wenn Sie eine Bestätigung von einem Client erhalten, dass er zu seinem geplanten Termin erscheinen wird, können Sie den Termin im Terminka...

Termin bestätigen oder unbestätigen

Wenn ein Client einen Appointment storniert oder Sie einen Appointment des Clients stornieren müssen, können Sie den Appointment aus dem K...

Ein Appointment stornieren

Wenn ein No-Show-Stornierungsgrund in Ihrer Vetera verwendet wird, können Sie einen Appointment als No-Show markieren, wenn ein Client zu ...

Ein Appointment als No-Show markieren

Sie können einen Termin auf denselben oder einen anderen Tag und für denselben oder einen anderen Mitarbeiter verschieben.
Um einen Termin...

Einen Termin verschieben

Sie können verknüpfte Termine erstellen, wenn die Funktion in den Einstellungen der Klinikstandorte aktiviert ist.



Öffnen Sie den Termi...

Verknüpfte bestehende Termine

Sie können verknüpfte Termine erstellen, wenn die Funktion in den Einstellungen der Klinikstandorte aktiviert ist.



Sie können neue Term...

Einen neuen Termin hinzufügen und verknüpfen

Wenn die interne Buchung in den Standorteinstellungen der Klinik aktiviert ist, können Sie intern Zeit für eine andere Mitarbeiterressourc...

Einen internen Termin buchen

Neben dem Terminkalender können Sie den Terminfinder verwenden, um verfügbare Terminzeiten zu suchen und Termine zu buchen.



Gehen Sie z...

Termine mit dem Terminfinder buchen

Tagesnotizen ermöglichen es dem Personal, wichtige tägliche Informationen zu dokumentieren und zu teilen, einschließlich Details wie den d...

Tagesnotiz hinzufügen

Sie können Tagessätze auf der Kalender &gt; Termine und Kalender &gt; Unterbringung-Seite bearbeiten. Außerdem können Sie Tagessätze im Un...

Tagessatz bearbeiten oder löschen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Terminkalender in Vetera einrichten. Es werden wichtige Einstellungen behandelt, um das Ersc...

Termineinstellungen

Termine

Schnelllinks

Übersicht 
Schritte zur Einrichtung der Online-Buchung 
Online-Buchungs-Workflow für Ihre Kunden 
Online-Buchung (Neues Desi...

Übersicht der Online-Buchung

Dieser Artikel erklärt, wie Sie das neue Online-Buchungsportal aktivieren und Ihren Buchungslink aktualisieren können.
Finden Sie Ihre Onl...

Aktivieren Sie das neue Online-Buchungsportal für Ihre Kunden

Dieser Artikel erklärt die Einstellungen für die Online-Terminbuchung, einschließlich der Konfiguration von Zeitfenstern, der Festlegung d...

Einstellungen der Online-Terminbuchung

[en] Overview


[en] Online booking includes email verification, and in certain instances, SMS verification to protect clinics and clients...

[en] Online Booking Verification and Security

Grundgruppen für Termine und Grundarten werden bei der Terminplanung, der Kommunikation mit den Kunden und im Beratungsworkflow verwendet....

Einrichten von Grundgruppen und Gründen für die Online-Terminbuchung

Gehe zu Einstellungen &gt; Allgemein &gt; Klinikstandort &gt; Schichttypen.


Öffnen Sie einen Schichttyp, den Sie in die Online-Buchung e...

Richten Sie Mitarbeiterschichten und Ressourcen für die Online-Buchung ein

Um eine Vorschau zu erhalten, wie Ihr Online-Buchungsformular für Ihre Kunden aussieht, gehen Sie zu Einstellungen &gt; Allgemein &gt; Sta...

Vorschau und Testen Ihres Online-Buchungsformulars

Um die Online-Buchung für Ihre Kunden verfügbar zu machen, können Sie einen Link zur Online-Buchungsseite mit Ihren Kunden teilen oder das...

Online-Buchung für Ihre Kunden aktivieren

Online gebuchte Termine sind im Terminkalender mit einem Computer-Icon gekennzeichnet. Wenn Sie das Detaildialogfeld des Termins öffnen, k...

Termine anzeigen und bestätigen, die online gebucht wurden

Dieser Artikel beschreibt das Patientenportal, das Ihre Klinikprofilseite umfasst, auf der Kunden online Termine buchen können. Die Klinik...

Übersicht der Klinikprofilseite und des Patientenportals

Schnelllinks

Buchung eines Termins Online (Neues Design)
Buchung eines Termins online (klassisch ansicht)
Vorregistrierung und Einchecken...

Leitfaden für Kunden: Online-Termine buchen

Online-Terminbuchung

Schnellzugriffe

Vorregistrierung einrichten
Selbstabfertigung Setup
Voranmeldung und Selbstabfertigung für Klinische Angestellte
Vorregis...

Online-Vorregistrierung und Selbst-Check-in

Sie können die Kunden bitten, die medizinische Vorgeschichte des Tieres vor ihrem Termin bereitzustellen, indem Sie vorläufige Fragen in d...

Fügen Sie vorläufige Fragen zu den Terminursachen hinzu

Wenn ein Kunde die vorläufigen Fragen bei der Voranmeldung beantwortet hat, können Sie seine Antworten in Vetera einsehen.
Wenn der Kunde ...

Siehe die Antworten eines Kunden auf die vorläufigen Fragen

Kundenvorregistrierung und Self-Check-in

Übersicht

Sie können Ihren Kunden Terminbestätigungsnachrichten senden, um deren geplante Termine zu bestätigen, und Erinnerungsschreiben...

Übersicht über Terminbestätigungen und Erinnerungen

Standardeinstellungen

Diese Einstellungen gelten standardmäßig für alle Termine, aber Sie können auch spezifische Erinnerungs Einstellung...

Einstellungen für Terminbestätigung und Erinnerung

Übersicht

Dieser Artikel erklärt, wie automatische Terminerinnerungen erstellt werden. Wenn Sie Erinnerungen für in der Zukunft fällige D...

Erstellen und Verwalten mehrerer Terminerinnerungen

Terminbestätigungen und Erinnerungen

Einführung

Termin Grundgruppen und Grundarten werden bei der Terminplanung, der Kommunikation mit den Kunden und dem Beratungsworkflow ve...

Termin Grundgruppen und Gründe: Übersicht und Einstellungen

Gehe zu Einstellungen &gt; Artikel &amp; Listen &gt; Gründe.


Im Abschnitt Gruppen von Gründen wähle + Hinzufügen. Der Dialog Grundtyp-Gr...

Gruppen für Termingründe hinzufügen

Ernennungsgründe erlauben es Ihnen, den Zweck und spezifische Details für verschiedene Arten von Terminen bei Vetera zu definieren. Dieser...

Termingründe hinzufügen

Termin Grundgruppen und Gründe

Wenn Sie Haustierpensiondienste anbieten, wie beispielsweise Übernachtungen, Mahlzeiten, Bewegung und medizinische Versorgung, können Sie ...

Siehe Boarding Übersicht und Einrichtung

Für nicht-medizinische Besuche wie Fellpflege oder Krallen schneiden, können Sie den Konsultationstyp "Haustierdienst" verwenden. Der Kons...

Haustierdienst Konsultationen

Eine neue Boarding-Reservierung erstellen




Finden Sie den Kunden und das Tier, für das Sie eine Boarding-Reservierung erstellen möchten...

Eine Boarding-Reservierung erstellen, bearbeiten oder löschen

Wenn Sie eine Boarding-Reservierung erstellen, werden separate Termine für den Check-in und Check-out basierend auf den in der Reservierun...

Boarding Reservierungen und Termine ansehen

Wenn Sie eine Boarding-Reservierung erstellen, werden zwei separate Termine erstellt - einer für die Check-in-Zeit und einer für die Check...

Check In einen Boarding-Patienten

Wenn ein Patient versehentlich eingecheckt wurde, können Sie den Check-in stornieren. Der Check-in kann auch storniert werden, wenn die Ko...

Check-In für die Unterbringung stornieren

Check out einen Boarding-Patienten

Tierpensions- und Haustierdienste

Stationen einrichten
Stationen mit Schichten verknüpfen
Stationen für Termine verwenden
Stationen als Filter verwenden



Stationen einric...

Überblick und Einrichtung der Stationen

Ein Team erstellen

Mit Teams können Sie Schichten mit Teams verknüpfen und verfügbare Zeiten für Termine nach Teams suchen.
Um ein Team z...

Überblick über Teams und Einrichtung

Ressourcen einrichten

Sie können Ressourcen wie einen CT, Ultraschall-Team 1, Röntgen, Untersuchungswerkzeuge für die Augen usw. einricht...

Übersicht und Einrichtung der Ressourcen

Verwendung von Stationen, Teams und Ressourcen

Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe vom Intercom-Support und von Community-Experten

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