Überprüfen Sie Folgendes:
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Stellen Sie sicher, dass das Zahlungsterminal verbunden ist:
Ein Cloud-Symbol sollte in der oberen rechten Ecke des Terminalbildschirms erscheinen. Wenn Sie WLAN verwenden, sollte auch ein WLAN-Symbol sichtbar sein.
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Bestätigen Sie, dass das richtige Terminal ausgewählt ist:
Überprüfen Sie, ob das richtige Zahlungsterminal beim Verarbeiten von Zahlungen angezeigt wird. Wenn das richtige Terminal nicht erscheint, stellen Sie sicher, dass der richtige Klinikstandort in Vetera ausgewählt ist. Beachten Sie, dass Vetera Pay nicht als Zahlungsoption verfügbar ist, wenn es nicht für den ausgewählten Klinikstandort eingerichtet wurde.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, kontaktieren Sie den Vetera-Support und geben Sie die Seriennummer des Terminals an.