Schnelllinks
Einführung
Einzahlungen von Kunden können über die Gravity Payments-Integration hinzugefügt und zurückerstattet werden. Die Prozesse für die Einzahlung und Rückerstattung ähneln dem Zahlungsablauf für Rechnungen. Einzahlungen können von der Client-Seite und beim Bezahlen einer Rechnung hinzugefügt werden (sofern in Ihren Provet-Einstellungen aktiviert).
Weitere Informationen zum Hinzufügen und Zurückerstatten von Einzahlungen ohne Verwendung der Gravity Payments-Integration finden Sie unter Einzahlungen und Verwendung von Kunden-Vorauszahlungen.
Einzahlung von der Client-Seite hinzufügen
Wählen Sie auf der Client-Seite Gravity Payments in der oberen rechten Ecke der Seite aus. Ein neuer Tab öffnet sich.
Wählen Sie Einzahlung hinzufügen und geben Sie den Betrag im Feld Einzahlungsbetrag eingeben ein.
Wählen Sie die Zahlungsmethode aus und schließen Sie die Zahlung wie in Rechnungszahlungen bearbeiten ab. Beachten Sie, dass die Option Gespärte Karte verwenden für Einzahlungen nicht verfügbar ist.
Der Einzahlungsbetrag wird dem Konto des Kunden gutgeschrieben. Sie können die Einzahlungen des Kunden im Tab Abrechnung der Client-Seite einsehen.
Einzahlung von einer Rechnung hinzufügen
Sie können auch eine Einzahlung während einer Rechnungszahlung hinzufügen, wenn Überzahlungen in Ihren Provet-Einstellungen erlaubt sind.
Anmerkung
Die Rechnung muss abgeschlossen sein, bevor die Gravity Payments-Integration verwendet werden kann.
1. Fügen Sie den Gesamtbetrag der Rechnungszahlung und der Einzahlung zur Rechnung hinzu.
Wählen Sie auf der Rechnungsseite Gravity Payments am unteren Ende der Seite aus. Ein neuer Tab öffnet sich.
Wählen Sie Zahlung sammeln aus. Wählen Sie die Option Betrag eingeben und fügen Sie den Gesamtbetrag, einschließlich der Rechnungszahlung und der Einzahlungssumme, in das Feld ein.
Wählen Sie die Zahlungsmethode aus und schließen Sie die Zahlung wie in Rechnungszahlungen bearbeiten ab. Beachten Sie, dass die Option Gespärte Karte verwenden für Einzahlungen nicht verfügbar ist.
Eine neue Zahlungszeile wird auf der Rechnungsseite mit einer Transaktions-ID angezeigt. Die Zahlungszeile zeigt den Gesamtbetrag, der sowohl den fälligen Betrag der Rechnung als auch die Einzahlung umfasst. Der Einzahlungsbetrag wird als negative fällige Summe angezeigt.
2. Überweisen Sie die Einzahlungssumme auf das Kundenkonto für künftige Verwendung.
Wählen Sie auf der Rechnungsseite die Schaltfläche Überweisung zu Einzahlungen unter Zahlungen aus.
Eine zweite Zahlungszeile wird auf der Rechnungsseite angezeigt, und die fällige Summe der Rechnung beträgt nun "0". Der Einzahlungsbetrag wird dem Konto des Kunden gutgeschrieben. Sie können die Einzahlungen des Kunden im Tab Abrechnung der Client-Seite einsehen.
Einzahlung zurückerstatten
Beachten Sie, dass Sie Einzahlungen, die mit einer anderen Zahlungsmethode über die Gravity Payments-Integration hinzugefügt wurden, nicht zurückerstatten können. Für die Rückerstattung anderer Einzahlungen siehe Einzahlungen und Verwendung von Kunden-Vorauszahlungen.
Wählen Sie auf der Client-Seite Gravity Payments in der oberen rechten Ecke der Seite aus. Ein neuer Tab öffnet sich.
Wählen Sie Einzahlung zurückerstatten. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Zahlung für Rückerstattung auswählen die Einzahlung aus, die Sie zurückerstatten möchten. Beachten Sie, dass die Option Gespärte Karte verwenden für Einzahlungen nicht verfügbar ist.
Wählen Sie die Zahlungsmethode aus und schließen Sie die Zahlung wie in Rechnungszahlungen bearbeiten ab.