Before you start: Diese Anleitung ist nur für die ICP-Integration gedacht (IDEXX InterLink + das InterLink Cloud Plug-In). Wenn Sie ICP noch nicht eingerichtet oder bestätigt haben, trifft dieser Artikel nicht auf Ihr Problem zu — bitte bestätigen Sie zuerst Ihre Integrationsmethode mit der Vetera Kundenbetreuung.
Prüfen und versuchen Sie Folgendes mit Ihrer IDEXX VetLab Station Integration:
Prüfen Sie, ob die in Vetera erstellte Einweisung eine Analyse enthält, die als IVLS Analyse bezeichnet ist. Wenn sie diese nicht enthält, wurde die Anfrage nicht wie erwartet basierend auf der Einweisung erstellt. In diesem Fall muss eine neue Einweisung erstellt werden — mit mindestens einem Laborartikel, der als IVLS Analyse gekennzeichnet ist.
Prüfen Sie, ob das IDEXX InterLink Cloud Plug-In (ICP) auf dem vorgesehenen Gerät läuft und ob es korrekt eingerichtet ist. Es sollte die Arbeitsanfrage im entsprechenden Fenster anzeigen und sie in seinem Arbeitsanfragen-Ordner haben.
Prüfen Sie, ob der Gerätestatus „Vetera“ auf dem IVLS-Startbildschirm „Grün“ ist. Prüfen Sie außerdem, ob der InterLink Programmstatus auf dem Computer „Grün“ ist (Taskleiste-Symbol). Wenn einer der beiden Status nicht „Grün“ ist, kann eine Neuinstallation der InterLink Anwendung helfen. Wenn der Status danach immer noch nicht „Grün“ ist, kontaktieren Sie IDEXX Unterstützung — das IVLS und die verbundenen Analyzer sind IDEXX Hardware und Software.
Prüfen Sie, ob alle Geräte über eine ordentliche Internetverbindung verfügen und ob sich die Computer im selben lokalen Netzwerk befinden.
Starten Sie den Computer und das IVLS neu.
Wenn diese Schritte keine Probleme aufdecken oder das Problem lösen, kontaktieren Sie die Vetera Kundenbetreuung.