Wenn die Gutschrift noch ein Entwurf ist, können Sie sie bearbeiten oder mit der Schaltfläche Löschen am Ende der Seite löschen. Wenn Sie die Gutschrift bereits finalisiert haben, müssen Sie die falsche Gutschrift zuerst vollständig stornieren und dann eine neue Gutschrift erstellen.
Wenn Zahlungen noch fehlen, fügen Sie der falschen Gutschrift eine Zahlung hinzu, auch wenn Sie das Geld noch nicht zurückerstatten.
Erstellen Sie eine neue Gutschrift für die falsche Gutschrift und wählen Sie Rechnung vollständig gutschreiben. Wählen Sie alle verfügbaren Zahlungen aus, um zurückzuerstatten, und klicken Sie auf Weiter. Diese Gutschrift wird einen positiven Gesamtbetrag haben, da Sie die erste Gutschrift stornieren.
Erstellen Sie eine weitere neue Gutschrift zu der vorherigen Gutschrift und wählen Sie Einige Rechnungspositionen gutschreiben. Fügen Sie diesmal die korrekten Beträge oder Prozentsätze hinzu.
Bitte beachten Sie, dass der Prozess komplizierter sein kann, wenn Zahlungsintegrationen verwendet wurden.
Für vollständige Rückerstattungen siehe Ich habe eine Gutschrift erstellt, aber das falsche Datum verwendet.