Dieser Artikel bietet eine umfassende Übersicht über die Vetera-Benutzeroberfläche und beschreibt die wichtigsten Navigationsbereiche, Schlüsselsektionen und Funktionen. Wenn Sie die Oberfläche verstehen, können Sie Dashboard, Kunden- und Patientenakten, Termine, Berichte sowie Einstellungen effizient verwalten.
Hauptmenü
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| Das Navigationsmenü links gibt Ihnen Zugriff auf alle wichtigen Bereiche von Vetera, einschließlich Suche, Benachrichtigungen, Aufgaben, Dashboard, Kalender, Kunden & Patienten und Konversationen sowie auf Ihre Arbeitsbereichssektionen für Patientenversorgung, Rechnungswesen, Terminplanung, Katalog, Warenwirtschaft und Berichterstattung.
Unten im Menü finden Sie Hilfe & Support sowie Ihr Benutzerkonto. Dort können Sie Benutzer wechseln, zu Ihren Profil-Einstellungen gehen oder sich ausloggen. Hinweis: Je nach Abonnement, Standort-Einstellungen oder Benutzerberechtigungen sind möglicherweise nicht alle Menüoptionen sichtbar.
Um das Navigationsmenü ein- oder auszublenden, fahren Sie mit der Maus über die Trennlinie zwischen Menü und Hauptinhaltsbereich – es erscheint ein kleiner Pfeil, mit dem Sie das Menü umschalten können. Wenn das Menü eingeklappt ist, zeigt es für jede Option Symbole, sodass Sie weiterhin navigieren und Suche aufrufen können, ohne das Menü zu erweitern.
Wenn Sie ungelesene Benachrichtigungen oder ausstehende Aufgaben haben, wird neben der jeweiligen Menüoption ein Zahlenhinweis angezeigt, der die Anzahl anzeigt. Bei eingeklapptem Menü ist der Hinweis weiterhin auf dem Symbol sichtbar. |
Sie können nach Kunden, Patienten, Artikeln und Standardbehandlungen suchen, indem Sie im Menü Suche auswählen oder die Tastenkombination Alt+S verwenden. Sie können die Suchergebnisse nach Typ und Standort der Klinik filtern. Weitere Informationen finden Sie unter Super Search.
Wenn Ihr Unternehmen mehrere Klinikstandorte hat, zeigen eine farbige Linie auf der linken Seite des Navigationsmenüs und die Farbe des Klinik-Icons an, in welchem Klinikstandort Sie gerade arbeiten.
Menü der Klinik
Wählen Sie oben im Navigationsmenü den Kliniknamen, um auf Folgendes zuzugreifen:
Ihre Klinikstandorte — wählen Sie einen Standort aus, um dorthin zu wechseln. Wenn Ihr Unternehmen viele Standorte hat, ist ein Suchfeld verfügbar, um den richtigen zu finden.
Einstellungen — Systemkonfiguration auf Ebene des Unternehmens und des Klinikstandorts. Einstellungen wird nur für Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen angezeigt. Wenn Sie sie nicht sehen, wenden Sie sich an Ihren Praxisadministrator, um Ihre Zugriffsberechtigung zu prüfen.
Hilfe & Support
Wählen Sie unten im Navigationsmenü Hilfe & Support, um auf Folgendes zuzugreifen:
Support-Chat — öffnet den Support-Chat, in dem der KI-Assistent 24/7 verfügbar ist
Hilfe-Center — Supportartikel, FAQs und Kontaktinformationen für den Support
Release information und Was gibt es Neues — die neuesten Updates
Tastaturbefehle
Hinweis: Unsere primären Support-Kanäle sind Live-Chat und E-Mail, in denen unser KI-Assistent Ihnen 24/7 helfen kann.
Dashboard
Das Dashboard ist Ihr Startpunkt für die tägliche Arbeit. Es zeigt laufende und aktuelle Konsultationen, bevorstehende Termine und weitere Bereiche – abhängig von Ihren Einstellungen.
Die Aktionsschaltflächen in der oberen rechten Ecke ermöglichen Ihnen:
Eine neue Kostenschätzung, einen Patienten, einen Kunden oder ein Unternehmen über das Dropdown-Menü Neu anlegen erstellen
Einen Bericht zum Tagesabschluss über die Schaltfläche Tagesabschluss erstellen
Einen neuen Direktverkauf über die Schaltfläche + Neuer Direktverkauf erstellen
Aktuelle Konsultationen
Die Sektion Aktuelle Konsultationen zeigt alle laufenden und fertiggestellten Konsultationen. Sie können oben in den Filterfeldern nach Station, Mitarbeiter, Patiententyp und Tierart filtern. Außerdem können Sie nach Status der Konsultation mithilfe der Statusschaltflächen filtern. Welche Status verfügbar sind, hängt von Ihren Standort-Einstellungen ab und kann Folgendes enthalten:
Aktive, Entwurf, Eingecheckt, Konsultation, Fertiggestellt, Fakturierung, Bereit zur Entlassung, Entlassen., Bezahlt
Die Statusbezeichnung in jeder Zeile zeigt den Status der Konsultation an. Die Schaltflächen am Ende jeder Zeile führen Sie direkt zur Konsultation oder zur Rechnung.
Um festzulegen, welche Spalten in der Liste angezeigt werden, wählen Sie Spalten. Um Ihre Filter- und Spadenauswahl für spätere Besuche zu speichern, wählen Sie die Zahnradschaltfläche und anschließend Filter speichern. Gespeicherte Filter sind jeweils spezifisch für jeden Klinikstandort.
Sie können außerdem den Namen eines Kunden oder Patienten auswählen, um die Akte zu öffnen. Wählen Sie die Schaltfläche „Patientenhistorie“, um schnell auf die Historie des Patienten zuzugreifen, oder wählen Sie einen Zeitstempel eines Termins, um den Termin im Kalender zu öffnen.
Weitere Informationen zu den Konsultationsstatus finden Sie unter Consultation Visit Workflow and Statuses.
Geplante Termine
Die Sektion Geplante Termine zeigt bevorstehende, vergangene, Nicht erschienen- und abgesagte Termine. Sie können nach Station und Mitarbeiter filtern und mit den Status- und Zeit-Schaltflächen die Liste weiter eingrenzen:
Status: Alle, Bevorstehende, Abgelaufen, Nicht erschienen, Abgesagt
Zeit: Heute, 24 h, Zwei Tage, Woche, Monat
Wählen Sie die Statusbezeichnung in einer Zeile, um zur Einchecken-Seite zu gelangen. Die Schaltfläche Patient einchecken führt Sie ebenfalls direkt zum Einchecken. Um Ihre Filter- und Spadenauswahl zu speichern, wählen Sie die Zahnradschaltfläche und anschließend Filter speichern.
Laboranalysen
Die Sektion Laboranalysen wird im Dashboard angezeigt, wenn Sie sie in Ihren persönlichen Profil-Einstellungen hinzugefügt haben. Weitere Informationen finden Sie unter View Laboratory Referrals and Results.
Gemeinsame Mailbox
Die Sektion Gemeinsame Mailbox wird unten im Dashboard angezeigt. Dort werden externe Datensätze und Mitteilungen empfangen, die an die Vetera-E-Mail-Adresse Ihrer Klinik gesendet wurden. Sie können empfangene Datensätze zu Vetera hinzufügen und bestimmten Kunden und Patienten zuweisen.
Die gemeinsame Mailbox ist nur für E-Mail-Empfang gedacht — von dieser Adresse aus können Sie keine E-Mails senden. Weitere Informationen finden Sie unter Managing Messages in Your Shared Inbox.
Kunden & Patienten
Wählen Sie im Navigationsmenü Kunden & Patienten, um auf die Kunden- und Patienten-Datenbank zuzugreifen. Von hier aus können Sie nach Kunden und Patienten suchen und deren Akten öffnen.
Patientenversorgung
Unter Patientenversorgung im Navigationsmenü finden Sie Seiten für klinische Workflows. Welche Seiten verfügbar sind, hängt von Ihrem Abonnement und Ihren Standort-Einstellungen ab:
Mein Arbeitsbereich — eine persönliche Seite, auf der Sie Widgets für den schnellen Zugriff auf Informationen hinzufügen können, die für Sie relevant sind
Rezepte — eine Übersicht über alle Patientenrezepte. Weitere Informationen finden Sie unter View, Edit, and Print Written and Phone Prescriptions
Triage-Patienten — eine Übersicht über die am Klinikstandort triagierten Termine. Weitere Informationen finden Sie unter Triage Patients
Pläne — eine Übersicht über geplante Behandlungen, die während der Konsultationen für Patienten hinzugefügt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Search for Planned Treatments
Labor — eine Übersicht über Laboraufträge und -anfragen. Weitere Informationen finden Sie unter View Laboratory Referrals and Results
Bildgebende Diagnostik — eine Übersicht über Überweisungen für diagnostische Bildgebung. Weitere Informationen finden Sie unter Overview of Diagnostic Imaging
Überweisungen von Patienten — eine Übersicht über Patientenüberweisungen. Weitere Informationen finden Sie unter Overview of Patient Referrals
Patientenstandorte — eine Übersicht über Patientenstandorte wie Räume und Käfige, einschließlich ihres aktuellen Status und zugewiesener Patienten. Weitere Informationen finden Sie unter Patient Locations Overview
Verwaiste Gegenstände — eine Übersicht über im Schrank ausgegebene Artikel, die manuell mit einer Konsultation oder Rechnung verlinkt werden müssen. Nur relevant, wenn Ihre Klinik eine Smart-Schrank-Integration nutzt.
Erinnerungen — eine Übersicht über Erinnerungen für Patienten und Termine für die Kundenkommunikation. Weitere Informationen finden Sie unter Overview of Reminders
E-Rezepte — erstellen und senden Sie Rezepte digital. Nur in ausgewählten Märkten verfügbar.
Lieferungen nach Hause — verwalten Sie Bestellungen für Artikel, die direkt an Kunden über einen externen Fulfillment-Partner versendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Home Delivery
Rechnungswesen
Unter Rechnungswesen finden Sie Seiten für Rechnungen, Kostenschätzungen, Versicherungsansprüche und Gesundheitsplan sowie eine Kassenübersicht.
Kalender
Unter Kalender finden Sie den Terminkalender, um Kunden-Termine zu planen und zu verwalten.
Terminplanung
Unter Terminplanung finden Sie Werkzeuge zur Verwaltung von Terminen und Mitarbeitern, darunter Verpflegung, Suchen zum Finden verfügbarer Zeiträume, Schichten zur Planung und Verwaltung der Arbeitsschichten des Personals, Tagesplan, Kapazität buchen und Personal.
Katalog
Unter Katalog finden Sie Artikel, Standardbehandlungen und Katalogverwaltung.
Warenwirtschaft
Unter Warenwirtschaft finden Sie Bestand, Bestellungen, Kontrollierte Tierarzneimittel, Lagerorte und Lieferanten.
Berichterstattung
Unter Berichterstattung finden Sie Zusammenfassung, Berichte und Ask Vetera für Reporting und Analysen zur Performance und zur finanziellen Situation Ihrer Klinik. Diese Sektion ist standardmäßig nicht für alle Benutzer sichtbar.