Vetera folgt dem täglichen veterinärmedizinischen Arbeitsablauf mit Status und Farbenhervorhebung, um die Phase zu kommunizieren. Der komplette Arbeitsablauf von einem neuen Termin bis hin zu Rechnungsstellung und Zahlung lautet wie folgt:
Dieser Artikel enthält Anweisungen zur Rechnungsstellung und Zahlung, nachdem die Beratung und die veterinärmedizinische Behandlung abgeschlossen wurden.
Je nach den Prozessen Ihrer Organisation und den Einstellungen der Klinikstandorte können Termine auf den Status 'Warten auf Entlassung' und 'Entlassen' aktualisiert werden, bevor die Rechnungsstellung oder Zahlungen abgeschlossen sind. Es ist auch möglich, die Rechnungsstellung und Zahlung direkt aus dem Status 'Beratung' durchzuführen, oder ein zusätzlicher Status 'Rechnungsstellung' kann nach 'Warten auf Entlassung' verwendet werden.
Darüber hinaus können verschiedene Optionen für Zahlungen verfügbar sein, zum Beispiel Vorauszahlungen und Mengenrabatte. Dieser Artikel bietet Anweisungen für einen einfachen Zahlungsablauf mit Karten-, Bar- und Mischzahlungen. Für weitere Informationen zu den verschiedenen Optionen siehe Abschluss der Rechnungen und Hinzufügen von Zahlungen.
Rechnung abschließen und Zahlung hinzufügen
Wenn der Beratungstermin abgeschlossen ist, können Sie die Entwurfskostenrechnung überprüfen und bei Bedarf noch endgültige Verkaufsartikel hinzufügen. Sie finden Termine im Status 'Warten auf Entlassung' unter Jüngste Beratungen auf Ihrem Dashboard.
Um die Rechnungsseite zu öffnen, wählen Sie die Schaltfläche 'Gehe zur Rechnung' am Ende der Zeile.
Sie können die Zahlung zur gleichen Zeit wie den Abschluss der Rechnung verarbeiten oder dies später tun.
Je nach den Einstellungen der Klinikstandorte können möglicherweise Ein-Schritt-Zahlungsoptionen am unteren Ende der Rechnungsseite verfügbar sein (1).
Wenn Sie die Rechnung abgeschlossen haben, diese aber erst später bezahlt wird, können Sie Rechnung (2) auswählen, um den Patienten als 'Entlassen' zu markieren. Wenn keine Zahlungsmethoden verfügbar sind, ändert sich der Rechnung abschließen-Button ebenfalls in den Status 'Entlassen'.
Wählen Sie die entsprechende Zahlungsmethode:
Wenn der Kunde den vollen Betrag mit der Karte bezahlt, wählen Sie Kartenzahlung.
Für Barzahlungen können die Felder Bargeld erhalten und Bargeld zurückgeben für Barzahlungen verfügbar sein. Wenn Sie den erhaltenen Betrag eingeben, wird der Rückgabebetrag automatisch basierend auf dem Gesamtrechnungsbetrag berechnet. Wählen Sie Barzahlung aus, um die volle Zahlung in bar abzuschließen.
Wenn der Kunde mehr als eine Zahlungsmethode verwendet, um den Gesamtbetrag zu bezahlen, wählen Sie Mischzahlung aus. Im Dialogfeld Mischzahlungen wählen Sie die Zahlungsmethode aus und fügen Sie den Betrag hinzu. Wählen Sie die +-Schaltfläche, um weitere Zahlungsmethoden hinzuzufügen und Speichern zu klicken, wenn Sie fertig sind.
Nachdem die Zahlung bearbeitet wurde, ändert sich der Terminstatus in 'Rechnung bezahlt'. Sie können dem Kunden eine Zusammenfassung des Besuchs per E-Mail senden und die Rechnung auch als Anhang beifügen.