Zum Hauptinhalt springen

Der Käufer hat eine Online-Zahlung abgeschlossen, aber die Zahlung wird nicht in Vetera angezeigt

Wenn ein Zahlungsversuch unternommen wurde, sollten Sie eine erfolgreiche oder fehlgeschlagene Zahlungszeile sehen. Gehen Sie zu Record...

Wenn ein Zahlungsversuch unternommen wurde, sollten Sie eine erfolgreiche oder fehlgeschlagene Zahlungszeile sehen.

  1. Gehen Sie zu Records > Rechnungen.

  2. Wählen Sie das Kontrollkästchen Erweiterte Suche aus, um zusätzliche Suchoptionen zu öffnen.

  3. Wählen Sie das Kontrollkästchen Nur Rechnungen mit Zahlungslink aus.

  4. Stellen Sie sicher, dass die Spalte Zahlungslink-Status in der Tabelle enthalten ist. Wenn nicht, können Sie sie über die Schaltfläche Spalten oben in der Tabelle hinzufügen. Diese Spalte zeigt den Status des Zahlungslinks an:

    • Zahlungslink gesendet: Der Link ist aktiv. Der Käufer kann eine Zahlung vornehmen.

    • Bezahlt: Link ist nicht mehr aktiv. Der Käufer hat voll bezahlt.

    • Abgelaufen: Link ist nicht mehr aktiv. Der Käufer hat nicht rechtzeitig bezahlt.

    • Abgebrochen: Link ist nicht mehr aktiv. Der Link wurde manuell von einem Vetera-Benutzer geschlossen.

  5. Öffnen Sie die Rechnungsseite, um die Zahlungsdaten zu sehen.

Hat dies deine Frage beantwortet?