Dieser Artikel bietet eine umfassende Übersicht über die Vetera-Benutzeroberfläche und beschreibt die wichtigsten Navigationsbereiche, Kernsektionen und Funktionen. Wenn Sie die Oberfläche verstehen, können Sie das Dashboard, Kunden- und Patientenakten, Termine, Berichte sowie die Einstellungen effizient verwalten.
Hauptnavigationsmenü
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| Das Navigationsmenü links bietet Ihnen Zugriff auf alle Hauptbereiche von Vetera – einschließlich Suche, Benachrichtigungen, Aufgaben, Dashboard, Kalender, Kunden & Patienten und Konversationen – sowie auf Ihre Arbeitsbereichssektionen für Patientenversorgung, Rechnungswesen, Terminplanung, Katalog, Warenwirtschaft und Berichterstattung.
Unten im Menü finden Sie Hilfe & Support sowie Ihr Benutzerkonto. Dort können Sie Benutzer wechseln, zu Ihren Profileinstellungen gehen oder sich ausloggen. Hinweis: Je nach Ihrem Abonnement, den Standort-Einstellungen der Klinik oder Ihren Benutzerberechtigungen sind möglicherweise nicht alle Menüoptionen sichtbar.
Um das Navigationsmenü zu kollabieren oder zu erweitern, fahren Sie mit dem Mauszeiger über die Trennlinie zwischen dem Menü und dem Hauptinhaltsbereich – ein kleiner Pfeil wird angezeigt, den Sie auswählen können, um das Menü umzuschalten. Im kollabierten Zustand zeigt das Menü Symbole für jede Option, sodass Sie weiterhin navigieren und auf die Suche zugreifen können, ohne das Menü zu erweitern.
Wenn Sie ungelesene Benachrichtigungen oder ausstehende Aufgaben haben, wird neben der jeweiligen Menüoption eine Zahl als Badge angezeigt. Wenn das Menü kollabiert ist, bleibt der Badge auch am Symbol sichtbar. |
Sie können nach Kunden, Patienten, Artikeln und Standardbehandlungen suchen, indem Sie im Menü Suche auswählen oder die Tastenkombination Alt+S verwenden. Sie können Suchergebnisse nach Typ und Standort der Klinik filtern. Weitere Informationen finden Sie in Super Search.
Wenn Ihr Unternehmen mehrere Klinikstandorte hat, zeigen eine farbige Linie auf der linken Seite des Navigationsmenüs und die Farbe des Klinik-Icons an, in welchem Klinikstandort Sie gerade arbeiten.
Klinikmenü
Wählen Sie oben im Navigationsmenü den Kliniknamen aus, um auf Folgendes zuzugreifen:
Ihre Klinikstandorte – wählen Sie einen Standort aus, um zu wechseln. Wenn Ihr Unternehmen viele Standorte hat, steht ein Suchfeld zur Verfügung, um den richtigen zu finden.
Einstellungen – Systemkonfiguration auf Unternehmen- und Standort-Ebene
Hilfe & Support
Wählen Sie unten im Navigationsmenü Hilfe & Support, um auf Folgendes zuzugreifen:
Support-Chat – öffnet den Support-Chat, in dem der KI-Assistent rund um die Uhr verfügbar ist
Hilfe-Center – Supportartikel, FAQs und Kontaktdaten
Release information und Was gibt es Neues? – die neuesten Updates
Tastaturbefehle
Hinweis: Unsere primären Support-Kanäle sind Live-Chat und E-Mail. Dort kann Ihnen der KI-Assistent rund um die Uhr helfen.
Dashboard
Das Dashboard ist Ihr Ausgangspunkt für die tägliche Arbeit. Es zeigt laufende und aktuelle Konsultationen, bevorstehende Termine sowie weitere Bereiche – abhängig von Ihren Einstellungen.
Die Aktion-Buttons in der oberen rechten Ecke lassen Sie:
Eine neue Kostenschätzung, einen Patienten, einen Kunden oder ein Unternehmen aus dem Neu anlegen-Dropdownmenü erstellen
Einen Bericht zum Tagesabschluss aus dem Tagesabschluss-Button erstellen
Einen neuen Direktverkauf aus dem + Neuer Direktverkauf-Button erstellen
Aktuelle Konsultationen
Die Sektion Aktuelle Konsultationen zeigt alle laufenden und fertiggestellten Konsultationen. Sie können nach Station, Personal, Patiententyp und Tierart mithilfe der Filterfelder oben filtern. Außerdem können Sie nach Status der Konsultation filtern, indem Sie die Status-Buttons verwenden. Welche Status verfügbar sind, hängt von den Standort-Einstellungen Ihrer Klinik ab und kann Folgendes umfassen:
Alle Aktive, Entwurf, Eingecheckt, Konsultation, Fertiggestellt, Fakturierung, Bereit zur Entlassung, Entlassen, Bezahlt
Die Statusbezeichnung in jeder Zeile zeigt den Status der Konsultation an. Die Buttons am Ende jeder Zeile ermöglichen, direkt zur Konsultation oder zur Rechnung zu wechseln.
Um auszuwählen, welche Spalten in der Liste angezeigt werden, wählen Sie Spalten. Um Filter- und Spaltenauswahlen für spätere Besuche zu speichern, wählen Sie den Zahnrad-Button und anschließend Filter speichern. Gespeicherte Filter sind jeweils spezifisch für jeden Klinikstandort.
Sie können außerdem einen Kundennamen oder Patientennamen auswählen, um die jeweilige Akte zu öffnen, den Button Patientenhistorie auswählen, um schnell auf die Patientenhistorie zuzugreifen, oder einen Termin-Zeitstempel auswählen, um den Termin im Kalender zu öffnen.
Weitere Informationen zu Konsultationsstatus finden Sie unter Consultation Visit Workflow and Statuses.
Geplante Termine
Die Sektion Geplante Termine zeigt bevorstehende, vergangene, Nicht erschienen- und abgesagte Termine. Sie können nach Station und Personal filtern und die Liste mithilfe der Status- und Zeit-Buttons eingrenzen:
Status: Alle, Bevorstehende, Abgelaufen, Nicht erschienen, Abgesagt
Zeit: Heute, 24 h, Zwei Tage, Woche, Monat
Wählen Sie die Statusbezeichnung in einer Zeile, um zur Einchecken-Seite zu gelangen. Der Button Patient einchecken bringt Sie ebenfalls direkt zum Einchecken. Um Filter- und Spaltenauswahlen zu speichern, wählen Sie den Zahnrad-Button und anschließend Filter speichern.
Laboranalysen
Die Sektion Laboranalysen wird im Dashboard angezeigt, wenn Sie sie in Ihren persönlichen Profileinstellungen hinzugefügt haben. Weitere Informationen finden Sie in View Laboratory Referrals and Results.
Gemeinsame Mailbox
Die Gemeinsame Mailbox erscheint unten im Dashboard. Sie empfängt externe Datensätze und Mitteilungen, die an die Vetera-E-Mail-Adresse Ihrer Klinik gesendet werden. Sie können empfangene Datensätze zu Vetera hinzufügen und sie bestimmten Kunden und Patienten zuweisen.
Die gemeinsame Mailbox ist nur für den E-Mail-Empfang gedacht – Sie können keine E-Mails von dieser Adresse aus senden. Weitere Informationen finden Sie unter Managing Messages in Your Shared Inbox.
Kunden & Patienten
Wählen Sie im Navigationsmenü Kunden & Patienten, um auf die Kunden- und Patienten-Datenbank zuzugreifen. Von hier aus können Sie nach Kunden und Patienten suchen und deren Akten öffnen.
Patientenversorgung
Unter Patientenversorgung im Navigationsmenü finden Sie Seiten für klinische Workflows. Welche Seiten verfügbar sind, hängt von Ihrem Abonnement und den Standort-Einstellungen Ihrer Klinik ab:
Mein Arbeitsbereich — eine persönliche Seite, auf der Sie Widgets für den schnellen Zugriff auf die für Sie relevanten Informationen hinzufügen können
Rezepte — eine Übersicht über alle Patientenrezepte. Weitere Informationen finden Sie unter View, Edit, and Print Written and Phone Prescriptions
Triage — eine Übersicht über die am Klinikstandort triagierten Termine. Weitere Informationen finden Sie unter Triage Patients
Pläne — eine Übersicht über geplante Behandlungen, die während der Konsultationen für Patienten hinzugefügt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Search for Planned Treatments
Labor — eine Übersicht über Laboraufträge und -anfragen. Weitere Informationen finden Sie unter View Laboratory Referrals and Results
Bildgebende Diagnostik — eine Übersicht über Überweisungen für diagnostische Bildgebung. Weitere Informationen finden Sie unter Overview of Diagnostic Imaging
Überweisungen von Patienten — eine Übersicht über Patienten-Einweisungen. Weitere Informationen finden Sie unter Overview of Patient Referrals
Patientenstandorte — eine Übersicht über Patientenstandorte wie Räume und Käfige, einschließlich ihres aktuellen Status und der zugewiesenen Patienten. Weitere Informationen finden Sie unter Patient Locations Overview
Verwaiste Gegenstände — eine Übersicht über im Schrank abgegebene Artikel, die manuell mit einer Konsultation oder Rechnung verlinkt werden müssen. Nur relevant, wenn Ihre Klinik eine Smart Cabinet integration verwendet.
Erinnerungen — eine Übersicht über Patienten- und Terminerinnerungen für die Kundenkommunikation. Weitere Informationen finden Sie unter Overview of Reminders
E-Rezepte — Rezepte digital erstellen und versenden. Nur in ausgewählten Märkten verfügbar.
Lieferungen nach Hause — Bestellungen für Artikel verwalten, die direkt an Kunden von einem externen Fulfillment-Partner versendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Home Delivery
Rechnungswesen
Unter Rechnungswesen finden Sie Seiten für Rechnungen, Kostenschätzungen, Versicherungsansprüche und Gesundheitsplan sowie Kassenübersicht.
Kalender
Unter Kalender finden Sie den Termin-Kalender zum Planen und Verwalten von Kunden-Terminen.
Terminplanung
Unter Terminplanung finden Sie Tools zur Verwaltung von Terminen und Personal, einschließlich Verpflegung, Suchen zum Finden verfügbarer Zeiträume für Termine, Verschiebungen zur Planung und Verwaltung der Arbeits-Schichten des Personals, Tagesplan, Kapazität buchen und Personal.
Katalog
Unter Katalog finden Sie Artikel, Standardbehandlungen und Katalogverwaltung.
Warenwirtschaft
Unter Warenwirtschaft finden Sie Bestand, Bestellungen, Kontrollierte Tierarzneimittel, Lagerorte und Lieferanten.
Berichterstattung
Unter Berichterstattung finden Sie Zusammenfassung, Berichte und Ask Vetera für Auswertungen und Analysen zur Leistung und zu den Finanzen Ihrer Klinik. Dieser Bereich ist standardmäßig nicht für alle Benutzer sichtbar.