Vorbemerkungen erfassen Informationen, die während des Buchungs- und Check-in-Prozesses eingegeben werden. Sie dienen hauptsächlich dazu, dass das Personal zu Beginn eines Termins erste Details für die Tierärzte festhält. Diese Notizen sind für Sie und andere Mitarbeiter sichtbar und ermöglichen es, Informationen hinzuzufügen, die nicht automatisch in die permanente Krankenakte eines Patienten aufgenommen werden, was sie ideal für Vorberatungsinformationen macht.
Wo füge ich Vorbemerkungen hinzu?
Vorbemerkungen werden im Feld Vorbemerkungen innerhalb von:
Termindialog, wenn ein Termin erstellt oder bearbeitet wird.
Check-in-Seite.
Sobald sie aufgezeichnet sind, können Sie sie im Feld Vorbemerkung im Abschnitt Beratungsdetails auf der Beratungsseite einsehen.
Notizen für unbekannte Klienten oder Patienten hinzufügen
Beim Buchen eines neuen Termins für einen noch nicht registrierten Klienten können Sie im Feld Vorbemerkungen (nur für interne Verwendung) erste Informationen im Dialog Neuer Termin hinzufügen.
Wenn Sie einen Termin buchen müssen, ohne sofort einen Klienten oder Patienten zu verbinden, können Sie das Feld Vorbemerkungen nutzen, um alle verfügbaren Informationen aufzuzeichnen. Dadurch können Sie den Termin speichern, ohne einen verbundenen Klienten.
Vorbemerkungen im Kalender anzeigen
Sie können die Vorbemerkungen so konfigurieren, dass sie sichtbar sind, wenn Sie über eine Buchung im Terminkalender fahren, oder direkt in den Terminkalenderplätzen angezeigt werden. Passen Sie diese Einstellungen unter:
Einstellungen > Klinikstandort > Buchung;
Informationen, die in den Tooltips des Terminkalenders angezeigt werden
Informationen, die auf Terminkalenderplätzen angezeigt werden
Sichtbarkeit der Vorbemerkungen
Vorbemerkungen werden nicht automatisch in der Geschichte eines Patienten angezeigt. Kliniker sollten relevante Informationen manuell in die offizielle Akte kopieren und einfügen, wenn sie dauerhaft dokumentiert werden müssen.
Textvorlagen für Vorbemerkungen verwenden
Sie können Textvorlagen für das Feld Vorbemerkung verwenden. Diese Vorlagen sind auf den Check-in-Seiten verfügbar, jedoch nicht beim erstmaligen Erstellen der Buchung.
Vorbemerkungen aus der Vorregistrierung und dem Selbst-Check-in
Wenn Vorregistrierung oder Selbst-Check-in aktiviert sind und vorläufige Fragen bestimmten Grundtypen zugeordnet sind, erhalten Klienten in ihrer Terminbestätigungs-E-Mail oder SMS-Nachricht einen Link zur Vorregistrierung. Ihre Antworten werden automatisch das Feld Vorbemerkung auf der Beratungsseite ausfüllen.
Anmerkung
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, Berichte aus den in das Feld für Vorbemerkungen eingegebenen Daten zu exportieren oder zu generieren. Wenn ein Termin mit Vorbemerkungen versehentlich gelöscht wird, können die Notizen nicht wiederhergestellt werden, da es kein spezifisches Protokoll für sie gibt.