Überprüfen Sie Folgendes mit Ihrer IDEXX VetLab Station-Integration:
Stellen Sie sicher, dass der Status des Geräts 'Vetera' auf dem Startbildschirm von IVLS grün ist. Überprüfen Sie auch, ob der Status des InterLink-Programms auf dem Computer (Taskleisten-Symbol) grün ist. Wenn sie nicht grün sind, deutet dies auf ein Verbindungs- oder Installationsproblem zwischen IVLS und der InterLink-Anwendung auf dem Computer hin. Eine Neuinstallation der InterLink-Anwendung kann hilfreich sein.
Überprüfen Sie, dass das IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) auf dem vorgesehenen Computer läuft und dass es korrekt eingerichtet ist. Es sollte die Ergebnisse im entsprechenden Fenster anzeigen und diese als Datei im Ergebnisordner haben. Wenn Sie eine große Anzahl von Laboranforderungen stellen, empfehlen wir, die Archivierungsdauer zu verringern. Das Archivieren einer großen Anzahl von Ergebnissen kann das ICP verlangsamen, und einige Laborergebnisse werden möglicherweise nicht von IDEXX in die Vetera zurückgegeben.
Überprüfen Sie, dass alle Geräte eine ordnungsgemäße Internetverbindung haben und dass die Computer im selben lokalen Netzwerk sind.
Starten Sie den Computer und das IVLS neu.
Wenn diese Schritte keine Probleme aufzeigen oder das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den Vetera-Support.