Dieser Artikel bietet einen Überblick über die Einstellungen und Vorbereitungsaufgaben für Gesundheitspläne in Vetera. Er behandelt die Organisationseinstellungen, die Einstellungen der Klinikstandorte, die Einrichtung von Vetera Pay und der Integration von Gravity Payments sowie die Einrichtung von Artikeln, Rabatten und Artikelgruppen für die Verwendung in Gesundheitsplänen.
Schnelllinks
Organisationseinstellungen
Einstellungen > Organisation > 'Gesundheitsplan' (der Begriff ist in Benutzerdefinierter Begriff, siehe unten)
Diese Einstellungen steuern die Gesundheitspläne für alle Klinikstandorte (wenn Sie mehr als einen haben) in Ihrer Organisation.
Benutzerdefinierter Begriff: Sie können Ihren eigenen allgemeinen Begriff für 'Gesundheitsplan' hinzufügen. Dieser Begriff wird im gesamten System und in allen Kundendokumenten angezeigt.
Änderung von Artikeln zulassen: Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, ob Artikel wie Medikamente, Vorräte oder Lebensmittel bei der Verwendung aus Gesundheitsplänen während einer Konsultation geändert werden können. Beispielsweise können Sie das Ersetzen von Artikeln erlauben, wenn der Bestand niedrig ist. Die Optionen umfassen: nie, immer, bei niedrigem Bestand oder bei fehlendem Bestand.
Grenzwert für niedrigen Bestand: Für die Niedriger Lagerbestand-Option zur Änderung von Artikeln definieren Sie die Bestandsgrenze anhand der Anzahl der Pakete. Wenn der Lagerbestand eines Artikels unter diesem Limit liegt, kann der Artikel geändert werden.
Ändern von Preisen zulassen: Sie können auswählen, ob die Preise für Artikel im Gesundheitsplan auf der Konsultationsseite geändert werden können.
Aktuelle Artikelpreise verwenden: Wenn diese Option ausgewählt ist, werden die in den Artikel-Einstellungen festgelegten Preise immer verwendet und die Einstellung Ändern von Preisen zulassen wird deaktiviert.
Unterschriftsanweisung: Sie können eine Unterschriftsanweisung für die Kundenabonnementverträge definieren. Wenn Sie nichts angeben, wird eine Standardformulierung verwendet: 'Ich habe die obigen Informationen überprüft und bestätige, dass die Kundeninformationen korrekt und gültig sind. Mit meiner Unterschrift akzeptiere ich die Bedingungen.'
Rabatte für nachfolgende Pläne: Wenn ein Client mehr als ein Haustier hat, das er in einen Gesundheitsplan aufnehmen möchte, können Sie einen Rabatt gewähren, wenn mehr als ein Abonnement vorliegt. Wählen Sie diese Option und definieren Sie den Rabattbetrag im Feld Rabatt in Ihrer Währung (einschließlich MwSt.). Wenn das erste aktive Abonnement den Status „ausgesetzt“ erreicht, verlieren die anderen Abonnements den Rabatt.
Stornogebühr: Mit dieser Einstellung können Sie eine Standardstornogebühr (in Ihrer Währung, einschließlich MwSt.) für Ihre Gesundheitspläne festlegen. Die Gebühr wird einer Stornorechnung hinzugefügt, wenn der Kunde beschließt, den Plan vor dem Ablauf des Vertrages zu stornieren. Die Standardstornogebühr kann bei der Stornierung eines Kundenabonnements geändert werden.
Aktive Klinikstandorte für Vorauszahlungsrechnung verwenden: Wenn diese Option ausgewählt ist, erhält der aktive Klinikstandort Vorauszahlungen. Wenn nicht ausgewählt, erhält der Hauptstandort der Gesundheitspläne die Zahlungen.
Aktive Klinikstandorte für Vetera-Zahlungsrechnung verwenden: Wenn diese Option ausgewählt ist, erhält der aktive Klinikstandort die Zahlungen, die über Vetera Pay erfolgen. Wenn nicht ausgewählt, erhält der Hauptstandort der Gesundheitspläne die Zahlungen.
Fehlgeschlagene wiederkehrende Zahlungen automatisch wiederholen: Gilt, wenn Vetera Pay für die monatliche Abrechnung von Gesundheitsplänen verwendet wird.
Verfügbare Zahlungsmethoden: Wählen Sie die Zahlungsmethoden aus, die Sie als Optionen für Abonnements von Gesundheitsplänen anzeigen möchten: Nicht angegeben, Monatliche Abrechnung über Vetera, Vertragszeitraum als Vorauszahlung, Monatliche wiederkehrende Zahlungen über Vetera Pay (falls verwendet), Monatliche wiederkehrende Zahlungen über Gravity Payments (falls verwendet).
Bearbeiten von Verlängerungsinformationen für Abonnements deaktivieren: Wenn diese Option ausgewählt ist, können Benutzer den Verlängerungszeitplan nicht bearbeiten oder einen Plan für die Verlängerung des Abonnements auswählen.
Einstellungen der Klinikstandorte
Einstellungen > Klinikstandort > Gesundheitsplan
Diese Einstellungen steuern Gesundheitspläne für spezifische Klinikstandorte.
Gesundheitsplan aktivieren: Wenn diese Option ausgewählt ist, ist der Tab Gesundheitsplan in Kunden & Patienten verfügbar.
Artikel automatisch kompensieren: Wenn ein Artikel, der im Gesundheitsplan eines Patienten enthalten ist, direkt zu den Konsultationsartikeln hinzugefügt wird (nicht über den Dialog des Gesundheitsplans), wird der Artikel als Standard aus dem Gesundheitsplan ausgewählt, wenn diese Einstellung ausgewählt ist. Wenn nicht ausgewählt, ist die Option zur Verwendung des Artikels aus dem Gesundheitsplan verfügbar, wird aber nicht standardmäßig ausgewählt. Beachten Sie Folgendes:
Wenn ein Bündel, das einen Artikel aus dem Gesundheitsplan enthält, verwendet wird, wird der Dialog zur Auswahl, ob der Artikel aus dem Gesundheitsplan verwendet werden soll oder nicht, nicht angezeigt. Diese Einstellung steuert, ob der Artikel automatisch aus dem Gesundheitsplan verwendet wird oder nicht (funktioniert nur für nicht-fixierte Preis-Bündel).
Wenn ein Artikel, der in einem Gesundheitsplan-Abonnement eines Patienten vorhanden ist, automatisch zu einer Konsultation hinzugefügt wird, zum Beispiel durch die Einstellung des Grundtyps, steuert diese Einstellung, ob der Artikel aus dem Gesundheitsplan übernommen wird oder nicht.
E-Mail-Benachrichtigungen über fehlgeschlagene wiederkehrende Zahlungen senden: Gilt, wenn Vetera Pay für die monatliche Abrechnung von Gesundheitsplänen verwendet wird.
E-Mail-Text für fehlgeschlagene wiederkehrende Zahlungen: Sie können einen E-Mail-Text für fehlgeschlagene wiederkehrende Zahlungen hinzufügen.
Einrichten wiederkehrender Zahlungen mit Vetera Pay
Vetera Pay kann für die monatliche Abrechnung des Gesundheitsplans eines Kunden verwendet werden, wenn eine Standardzahlungskarte in den Rechnungsinformationen des Kunden gespeichert wurde.
Diese Einstellungen steuern, wie Vetera Pay mit fehlgeschlagenen wiederkehrenden Zahlungen für Gesundheitspläne umgeht.
Einstellungen > Organisation > Gesundheitsplan:
Wählen Sie das Kontrollkästchen Fehlgeschlagene wiederkehrende Zahlungen automatisch wiederholen aus.
Geben Sie in Maximale Anzahl automatischer Wiederholungsversuche die maximale Anzahl an, wie oft Vetera Pay nach dem ersten fehlgeschlagenen Zahlungsversuch die Zahlung wiederholen soll.
Geben Sie in Automatisch wiederholten Zahlungsversuchsintervall die Anzahl der Tage zwischen den Zahlungsversuchen an.
Geben Sie in Maximale Anzahl automatischer Wiederholungsversuche vor der Aussetzung des Plans die Anzahl der Male an, die Vetera Pay die Zahlung wiederholen wird, bevor der Gesundheitsplan ausgesetzt wird. Wenn Sie hier keinen Wert hinzufügen, wird der Gesundheitsplan ausgesetzt, wenn die Anzahl der in Maximale Anzahl automatischer Wiederholungsversuche angegebenen Male erreicht wurde.
Einstellungen > Klinikstandorte > Gesundheitsplan:
E-Mail-Benachrichtigungen über fehlgeschlagene wiederkehrende Zahlungen senden: Wenn diese Option ausgewählt ist, werden dem Kunden bei jeder fehlgeschlagenen wiederkehrenden Zahlung eines Vetera Pay E-Mails gesendet.
Einrichten wiederkehrender Zahlungen mit der Gravity Payments Integration
Die Integration von Gravity Payments ist nur in den USA verfügbar.
Die Integration von Gravity Payments kann für die monatliche Abrechnung des Gesundheitsplans eines Kunden verwendet werden, wenn eine Standardzahlungskarte in den Rechnungsinformationen des Kunden gespeichert wurde.
Um wiederkehrende Zahlungen mit der Gravity Payments Integration zu aktivieren:
Gehen Sie zu Einstellungen > Standort > 'Gesundheitsplan' (ein benutzerdefinierter Begriff für die Funktion könnte in den Einstellungen des Gesundheitsplans definiert worden sein)
Wählen Sie Schwerkraftzahlung für wiederkehrende Zahlungen zulassen.
Einrichten von Artikelgruppen und Rabatten für Gesundheitspläne
Hinzufügen von Artikeln, die für die Abrechnung verwendet werden
Für die Abrechnung von Gesundheitsplänen werden zwei Verfahrensartikel benötigt:
Artikel zur Kompensation der Kosten für die Artikel, die der Client über das Gesundheitsplan-Abonnement verwendet
Artikel zur Berechnung der monatlichen Gesundheitsplan-Zahlung
Darüber hinaus kann ein Stornogebühr-Artikel verwendet werden, um die Stornogebühr abzurechnen. Dieser Artikel ist nicht notwendig, kann aber verwendet werden, um die Stornogebühr von anderen Gebühren zu unterscheiden.
Um die Abrechnungsartikel einzurichten:
Gehen Sie zu Katalog > Artikel.
Wählen Sie Artikel hinzufügen > Verfahren .
Fügen Sie einen beschreibenden Namen für das Verfahren hinzu, z.B. 'Entschädigung für Gesundheitsplanartikel'/'Monatliche Zahlung für Gesundheitsplan'/'Stornogebühr für Gesundheitsplan'. Es sind keine weiteren Informationen erforderlich.
Wählen Sie Speichern.
Hinzufügen von Rabatten für Gesundheitspläne
Um Rabatte als Teil Ihrer Gesundheitspläne anbieten zu können, müssen Sie die Rabatte im Voraus einrichten, damit sie bei der Erstellung von Gesundheitsplänen verwendet werden können.
1. Fügen Sie ein Tag für Gesundheitsplanrabatte hinzu.
Gehen Sie zu Einstellungen > Listen & Vorlagen > Tags und wählen Sie Hinzufügen .
Fügen Sie ein beschreibendes Tag hinzu, z. B. 'Rabatte für Gesundheitspläne', wählen Sie die Farben für den Tag-Text und den Hintergrund aus und fügen Sie den Klinikstandort hinzu, für den das Tag verfügbar sein wird.
Für ein Tag, das ausschließlich für Gesundheitspläne verwendet wird, wählen Sie die Option Patient unter Verwendbar in und die Option Gesundheitspläne unter Nur verwendet für. Tags, die nur für Gesundheitspläne verwendet werden, werden automatisch für Patienten hinzugefügt, die in einen Gesundheitsplan eingeschrieben sind, der das Tag beinhaltet, und diese Tags können nicht manuell hinzugefügt oder gelöscht werden.
Wählen Sie Speichern.
2. Erstellen Sie ein Rabattprogramm.
Gehen Sie zu Einstellungen > Listen & Vorlagen > Rabatte und wählen Sie Hinzufügen unter Rabattprogramme.
Fügen Sie einen beschreibenden Namen für das Rabattprogramm hinzu, z. B. 'Rabatt für Gesundheitspläne', und andere relevante Einstellungen, wie z. B. den Rabattprozentsatz und die Artikel, auf die der Rabatt angeboten wird.
Unter An wen, wählen Sie das Gesundheitsplankt, das Sie in 1. Fügen Sie ein Tag für Gesundheitsplanrabatte hinzu. erstellt haben.
Wählen Sie Speichern.
Artikelgruppen hinzufügen
Sie können Artikelgruppen verwenden, um eine Gruppe verwandter Artikel, z. B. Wurmkuren, zu einem Gesundheitsplan hinzuzufügen. Der entsprechende Artikel kann dann für einen Patienten aus den Optionen der Artikelgruppe ausgewählt werden. Wenn Artikelgruppen bearbeitet werden, beispielsweise wenn ein nicht mehr geführtes Produkt durch ein anderes ersetzt wird, werden alle Gesundheitspläne und Gesundheitsplanabonnements, die die Artikelgruppe enthalten, automatisch aktualisiert.
Anmerkung
Wenn ein Gesundheitsplan Artikelgruppen enthält, hängen die Gesamtkosten und Einsparungen der Artikel davon ab, welche Artikel während der Abonnementsdauer aus den Artikelgruppen verwendet werden.
Sie finden die Artikelgruppen für Gesundheitspläne unter Einstellungen > Listen & Vorlagen > Gesundheitsplan unter Artikelgruppen für Gesundheitspläne.
Um eine Artikelgruppe hinzuzufügen:
Wählen Sie Neu. Die Seite Bearbeiten der Artikelgruppe für Gesundheitspläne öffnet sich.
Wählen Sie das Kontrollkästchen Wählbar für Gesundheitsplanvorlagen aus, um die Artikelgruppe für die Verwendung in Gesundheitsplänen verfügbar zu machen.
Fügen Sie einen beschreibenden Namen der Artikelgruppe für die Artikelgruppe hinzu.
Wählen Sie die Artikel liste aus, aus der Sie Artikel suchen möchten.
In Anzahl der Artikelverwendungen, fügen Sie die maximale Anzahl von Artikeln hinzu, die ein Abonnent aus der Artikelgruppe verwenden kann, z. B. drei Produkte aus einer Auswahl an Katzenfutterprodukten (oder dasselbe Produkt dreimal). Wenn Sie die Verwendung nicht einschränken möchten, wählen Sie Unbegrenzte Verwendungen aus.
Unter Geschätzter Wert der Artikelgruppe, wählen Sie aus, wie der Gesamtwert geschätzt werden soll:
Mindestwert: Berechnet den geschätzten Gesamtwert basierend auf dem niedrigsten Preis der Artikel in der Gruppe und dem Anzahl der Artikelverwendungen Wert.
Durchschnitt: Berechnet den geschätzten Gesamtwert basierend auf dem Durchschnittspreis der Artikel in der Gruppe und dem Anzahl der Artikelverwendungen Wert.
Höchstwert: Berechnet den geschätzten Gesamtwert basierend auf dem höchsten Preis der Artikel in der Gruppe und dem Anzahl der Artikelverwendungen Wert.
Eigenwert: Sie können einen geschätzten Gesamtwert manuell festlegen. Wenn Sie Unbegrenzte Verwendungen ausgewählt haben, können Sie nur diese Option auswählen und Ihren eigenen geschätzten Wert hinzufügen.
Unter Artikel, fügen Sie die Artikel hinzu, die Sie in die Artikelgruppe aufnehmen möchten. Sie können Artikel mithilfe des Suchfelds suchen oder die Artikel-Schaltflächen verwenden.
Nachdem Sie einen Artikel zur Liste hinzugefügt haben, wählen Sie die Stift-Schaltfläche am Ende der Artikelreihe aus, um die Artikel-Eigenschaften zu bearbeiten:
Menge: Fügen Sie die Menge hinzu, die ein Abonnent verwenden darf, z. B. drei Beutel Katzenfutter.
Preis: Fügen Sie den Preis für den einzelnen Artikel hinzu, z. B. einen Beutel Futter.
Nach Ablauf des Abonnements verwendbar: Manchmal möchte eine Klinik bestimmte Artikel auch dann einem Patienten zur Verfügung stellen, wenn das Abonnement abgelaufen ist. Wenn ein Patient z. B. ein monatliches Medikament einnimmt, aber aus bestimmten Gründen einen Monat auslassen musste, möchte die Klinik die verpasste Behandlung bereitstellen. In diesem Fall wählen Sie diese Option für die monatlichen Artikel aus und legen Sie die Anzahl der Tage fest, die der Artikel nach Ablauf des Abonnements verwendet werden kann.
Wählen Sie Speichern.
Bearbeiten und Deaktivieren von Artikelgruppen
Gehen Sie zu Einstellungen > Listen & Vorlagen > Gesundheitsplan unter Artikelgruppen für Gesundheitspläne, wählen Sie die Stift-Schaltfläche in der Zeile der Artikelgruppe aus, die Sie bearbeiten möchten.
Um eine Artikelgruppe zu deaktivieren, damit sie nicht in Gesundheitsplänen verwendet werden kann, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv. Die Artikelgruppe wird archiviert. Um archivierte Artikelgruppen zu finden, verwenden Sie den Filter Archiviert in Einstellungen > Artikel & Listen > Gesundheitsplan unter Artikelgruppen für Gesundheitspläne. Sie können archivierte Artikelgruppen bearbeiten und erneut aktivieren.