Manchmal werden Informationen versehentlich einem falschen Patientenbericht hinzugefügt. Wenn die Konsultation oder der Verkauf am Schalter ein Entwurf (nicht abgeschlossen) ist, können Sie ihn löschen. Wenn die Konsultation oder der Verkauf abgeschlossen ist, müssen Sie die Rechnung gutschreiben und erneut mit den richtigen Informationen abrechnen. Weitere Details finden Sie weiter unten.
Einträge zu einem falschen Patienten und Kunden bei einer nicht abgeschlossenen Konsultation oder einem Verkauf am Schalter
Wenn die Konsultation oder der Verkauf am Schalter noch in Form eines Entwurfs (nicht abgeschlossen) vorliegt, können Sie die gesamte Rechnung und/oder Konsultation löschen.
Wenn Sie Artikel zur falschen Konsultation hinzugefügt haben und die Konsultation noch nicht abgeschlossen ist, müssen Sie zuerst die Artikel auf der Konsultationsseite löschen. Sie müssen dies tun, bevor Sie die Konsultation löschen können.
Anmerkung
Das Löschen von Rechnungsentwürfen und Konsultationen erfordert spezifische Benutzerberechtigungen. Sie benötigen möglicherweise Unterstützung von Ihrem Vorgesetzten.
Einträge zu einem falschen Patienten und Kunden bei einem abgeschlossenen Verkauf am Schalter
Wenn Sie einen abgeschlossenen Verkauf am Schalter für einen falschen Patienten abgeschlossen haben, müssen Sie die inkorrekte Rechnung gutschreiben und dann einen neuen Verkauf am Schalter für den richtigen Kunden und Patienten erstellen. Sie können eine Notiz hinzufügen, die den Fehler im Feld Rechnungsanmerkungen oder Interne Anmerkungen der Gutschrift erklärt.
Einträge zu einem falschen Patienten und Kunden bei einer abgeschlossenen Konsultation
Wenn die Konsultation und die Rechnung für einen falschen Patienten abgeschlossen sind, müssen Sie die gesamte Rechnung gutschreiben. Diese Aktion markiert die Artikel als gutgeschrieben (nicht verwendet) im Patientenbericht. Erstellen Sie dann eine neue Konsultation für den richtigen Patienten und fügen Sie die Artikel dort hinzu.
Anmerkung
Wenn die abgeschlossene Konsultation klinische Notizen enthält, die inkorrekt sind, fügen Sie eine Klarstellungsnotiz zur Patientenakte im Tab Kommunikation hinzu, in der erklärt wird, dass die Notizen aus der gutgeschriebenen Konsultation nicht zu diesem Patienten gehören. Dies stellt sicher, dass die Patientenakten klar und genau sind.
Einträge zu einem falschen Patienten, wenn der Kunde korrekt ist
Wenn der Kunde korrekt ist, Sie aber Artikel zu einem falschen Patienten des Kunden hinzugefügt haben, müssen Sie eine Gutschrift und einen neuen Rechnungsentwurf erstellen.
Erstellen Sie eine Gutschrift und wählen Sie Die Rechnung gutschreiben, einen neuen Entwurf erstellen. Diese Option gutschreibt die ursprüngliche Rechnung und erstellt einen neuen Rechnungsentwurf.
Klicken Sie im neuen Rechnungsentwurf auf den Namen des Patienten in der Rechnungszeile und wählen Sie den richtigen Patienten aus.
Schließen Sie die Rechnung gemäß Ihrem Workflow ab.