Dies könnte an unzureichenden Mitteln, täglichen Verarbeitungsgrenzen oder einem vorübergehenden technischen Fehler liegen. Bitte kontaktieren Sie den Vetera-Support und geben Sie ihnen die folgenden Informationen:
Ihre Cloud-ID
Rechnungs-ID: Sie finden die Rechnungs-ID in der URL der Rechnungsseite (siehe das Bild unten).
Zahlungsbetrag und Datum
PSP-Referenz: Auf der Rechnungsseite finden Sie die Zahlungszeile im Abschnitt Zahlungen. Obwohl die Zahlung abgelehnt wurde, können Sie möglicherweise dennoch einen Zahlungsbeleg ausdrucken, indem Sie auf den Button für den Transaktionsbeleg in der Zahlungszeile klicken (siehe das Bild unten).