Dieser Artikel bietet einen umfassenden Überblick über die Vetera-Benutzeroberfläche und erläutert die wichtigsten Navigationsbereiche, Schwerpunkte und Funktionen. Wenn Sie die Benutzeroberfläche verstehen, können Sie Ihr Dashboard, Kunden- und Patientendaten, Termine, Berichte und Einstellungen effizient verwalten.
Hauptnavigationsmenü
|  | Über das Navigationsmenü links erhalten Sie Zugriff auf alle Hauptbereiche von Vetera, einschließlich Suche, Dashboard, Kalender, Kunden & Patienten und Konversationen, sowie auf Ihre Arbeitsbereichssektionen für Patientenversorgung, Rechnungswesen, Terminplanung, Katalog, Warenwirtschaft und Berichterstattung.
Unten im Menü finden Sie Hilfe & Support sowie Ihr Benutzerkonto. Dort können Sie den Benutzer wechseln, zu Ihren Profil-Einstellungen gehen oder sich abmelden.
Hinweis: Einige Menüoptionen sind je nach Abonnement, Standort-Einstellungen der Klinik oder Benutzerberechtigungen möglicherweise nicht sichtbar.
Um das Navigationsmenü ein- oder auszublenden, fahren Sie mit der Maus über die Trennlinie zwischen dem Menü und dem Bereich mit dem Hauptinhalt – ein kleiner Pfeil erscheint, den Sie auswählen können, um das Menü umzuschalten. Im eingeklappten Zustand zeigt das Menü Symbole für jede Option, sodass Sie weiterhin navigieren und auf die Suche zugreifen können, ohne das Menü aufzuklappen. |
Sie können nach Kunden, Patienten, Artikeln und Standardbehandlungen suchen, indem Sie im Menü Suche auswählen oder die Tastenkombination Alt+S verwenden. Sie können die Suchergebnisse nach Typ und Standort filtern. Weitere Informationen finden Sie unter Super Search.
Wenn Ihr Unternehmen mehrere Klinikstandorte hat, zeigen eine farbige Linie auf der linken Seite des Navigationsmenüs und die Farbe des Kliniksymbols an, in welchem Klinikstandort Sie gerade arbeiten.
Rechtes Seitenfeld
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| Ein rechtes Seitenfeld ist auf jeder Seite verfügbar. Es zeigt Symbole für Benachrichtigungen und Aufgaben. Auf einem Symbol erscheint ein roter Punkt, wenn Sie eine neue Benachrichtigung oder Aufgabe haben. Fahren Sie mit der Maus über das Symbol, um die Anzahl anzuzeigen. Wählen Sie das Symbol Benachrichtigungen oder Aufgaben, um das Seitenfeld zu öffnen. Wählen Sie oben im Seitenfeld das Symbol Alle Benachrichtigungen oder Alle Aufgaben, um die Vollansicht zu öffnen.
Aktuell sind Benachrichtigungen und Aufgaben die einzigen Symbole im rechten Seitenfeld auf jeder Seite in Vetera – mit Ausnahme der Konsultationsseite.
Auf der Konsultationsseite öffnen die Symbole zusätzliche Seitenfelder für Benachrichtigungen, Aufgaben, Kommunikation und Berichte, Patientenhistorie, Finanzinformationen und Integration, damit die Navigation einfacher ist. Künftige Updates ergänzen weitere Symbole, die je Seite variieren. Benachrichtigungen und Aufgaben sind jedoch immer verfügbar. |
Klinikmenü
Wählen Sie den Namen Ihrer Klinik oben im Navigationsmenü, um auf Folgendes zuzugreifen:
Ihre Klinikstandorte — wählen Sie einen Standort aus, um zu diesem zu wechseln. Wenn Ihr Unternehmen viele Standorte hat, ist ein Suchfeld verfügbar, um den richtigen zu finden.
Einstellungen — Systemkonfiguration auf Unternehmens- und Standort-Ebene. Einstellungen ist nur für Benutzer sichtbar, die über die entsprechenden Berechtigungen verfügen. Wenn Sie diese Option nicht sehen, wenden Sie sich an Ihren Praxisadministrator, um Ihre Zugriffsberechtigung zu prüfen.
Hilfe & Support
Wählen Sie unten im Navigationsmenü Hilfe & Support, um auf Folgendes zuzugreifen:
Support-Chat — öffnet den Support-Chat, in dem der KI-Assistent 24/7 verfügbar ist
Hilfe-Center — Supportartikel, FAQs und Kontaktinformationen für den Support
Neue Updates und Was gibt es Neues? — die neuesten Updates
Tastaturbefehle
Hinweis: Unsere wichtigsten Supportkanäle sind Live-Chat und E-Mail. Dort kann Ihnen unser KI-Assistent rund um die Uhr helfen.
Dashboard
Das Dashboard ist Ihr Ausgangspunkt für die tägliche Arbeit. Es zeigt laufende und aktuelle Konsultationen, anstehende Termine und andere Bereiche – abhängig von Ihren Einstellungen.
Die Aktionsschaltflächen in der oberen rechten Ecke ermöglichen es Ihnen,:
eine neue Kostenschätzung, einen Patienten, einen Kunden oder ein Unternehmen über das Dropdown-Menü Neu anlegen zu erstellen
einen Tagesabschluss-Bericht über die Schaltfläche Tagesabschluss zu erstellen
einen neuen Direktverkauf über die Schaltfläche + Direktverkauf zu erstellen
Aktuelle Konsultationen
Der Bereich Aktuelle Konsultationen zeigt alle laufenden und abgeschlossenen Konsultationen. Sie können oben über die Filterfelder nach Station, Teammitglied, Patiententyp und Tierart filtern. Außerdem können Sie nach Status der Konsultation mithilfe der Status-Schaltflächen filtern. Die verfügbaren Status hängen von Ihren Standort-Einstellungen der Klinik ab und können Folgendes enthalten:
Aktive, Entwurf, Eingecheckt, Konsultation, Abgeschlossen, Fakturierung, Bereit zur Entlassung, Entlassen., Bezahlt
Die Statusbezeichnung in jeder Zeile zeigt den Status der Konsultation. Die Schaltflächen am Ende jeder Zeile führen Sie direkt zur Konsultation oder zur Rechnung.
Um auszuwählen, welche Spalten in der Liste angezeigt werden, wählen Sie Spalten. Um Ihre Filter- und Spaltenauswahl für zukünftige Besuche zu speichern, wählen Sie die Zahnradsymbol-Schaltfläche und dann Filter speichern. Gespeicherte Filter sind jeweils spezifisch für jeden Klinikstandort.
Sie können außerdem einen Kunden- oder Patientennamen auswählen, um dessen Datensatz zu öffnen, den Button für die Patientenhistorie wählen, um schnell auf die Historie des Patienten zuzugreifen, oder einen Termin-Zeitstempel auswählen, um den Termin im Kalender zu öffnen.
Weitere Informationen zu den Status der Konsultation finden Sie unter Consultation Visit Workflow and Statuses.
Geplante Termine
Der Bereich Geplante Termine zeigt anstehende, vergangene, nicht erschienene und abgesagte Termine. Sie können nach Station und Teammitglied filtern und mit den Status- und Zeit-Schaltflächen die Liste eingrenzen:
Status: Alle, Bevorstehende, Abgelaufen, Nicht erschienen, Abgebrochen
Zeit: Heute, 24 h, Zwei Tage, Woche, Monat
Wählen Sie die Statusbezeichnung in einer Zeile, um zur Einchecken-Seite zu gelangen. Der Button Patient einchecken bringt Sie ebenfalls direkt zum Einchecken. Um Ihre Filter- und Spaltenauswahl zu speichern, wählen Sie die Zahnradsymbol-Schaltfläche und dann Filter speichern.
Laboranalysen
Der Bereich Laboranalysen wird im Dashboard angezeigt, wenn Sie ihn in Ihren persönlichen Profil-Einstellungen hinzugefügt haben. Weitere Informationen finden Sie unter View Laboratory Referrals and Results.
Gemeinsame Mailbox
Die Gemeinsame Mailbox erscheint unten im Dashboard. Sie empfängt externe Datensätze und Mitteilungen, die an die Vetera-E-Mail-Adresse Ihrer Klinik gesendet werden. Sie können empfangene Datensätze zu Vetera hinzufügen und sie bestimmten Kunden und Patienten zuweisen.
Die gemeinsame Mailbox ist nur für den E-Mail-Empfang gedacht – Sie können von dieser Adresse aus keine E-Mails senden. Weitere Informationen finden Sie unter Managing Messages in Your Shared Inbox.
Konsultationsseite
Die Konsultationsseite ist der Ort, an dem Sie während eines Besuchs die meiste klinische Arbeit erledigen – schreiben Sie Klinische Anmerkungen, fügen Sie Artikel der Behandlung und Diagnose hinzu und verwalten Sie die Entlassung. Sie können sie in Vetera von mehreren Stellen aus erreichen. Beispielsweise können Sie die Schaltfläche mit dem Stethoskop neben einem eingecheckten Termin auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Start a Consultation.
Hinweis: Im September 2026 wird ein neues Design der Konsultationsseite veröffentlicht. Einige Konsultationen – Multi-Patienten und Konsultationen auf Bauernhof – werden weiterhin im alten Design geöffnet, andere Konsultationen öffnen direkt im neuen Design. Sie können jederzeit zwischen dem alten und dem neuen Design wechseln, indem Sie oben auf der Konsultationsseite Return to old version oder Return to new version auswählen.
Kunden & Patienten
Wählen Sie im Navigationsmenü Kunden & Patienten, um auf die Kunden- und Patientendatenbank zuzugreifen. Von hier aus können Sie nach Kunden und Patienten suchen und deren Datensätze öffnen.
Patientenversorgung
Unter Patientenversorgung finden Sie im Navigationsmenü Seiten für klinische Workflows. Welche Seiten verfügbar sind, hängt von Ihrem Abonnement und Ihren Standort-Einstellungen der Klinik ab:
Mein Arbeitsbereich — eine persönliche Seite, auf der Sie Widgets für den schnellen Zugriff auf Informationen hinzufügen können, die für Sie relevant sind
Rezepte — ein Überblick über alle Patientrezepte. Weitere Informationen finden Sie unter View, Edit, and Print Written and Phone Prescriptions
Triage — ein Überblick über triagierte Termine am Standort der Klinik. Weitere Informationen finden Sie unter Triage Patienten
Pläne — ein Überblick über geplante Behandlungen, die während Konsultationen für Patienten hinzugefügt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Search for Planned Treatments
Labor — ein Überblick über Laboraufträge und -anfragen. Weitere Informationen finden Sie unter View Laboratory Referrals and Results
Bildgebende Diagnostik — ein Überblick über Überweisungen für diagnostische Bildgebung. Weitere Informationen finden Sie unter Overview of Diagnostic Imaging
Überweisungen von Patienten — ein Überblick über Patientenüberweisungen. Weitere Informationen finden Sie unter Overview of Patient Referrals
Patientenstandorte — ein Überblick über Patientenstandorte wie Räume und Käfige, einschließlich ihres aktuellen Status und zugewiesener Patienten. Weitere Informationen finden Sie unter Patient Locations Overview
Verwaiste Gegenstände — ein Überblick über Artikel, die über den Schrank ausgegeben wurden und manuell mit einer Konsultation oder Rechnung verknüpft werden müssen. Nur relevant, wenn Ihre Klinik eine Integration ins Kabinett verwendet.
Erinnerungen — ein Überblick über Patient- und Termin-Erinnerungen für die Kundenkommunikation. Weitere Informationen finden Sie unter Overview of Reminders
E-Rezepte — Rezepte digital erstellen und senden. Nur in ausgewählten Märkten verfügbar.
Lieferungen nach Hause — Aufträge für Artikel verwalten, die direkt an Kunden von einem externen Fulfillment-Partner versendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Home Delivery
Rechnungswesen
Unter Rechnungswesen finden Sie Seiten für Rechnungen, Kostenschätzungen, Versicherungsansprüche und Gesundheitsplan sowie Kassenübersicht.
Kalender
Unter Kalender finden Sie den Termin-Kalender, um Kunden-Termine zu planen und zu verwalten.
Terminplanung
Unter Terminplanung finden Sie Tools zur Verwaltung von Terminen und Personal, einschließlich Verpflegung, Suche zum Finden verfügbarer Termin-Zeiträume, Schichten zum Planen und Verwalten von Arbeitsschichten des Personals, Tagesplan, Kapazität buchen und Personal.
Katalog
Unter Katalog finden Sie Artikel, Standardbehandlungen und Katalogverwaltung.
Warenwirtschaft
Unter Warenwirtschaft finden Sie Bestand, Bestellungen, Kontrollierte Tierarzneimittel, Lagerorte und Lieferanten.
Berichterstattung
Unter Berichterstattung finden Sie Zusammenfassung, Berichte und Ask Vetera für Berichte und Analysen zur Leistung und zu den Finanzen Ihrer Klinik. Dieser Bereich ist standardmäßig nicht für alle Benutzer sichtbar.