Übersicht

Sie können Ihren Kunden Terminbestätigungsnachrichten senden, um deren geplante Termine zu bestätigen, und Erinnerungsschreiben, um sie an bevorstehende Termine zu erinnern. Durch Bestätigungs- und Erinnerungsschreiben können Sie Ihren Kunden auch die Möglichkeit bieten, sich voranzumelden und online einzuchecken.

Wenn Sie einen Termin in Vetera buchen, können Sie auswählen, ob Terminbestätigung und Erinnerungsnachrichten an Kunden gesendet werden. Bestätigungs- und Erinnerungsnachrichten können per E-Mail, SMS (Textnachricht) oder beides gesendet werden. Die Nachrichten werden basierend auf den Standardeinstellungen zur Terminbuchung oder Terminplanungsgrundeinstellungen versendet.

Bestätigungs-E-Mails werden immer für Termine verschickt, die Kunden selbst über Online-Buchungbuchen. Einige Online-Buchungsbestätigung und Erinnerungseinstellungen sind verfügbar aber die Standard- und Terminbedingung für spezifische Einstellungen werden auch für Online-Buchungen verwendet.

Sie können auch mehrere Erinnerungen für einen einzelnen Termin einrichten.

Vorregistrierung und Selbst-Check-in

Wenn die Voranmeldung in Ihrem Vetera verwendet wird, enthalten die Bestätigungs- und Erinnerungsnachrichten einen Link zur Vorregistrierungsseite. Abhängig von Ihren Einstellungen können Kunden ihre Informationen einsehen, mögliche Vorfragen beantworten und ihren Termin online bestätigen oder stornieren.

Erfahren Sie mehr über Vorregistrierung und Selbst-Check-in.