Vorbemerkungen enthalten Informationen, die während der Terminbuchung und des Eincheckens erfasst werden. Sie dienen in erster Linie dazu, dass das Personal vor Beginn eines Termins erste Informationen für Tierärzte dokumentieren kann. Diese Hinweise sind für Sie und andere Mitarbeiter sichtbar und ermöglichen das Hinzufügen von Informationen, die nicht automatisch in der Krankenakte als dauerhaft dokumentiert werden. Dadurch eignen sie sich ideal für Informationen vor der Konsultation.
Wo können Vorbemerkungen hinzugefügt werden?
Vorbemerkungen werden im Feld Vorbemerkungen in folgenden Bereichen hinzugefügt:
im Termin-Dialog beim Erstellen oder Bearbeiten eines Termins
auf der Einchecken-Seite
Nach der Eingabe können Sie die Vorbemerkungen im Feld Vorbemerkung unter Details zum Termin auf der Konsultationsseite anzeigen.
Hinweise für unbekannte Kunden oder Patienten hinzufügen
Wenn Sie einen neuen Termin für einen noch nicht registrierten Kunden erstellen, können Sie im Feld Vorbemerkungen (für den internen Gebrauch) im Dialog Neuer Termin erste Informationen hinzufügen.
Wenn Sie einen Termin erstellen müssen, ohne unverzüglich einen Kunden oder Patienten zu verbinden, können Sie im Feld Vorbemerkungen alle verfügbaren Informationen erfassen. So können Sie den Termin ohne einen verbundenen Kunden speichern.
Vorbemerkungen im Kalender anzeigen
Sie können konfigurieren, dass Vorbemerkungen angezeigt werden, wenn Sie den Mauszeiger im Terminkalender über eine Terminbuchung bewegen, oder dass sie direkt in den Zeiträumen des Terminkalenders angezeigt werden. Passen Sie diese Einstellungen unter Einstellungen > Standort der Klinik > Terminbuchung an:
Informationen, die in den Tooltips des Terminkalenders angezeigt werden
Informationen, die auf Terminkalenderplätzen angezeigt werden
Sichtbarkeit von Vorbemerkungen
Vorbemerkungen werden nicht automatisch in der Historie eines Patienten angezeigt. Wenn relevante Informationen dauerhaft dokumentiert werden sollen, müssen sie manuell in die offizielle Aufzeichnung kopiert und eingefügt werden.
Textvorlagen für Vorbemerkungen verwenden
Sie können Textvorlagen für das Feld Vorbemerkung verwenden. Diese Vorlagen sind auf den Einchecken-Seiten verfügbar, jedoch nicht beim erstmaligen Erstellen der Terminbuchung.
Vorbemerkungen aus der Vorabregistrierung und dem selbstständigen Einchecken
Wenn die Vorabregistrierung oder das selbstständige Einchecken aktiviert ist und vorläufige Fragen bestimmten Besuchsgründen zugewiesen sind, erhalten Kunden in ihrer Bestätigungs-E-Mail oder per SMS Nachricht einen Link zur Vorabregistrierung. Ihre Antworten werden automatisch in das Feld Vorbemerkung auf der Konsultationsseite übernommen.
Hinweis: Derzeit gibt es keine Möglichkeit, aus den im Feld „Vorbemerkungen“ eingegebenen Daten Berichte zu exportieren oder zu generieren. Wenn ein Termin mit Vorbemerkungen versehentlich gelöscht wird, können die Hinweise nicht abgerufen werden, da es kein eigenes Protokoll dafür gibt.