Der häufigste Grund, warum Sie keinen Artikel oder Rechnungszeilen zu einem Versicherungsanspruch hinzufügen können, ist, dass der Artikel bereits mit einer anderen Bedingung oder Forderung assoziiert ist. Dies könnte eine aktive (derzeit in Gebrauch) Bedingung oder eine zuvor verwendete archivierte Bedingung sein. Es kann aber auch andere Gründe geben, warum es nicht möglich ist, einen Gegenstand einer Versicherungsklage hinzuzufügen.
Wenn ein Element rot markiert wird, wenn Sie versuchen, es einer Bedingung hinzuzufügen, es bedeutet typisch, dass es bereits mit einer anderen Bedingung verbunden ist. Überprüfen Sie alle bestehenden Bedingungen und Forderungen, einschließlich archivierter Elemente, um zu sehen, ob das Element, das Sie hinzufügen möchten, einem von ihnen zugewiesen wurde:
Suchen und öffnen Sie die vorhandene Bedingung (aktiv oder archiviert), in der der Artikel derzeit zugewiesen ist.
Entferne oder entzeichne das Element aus der Bedingung.
Fügen Sie den Gegenstand dem Versicherungsanspruch hinzu.
Wenn Sie noch nicht in der Lage sind, Rechnungszeilen für Ihren Zustand oder Anspruch auszuwählen und Sie die entsprechende Rechnung nicht in der Bedingung/Anspruchsansicht finden können Es ist möglich, dass Sie versuchen, Artikel aus einer Rechnung über 12 Monate alt hinzuzufügen. Rechnungen aus früheren Geschäftsjahren sind in der Regel nicht in den aktuellen Ansprüchen auf die Aufrechterhaltung der Integrität Ihrer Finanzdaten enthalten. Dies ermöglicht eine genaue Beendigung des Geschäftsjahres.
Wenn die oben genannten Ihre Situation nicht lösen, wenden Sie sich bitte an das Vetera Support-Team, um weitere Hilfe zu erhalten.