Überprüfen Sie Folgendes mit Ihrer IDEXX VetLab Station Integration:
Stellen Sie sicher, dass das in Vetera erstellte Überweisung einen als IVLS-Analyse bezeichneten Test enthält . Wenn dies nicht der Fall ist, wurde die Anfrage nicht wie erwartet auf Grundlage der Überweisung erstellt. In diesem Fall muss eine neue Überweisung mit mindestens einem Laborartikel erstellt werden, der als IVLS-Analyse markiert ist.
Überprüfen Sie, ob das IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) auf dem vorgesehenen Computer läuft und ob es richtig eingerichtet ist. Es sollte die Arbeitsanfrage im entsprechenden Fenster anzeigen und sie in seinem Arbeitsanfrage-Ordner haben.
Überprüfen Sie, ob der Status des 'Vetera'-Geräts auf dem IVLS-Startbildschirm 'Grün' ist. Überprüfen Sie auch, ob der Status des InterLink-Programms auf dem Computer (Taskleistensymbol) 'Grün' ist. Wenn sie nicht grün sind, weist dies auf ein Verbindungs- oder Installationsproblem zwischen dem IVLS und der InterLink-Anwendung auf dem Computer hin. Eine Neuinstallation der InterLink-Anwendung könnte helfen.
Überprüfen Sie, ob alle Geräte eine ordnungsgemäße Internetverbindung haben und die Computer sich im selben lokalen Netzwerk befinden.
Starten Sie den Computer und das IVLS neu.
Wenn diese Schritte keine Probleme aufdecken oder das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den Support von Vetera.