Dieser Artikel behandelt häufige Probleme und Lösungen für die Verwaltung von Schichten, einschließlich Problemen mit der Sichtbarkeit, Fehlern beim Kopieren und dem Verschieben von Terminen.
Schichten werden in der Schichtansicht nicht angezeigt
Wenn Sie in der Terminplanung > Schichten-Ansicht keine Schicht finden können, prüfen Sie die Filter im linken Menü. Der Kalender kann nach Folgendem gefiltert werden:
Alle Schichten der Klinikstandorte, Schichten in anderen Klinikstandorten und Tagesansicht
Benutzer mit Schichten oder Sie können bestimmte Benutzer für Tierärzte oder das Personal auswählen
Bestimmte Schichttypen
Bestimmte Ressourcen
Wenn die Person, für die Sie die Schicht hinzugefügt haben, im Filtermenü nicht ausgewählt ist, werden ihre Schichten nicht im Kalender angezeigt. Prüfen Sie außerdem, ob die Schicht unter einem anderen Standort der Klinik geplant wurde oder als Ressourcenschicht. Falls ja, wechseln Sie zu dem bzw. fügen Sie den entsprechenden Standort der Klinik hinzu oder wählen Sie die Ressource aus, um die Schicht zu finden.
Schichten werden nicht im Termin-Kalender angezeigt
Damit eine Schicht im Termin-Kalender erscheint, muss das Kontrollkästchen Termine in den Einstellungen des Schichttyps ausgewählt sein oder das Kontrollkästchen Auch nicht buchbare Schichten anzeigen muss aktiviert sein. Wenn Sie in einer Multi-Location-Klinik sind, stellen Sie sicher, dass die Schicht am richtigen Standort hinzugefügt wurde.
Termine können nicht in eine andere Schicht verschoben werden
Wenn Sie die Schaltfläche Termin verschieben verwenden, aber keine anderen Schichten verfügbar sind, liegt das wahrscheinlich daran, dass keine anderen Schichten zur gleichen Zeit wie der Termin geplant sind.
Prüfen Sie die Zeit der Termine.
Stellen Sie sicher, dass für die gleiche Zeit eine Schicht hinzugefügt wurde.
Fehler „Schichtkonflikte“ beim Hinzufügen einer Schicht
Wenn Sie versuchen, eine Schicht für einen Tierarzt hinzuzufügen und den Fehler „conflicting shifts“ erhalten, aber keine Schichten sichtbar sind:
Prüfen Sie die Filter auf der linken Seite, um sicherzustellen, dass sie so eingestellt sind, dass die Schichten der Person angezeigt werden. Dadurch werden alle Schichten dieser Person an Ihrem aktuellen Standort angezeigt.
Wenn Sie in einer Multi-Location-Klinik sind, kann die Person Schichten an einem anderen Standort haben. Wählen Sie das Kontrollkästchen Schichten auf anderen Klinikstandorten, um sie anzuzeigen.
Wechseln Sie für das betroffene Datum in die Tagesansicht. Einige Schichten sind in anderen Kalenderansichten leichter zu übersehen.
Löschen Sie den Schichttyp-Filter oder erweitern Sie ihn, da ein Schichttyp-Filter die Schicht ausblenden kann, die den Konflikt verursacht.
Löschen Sie den Ressourcen-Filter oder erweitern Sie ihn, da ein Ressourcen-Filter eine Schicht ausblenden kann, die für eine bestimmte Ressource geplant ist.
Wenn eine Ressource, z. B. ein Raum, für diesen Zeitraum bereits gebucht ist, machen Sie sie frei oder wählen Sie für die neue Schicht eine andere Ressource aus.
Schichten kopieren: Fehler „Der erste Tag der Quelle und der erste Tag des Ziels müssen am selben Wochentag liegen“
Dieser Fehler bedeutet, dass Sie unterschiedliche Wochentage für das Kopieren ausgewählt haben. Beispielsweise haben Sie Von diesem Datum als Montag festgelegt und Von diesem Tag aus Schicht(en kopieren als Donnerstag. Um Schichten zu kopieren, müssen die Quell- und Zieltage derselben Wochentag sein (z. B. „Montag auf einen Montag“).
Lesen Sie mehr über Schichten hier kopieren.
Schichten kopieren: Fehler „Zielwoche ist nicht leer“
Die Meldung „Zielwoche ist nicht leer“ bedeutet, dass ein Schichtvorlagen bereits für die Woche hinzugefügt wurde, in die Sie kopieren möchten. Wechseln Sie in die Schichtansicht und prüfen Sie die Daten für diese Woche; für die ausgewählte Person gibt es bereits eine Schicht.
Keine Schichttypen verfügbar zum Auswählen
Schichttypen und Schichtvorlagen sind für jeden Standort der Klinik spezifisch. Um Schichttypen für einen Standort hinzuzufügen, müssen Sie sie zuerst erstellen.
Änderungen an einem Schichttyp wurden nicht im Kalender aktualisiert
Wenn Sie Änderungen an einem Schichttyp vornehmen, werden die Schichten, die bereits geplant wurden, nicht automatisch aktualisiert.
So übernehmen Sie die Änderungen für vorhandene Schichten:
Löschen Sie die vorhandenen Schichten für die relevanten Benutzer und Daten.
Fügen Sie die Schichten erneut hinzu, indem Sie den aktualisierten Schichttyp verwenden.
Das Gleiche gilt für Schichtvorlagen: Änderungen an einer Vorlage aktualisieren vorhandene Schichten, die bereits im Kalender stehen, nicht automatisch.
Um eine Schichtvorlage zu bearbeiten, gehen Sie zu Einstellungen > Listen & Vorlagen > Vorlagen > Schichtvorlagen. Zum Bearbeiten von Schichtvorlagen sind die entsprechenden Berechtigungen erforderlich.
Beachten Sie, dass das Kontrollkästchen Aktualisieren Sie vorhandene Schichten. im Erstellen- oder Bearbeiten-Dialog sich speziell auf Änderungen an Besuchsgrund-Typen bezieht; sonst wird nichts geändert.