Zum Hauptinhalt springen

Eine Zahlung wurde nicht verarbeitet, obwohl sie in Vetera korrekt aussieht

Kontaktieren Sie den Vetera-Support und geben Sie ihnen die folgenden Informationen: Ihre Cloud-ID Rechnungs-ID: Sie können die ...

Kontaktieren Sie den Vetera-Support und geben Sie ihnen die folgenden Informationen:

  • Ihre Cloud-ID

  • Rechnungs-ID: Sie können die Rechnungs-ID in der URL der Rechnungsseite finden (siehe das Bild unten).

  • Zahlungsbetrag und Datum

  • PSP-Referenz: Auf der Rechnungsseite finden Sie die Zahlungszeile im Abschnitt Zahlungen und drucken Sie den Transaktionsbeleg mit der Schaltfläche zum Drucken des Belegs auf der Zahlungszeile (siehe das Bild unten).

Rechnungs-ID:

invoiceID.jpg

Bon-Druck:

transaction_receipt.jpg
Hat dies deine Frage beantwortet?