Wenn die Gutschrift noch ein Entwurf ist, können Sie sie mit der Schaltfläche Löschen am unteren Ende der Seite löschen und neu beginnen, um beide Artikel gutzuschreiben. Wenn Sie die erste Gutschrift bereits finalisiert haben, ist es nicht möglich, eine weitere Gutschrift für die ursprüngliche Rechnung zu erstellen, sondern Sie müssen eine weitere Gutschrift für die erste Gutschrift erstellen.
Wenn auf der ersten Gutschrift noch Zahlungen fehlen, fügen Sie eine Zahlung hinzu.
Erstellen Sie eine neue Gutschrift für die erste Gutschrift und wählen Sie Rechnung vollständig gutschreiben aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Gutschrift als Entwurf erstellen und wählen Sie Weiter.
Löschen Sie auf der neuen Gutschrift den bereits gutgeschriebenen Artikel, um eine leere Gutschrift zu erstellen.
Fügen Sie den anderen Artikel hinzu, der gutgeschrieben werden soll, und ändern Sie die Summe auf negativ.
Finalisieren Sie die Gutschrift und fügen Sie die Zahlung hinzu.