Bevor Sie starten: Diese Anleitung gilt nur für die ICP-Integrationsmethode (IDEXX InterLink + das InterLink Cloud Plug-In). Wenn Sie ICP nicht eingerichtet haben oder nicht bestätigt ist, dass Sie es verwenden, trifft dieser Artikel auf Ihr Anliegen nicht zu — bestätigen Sie bitte zuerst Ihre Integrationsmethode bei der Vetera Kundenbetreuung.
Prüfen Sie mit Ihrer IDEXX VetLab Station Integration und probieren Sie Folgendes:
Prüfen Sie, dass der Gerätestatus „Vetera“ auf dem IVLS-Startbildschirm grün ist. Prüfen Sie außerdem, ob der Status des InterLink-Programms auf dem Computer grün ist (Taskleisten-Symbol). Wenn diese nicht grün sind, weist das auf ein Verbindungs- oder Installationsproblem zwischen der IVLS und der InterLink-Anwendung auf dem Computer hin. Eine Neuinstallation der InterLink-Anwendung kann helfen.
Prüfen Sie, dass das IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) auf dem vorgesehenen Computer in Bearbeitung ist und dass es korrekt eingerichtet ist. Es sollte die Ergebnisse im passenden Fenster anzeigen und sie als Datei in seinem Ergebnisse-Ordner ablegen. Wenn Sie eine große Anzahl an Laboranfragen stellen, empfehlen wir, die Archivieren Tage-Einstellung zu senken. Das Archivieren einer großen Anzahl von Ergebnissen kann die ICP verlangsamen und einige Laborergebnisse werden möglicherweise nicht von IDEXX an Vetera zurückgesendet. Wenn Ergebnisse nicht übertragen werden, öffnen Sie die ICP, suchen Sie den relevanten Laborbefund oder Auftrag und verwenden Sie die Option „Manuell senden“, um den Befund an Vetera weiterzuleiten. Wenn das fehlschlägt, prüfen Sie nach Fehlermeldungen, die auf Datenprobleme hinweisen.
Prüfen Sie, dass alle Geräte über eine ordnungsgemäße Internetverbindung verfügen und dass sich die Computer im selben lokalen Netzwerk befinden.
Starten Sie den Computer und die IVLS neu.
Wenn diese Schritte keine Probleme aufdecken oder das Problem nicht lösen, kontaktieren Sie die Vetera Kundenbetreuung.