Provet

Erste Schritte

Vetera ist ein modernes, Cloud-basiertes veterinärmedizinisches Praxismanagementsystem, das in der Tierarztpraxis hilft, ihre Prozesse und...

Übersicht der Vetera

Dieser Artikel bietet einen umfassenden Überblick über die Vetera Benutzeroberfläche, in der die Hauptnavigation, Schlüsselbereiche und Fu...

Vetera Benutzeroberfläche

Der Konsultationsprozess ist der zentrale Workflow, in dem tierärztliche Mitarbeiter mit Kunden und Patienten zusammentreffen. Vetera deck...

Konsultation Besuch Workflow und Status

Überblick und Grundlagen

Log in bei Vetera

Sie können die unten aufgelisteten Einstellungen und Optionen in Ihrem Benutzerprofil in Vetera bearbeiten.
Um auf Ihre Benutzerdaten zuzu...

Passen Sie Ihr Benutzerprofil an und legen Sie Ihre persönlichen Einstellungen fest

Anmelden und Benutzerprofil anpassen

Das Feld "Supersuche" in der oberen Menüleiste der Vetera-Ansicht ist immer verfügbar und kann zur Suche nach verschiedenen Daten im Syste...

Super Suche

Einführung

Ein Kommandomenü und Tastaturkürzel stehen für einige gängige Funktionen in Vetera zur Verfügung. Das Kommandomenü listet die ...

Befehlsmenü und Tastenkombinationen

Suchen und Tastenkombinationen

Aufgaben sind ein internes Kommunikationswerkzeug zum Erstellen persönlicher Aufgaben mit Erinnerungen, Zuweisen von Aufgaben an andere Be...

Erstellen einer neuen Aufgabe

Um Ihre Aufgaben anzuzeigen, wählen Sie das Häkchen-Symbol in der oberen Menüleiste. Sie können Aufgaben, die Ihnen zugewiesen sind, direk...

Aufgaben anzeigen

Wenn Sie eine Ihnen zugewiesene Aufgabe abgeschlossen haben, wählen Sie die Häkchen-Schaltfläche am Ende der Aufgabenzeile aus, um sie als...

Aufgabe als erledigt markieren

Aufgaben verwalten

Kundendaten

Patienten in Vetera müssen mit Kunden verbunden sein. Zuerst erstellen Sie einen Client und fügen Sie dann Patienten für diesen Kunden hin...

Einen neuen Kunden anlegen

Neue Patienten können von vielen Standorten in Veterahinzugefügt werden. Ein gemeinsamer Workflow ist es, von einer Client-Seite aus zu st...

Einen neuen Patienten erstellen

Patientenhistorie ansehen

Drucken und E-Mail-Versand der Patientenhistorie

Finden Sie den Patienten, den Sie auf der Akten &gt; Klienten &amp; Patienten-Seite anzeigen möchten, oder klicken Sie auf den Patientenna...

Anzeige der Labor-, Impf- und Vitaldaten eines Patienten

Um den gewünschten Kunden zu finden, gehen Sie zu Aufzeichnungen &gt; Kunden &amp; Patienten, oder wählen Sie den Namen des Kunden überall...

Aufzeichnungen zur Produktverkaufs-Historie eines Kunden ansehen

Finden Sie den Patienten, den Sie anzeigen möchten, auf der Seite Records &gt; Clients &amp; Patients oder klicken Sie überall sonst auf den Patientennamen, wo er verfügbar ist....

Externe Patientendaten hinzufügen

Verwalten von Klienten und Patienten

E-Mail und SMS (Textnachrichten)

Die Kommunikationsoptionen mit Klienten in Vetera umfassen E-Mail und Textnachrichten (SMS), aber die Ko...

Überblick über Kommunikationsmethoden mit Klienten

Ein Umschlagsymbol wird neben dem Namen des Kunden auf den Seiten des Kunden und der Beratung angezeigt, wenn das Senden von E-Mails aktiv...

E-Mail an einen Kunden senden

Finden Sie den Klienten, an den Sie eine Textnachricht senden möchten, auf der Klienten &amp; Patienten-Seite oder klicken Sie auf den Kli...

Senden einer Textnachricht an einen Klienten

Finden Sie den Klienten, für den Sie eine Erinnerung hinzufügen möchten, auf der Seite Klienten &amp; Patienten oder klicken Sie auf den K...

Manuelle Erinnerungen erstellen

Kommunikation und Erinnerungen der Kunden

Um den Appointment-Kalender anzuzeigen, gehen Sie im Navigationsmenü zu Calendar &gt; Appointments.

Appointment-Kalender

Der Beratungsprozess ist der zentrale Workflow, bei dem Veterinärmediziner mit Kunden und Patienten zusammentreffen. Vetera folgt dem tägl...

Einen neuen Termin buchen

Um einen Termin zu verschieben, ziehen Sie den Termin einfach auf dem Kalender in einen anderen Slot während der Schicht desselben Mitarbe...

Verschieben eines Termins

Wenn ein Client einen Appointment storniert oder Sie einen Appointment des Clients stornieren müssen, können Sie den Appointment aus dem K...

Absage eines Termins

Wenn ein No-Show-Stornierungsgrund in Ihrer Vetera verwendet wird, können Sie einen Appointment als No-Show markieren, wenn ein Client zu ...

Ein Appointment als 'Nicht erschienen' markieren

Das Einchecken eines Patienten ist ein optionaler Schritt. Es wird typischerweise verwendet, wenn ein Empfangsmitarbeiter die Aufnahme bea...

Ein Patient zur Beratung einchecken

Übersicht des Konsultations-Workflows

Das Vetera Layout für die Beratungsseite wird derzeit 2026 in mehreren Stufen aktualisiert und die Beratungsseite für ambulante Patienten ...

Übersicht über den neuen Beratungsworkflow

Termine und Konsultation

Erstellen einer Kostenschätzung für eine Konsultation

Wenn Sie einen Behandlungsvoranschlag von der Beratungsseite aus erstellen, wird der Kostenvoranschlag auf der Beratungsseite unter Beratu...

Verwendung eines Kostenvoranschlags für eine Beratung

Zusätzlich zu einer Kostenschätzung, die mit einer Konsultation verknüpft ist, finden Sie die Kostenschätzungen für einen bestimmten Kunden und Patienten auf der Kundenseite im Reiter Rechnungswes…

Kostenschätzungen für Behandlungen ansehen

Finden und öffnen Sie die Schätzung die Sie drucken oder per E-Mail versenden möchten.



Drucken Sie eine Behandlungsschätzung: Wählen Si...

Drucken und E-Mail-Versand von Behandlungsschätzungen

Behandlungsangebote

Vetera folgt dem täglichen veterinärmedizinischen Arbeitsablauf mit Status und Farbenhervorhebung, um die Phase zu kommunizieren. Der komp...

Abschluss einer Beratungskostenrechnung und Zahlungsabwicklung

Ein Gegenverkauf ist eine gängige Verkaufsaktivität für Tierarztpraxen, die keine vollständige Konsultation und veterinärmedizinische Beha...

Durchführung eines Gegenverkaufs

Wenn ein Kunde Artikel kaufen möchte, die er zuvor gekauft hat, können Sie die Verkaufshistorie des Kunden einsehen und einen vorherigen V...

Erneuern eines Verkaufs am Schalter

Rechnungen, Verkauf über die Theke und Zahlungen

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