Dieser Artikel behandelt häufige Probleme und Lösungen für die Verwaltung von Schichten, einschließlich Problemen mit der Sichtbarkeit, Kopierfehlern und dem Verschieben von Terminen.
Schichten sind in der Schichtansicht nicht sichtbar
Wenn Sie eine Schicht in der Kalender > Schichten-Ansicht nicht finden können, prüfen Sie die Filter im linken Menü. Der Kalender kann nach Folgendem gefiltert werden:
Alle Schichten der Klinikstandorte, Schichten an anderen Klinikstandorten sowie Tagesansicht
Benutzer mit Schichten oder Sie können bestimmte Benutzer für Tierärzte oder das Personal auswählen
Bestimmte Schichttypen
Bestimmte Ressourcen
Wenn die Person, für die Sie die Schicht hinzugefügt haben, im Filtermenü nicht ausgewählt ist, werden ihre Schichten nicht im Kalender angezeigt.
Schichten werden nicht im Terminkalender angezeigt
Damit eine Schicht im Terminkalender erscheint, muss das Kontrollkästchen Termine in den Einstellungen des Schichttyps ausgewählt sein oder das Kontrollkästchen Auch nicht buchbare Schichten anzeigen muss aktiviert sein. Wenn Sie in einer Mehrstandort-Klinik arbeiten, stellen Sie sicher, dass die Schicht am richtigen Standort hinzugefügt wurde.
Termine können nicht in eine andere Schicht verschoben werden
Wenn Sie den Termin verschieben-Button verwenden, aber keine weiteren Schichten verfügbar sind, liegt dies wahrscheinlich daran, dass keine anderen Schichten zur gleichen Zeit wie der Termin geplant sind.
Prüfen Sie die Zeit der Termine.
Stellen Sie sicher, dass für dieselbe Zeit eine Schicht hinzugefügt wurde.
„Konfliktierende Schichten“-Fehler beim Hinzufügen einer Schicht
Wenn Sie versuchen, eine Schicht für einen Tierarzt hinzuzufügen und eine Fehlermeldung „Konfliktierende Schichten“ erhalten, aber keine Schichten sichtbar sind:
Prüfen Sie die Filter auf der linken Seite, damit sie so eingestellt sind, dass die Schichten der Person angezeigt werden. So werden alle Schichten dieser Person an Ihrem aktuellen Standort angezeigt
Wenn Sie in einer Mehrstandort-Klinik arbeiten, hat die Person möglicherweise Schichten an einem anderen Standort. Wählen Sie das Kontrollkästchen Schichten auf anderen Klinikstandorten, um diese anzuzeigen.
Schichten kopieren: „Der erste Tag der Quelle und der erste Tag des Ziels müssen am selben Wochentag liegen“-Fehler
Dieser Fehler bedeutet, dass Sie beim Kopieren unterschiedliche Wochentage ausgewählt haben. Beispiel: Sie haben Von diesem Datum auf einen Montag gesetzt und Schichten hier kopieren auf einen Donnerstag. Zum Kopieren von Schichten müssen die Quell- und Zieltage der gleiche Wochentag sein (z. B. „Montag auf einen Montag“).
Mehr lesen zu Schichten kopieren hier.
Schichten kopieren: „Zielwoche ist nicht leer“-Fehler
Die Meldung „Zielwoche ist nicht leer“ bedeutet, dass eine Schichtvorlage bereits in der Woche hinzugefügt wurde, in die Sie kopieren möchten. Öffnen Sie die Schichtansicht und prüfen Sie die Daten für diese Woche; für die ausgewählte Person gibt es bereits eine Schicht.
Keine Schichttypen verfügbar zum Auswählen
Schichttypen und Schichtvorlagen sind für jeden Klinikstandort spezifisch. Um Schichttypen zu einem Standort hinzuzufügen, müssen Sie sie zuerst erstellen.
Änderungen an einem Schichttyp wurden nicht im Kalender aktualisiert
Wenn Sie Änderungen an einem Schichttyp vornehmen, werden geplante Schichten, die bereits erstellt wurden, nicht automatisch aktualisiert.
So übernehmen Sie die Änderungen für vorhandene Schichten:
Löschen Sie die vorhandenen Schichten für die relevanten Benutzer und Daten.
Fügen Sie die Schichten erneut hinzu – mit dem aktualisierten Schichttyp.
Das gilt auch für Schichtvorlagen: Änderungen an einer Vorlage aktualisieren vorhandene Schichten im Kalender nicht automatisch.
Hinweis: Das Kontrollkästchen Aktualisieren Sie vorhandene Schichten. im Erstellen- oder Bearbeiten-Dialog bezieht sich speziell auf Änderungen an den Besuchsgrund-Typen; es wird sonst nichts geändert.