Der gemeinsame Posteingang von Vetera kann verwendet werden, um externe Aufzeichnungen und Kommunikationen an Ihr Vetera-Konto per E-Mail zu empfangen. Die Aufzeichnungen können einem bestimmten Client und einem bestimmten Patienten zugewiesen werden. Beachten Sie, dass der gemeinsame Posteingang nur für den Empfang von E-Mails verwendet werden kann - E-Mails können nicht von der Adresse aus gesendet werden.
Der gemeinsame Posteingang Ihrer Klinik befindet sich auf dem Dashboard am Ende der Seite. Sie finden die Adresse des gemeinsamen Posteingangs neben dem Titel Gemeinsamer Posteingang ([email protected], wobei 'xxxx' die Vetera-ID Ihrer Organisation ist). Jeder, der die Adresse hat, kann E-Mails dorthin senden, beispielsweise Klinikmitarbeiter und Tierbesitzer.
Intelligente Betreffzeilen von E-Mails
Informationen aus einer E-Mail können automatisch dem richtigen Patienten und Client zugeordnet werden. Um dies zu tun, fügen Sie ein großes C und die Vetera-Client-ID oder ein großes P und die Vetera-Patienten-ID in die Betreffzeile der E-Mail-Nachricht ein (siehe 'P50' im obigen Bild). Die Verwendung des Patientenidentifikators erstellt auch einen Client-Link, da Patienten immer mit Eigentümern (Clients) verbunden sind, die in Vetera hinterlegt sind. Neben der Client- oder Patienten-ID kann die Betreffzeile der E-Mail auch zusätzlichen Text enthalten.
E-Mails und Anhänge in den Client- und Patientenaufzeichnungen speichern
Mit dem Filter Ungespeichert im gemeinsamen Posteingang können Sie Nachrichten finden, die noch nicht in den Client- und Patientenaufzeichnungen gespeichert wurden. Um den Inhalt einer Nachricht in den Aufzeichnungen eines Clients und Patienten zu speichern:
Wählen Sie die Linkschaltfläche in der Nachrichtenreihe aus. Der Dialog Notiz hinzufügen öffnet sich.
Wenn die Client- oder Patienten-ID in der Betreffzeile der E-Mail angegeben wurde, werden die Patient- und/oder Client-Felder automatisch ausgefüllt. Andernfalls wählen Sie den richtigen Client und Patienten aus.
Überprüfen Sie die Informationen, bearbeiten Sie sie bei Bedarf und speichern Sie sie.
Um eine E-Mail aus dem gemeinsamen Posteingang zu löschen, wählen Sie die Schaltfläche für den Papierkorb aus.
Um den gemeinsamen Posteingang zu aktualisieren, wählen Sie die Schaltfläche mit den sich drehenden Pfeilen.
Die maximale Größe einer Datei, die in den Client- und Patientenaufzeichnungen gespeichert werden kann, beträgt 75 MB. Die maximale Gesamtgröße mehrerer Dateien, die in einer Notiz gespeichert sind, beträgt 256 MB.
Neben gängigen Dateiformaten wie PDF, DOC, DOCX, JPG, XLS und XLSX werden viele andere Dateiformate ebenfalls akzeptiert. Für eine umfassendere Liste akzeptierter und nicht akzeptierter Dateiformate siehe Datei-Uploads in der Vetera-Wolke.
Sie können die Notizen und Dateien, die in den Client- und Patientenaufzeichnungen gespeichert sind, an verschiedenen Stellen in Vetera ansehen:
Client- und Patientenseite > Kommunikation Tab. Um eine Notiz zu bearbeiten, wählen Sie die Bleistiftschaltfläche in der Notizreihe aus. Um eine Notiz zu archivieren, wählen Sie die Papierkorb-Schaltfläche in der Notizreihe aus und bestätigen Sie. Archivierte Notizen können mit dem Filter Archiviert gefunden werden.
Client- und Patientenseite > Verlauf Tab
Gemeinsamer Posteingang, Kürzlich gespeichert Filter. Um eine Notiz zu bearbeiten, wählen Sie die grüne Augenschaltfläche in der Reihe aus, um die Notiz zu öffnen, und wählen Sie dann Bearbeiten.
Beratungsseite, unter Allgemeine Informationen. Um eine Notiz zu bearbeiten, wählen Sie den Notizlink aus, um die Notiz zu öffnen, und wählen Sie dann Bearbeiten.
E-Mail-Adresse der Klinik-Standort-Spezifische für den gemeinsamen Posteingang
Sie können auch standortspezifische E-Mail-Adressen für den gemeinsamen Posteingang in den Standorteinstellungen der Klinik definieren.
In Einstellungen > Allgemein > Klinikstandort > Gemeinsame Posteingangsadresse, fügen Sie einen Identifier für den Klinikstandort zur Adresse hinzu. Der Identifier für den Standort der Klinik wird zur gemeinsamen Posteingangsadresse der Organisation hinzugefügt, und die Adresse folgt dem Format [email protected], wobei 'xxxx' die Vetera-ID Ihrer Organisation und 'yyyy' der hinzugefügte Identifier des Klinikstandorts ist (zum Beispiel [email protected]).
E-Mails, die an eine standortspezifische E-Mail-Adresse der Klinik gesendet werden, werden nur im gemeinsamen Posteingang dieses Klinikstandorts angezeigt. Wenn keine standortspezifischen Adressen verwendet werden, werden die an die Organisationsadresse gesendeten E-Mails für alle Klinikstandorte angezeigt.