Einer der Hauptzwecke von Vetera ist es, Kliniken dabei zu helfen, detaillierte und leicht zugängliche Aufzeichnungen für Kunden und Patienten zu führen. In Vetera können Kunden auch allein existieren, ohne dass sie mit einem Patienten verbunden sind. Alle Patienten müssen jedoch mit einem Kunden verbunden sein. Kunden können mehrere Patienten oder sogar Gruppen von Patienten bzw. Herden haben, die mit ihnen verbunden sind. Relevante Informationen wie Rechnungen, Versicherungsansprüche, Kostenschätzungen, Termininformationen, Patientenhistorie, Rezepte, Formulare, Kommunikationshistorie usw. sind mit Kunden und/oder Patienten verbunden.

Um auf Kunden- und Patienteninformationen zuzugreifen, wechseln Sie zu Aufzeichnungen > Kunden & Patienten im linken Seitenbereich. Sie können auch die Seite eines bestimmten Kunden oder Patienten öffnen, indem Sie den Kunden oder Patienten im gesamten System auswählen.

Sehen Sie, wie Sie nach Kunden und Patienten suchen.

Die zugehörigen Informationen für Kunden und Patienten werden auf derselben Seite angezeigt. Die grundlegenden Daten für Kunden und Patienten, z. B. Telefonnummer des Kunden und E-Mail, sowie die Tierart, Rasse, das Geschlecht und das Alter des Patienten werden oben auf der Seite angezeigt. Die obere Zeile kann außerdem Tags und andere Informationen anzeigen, z. B. Microchip-Informationen des Patienten, Status des Gesundheitsplans und Gewicht.

Einige dieser Informationen sind direkt auf dieser Seite editierbar, z. B. das Gewicht des Patienten. Wenn kein Gewicht des Patienten eingegeben wurde, wählen Sie die Schaltfläche für das Gewicht auf der Waage, um es hinzuzufügen. Um ein vorhandenes Gewicht zu aktualisieren, wählen Sie das angezeigte Gewicht.

Verschiedene Daten für Kunden und Patienten, z. B. Allgemeine Angaben, Erinnerungen, Patientenhistorie, Impfung-Status usw., werden in separaten Tabs angezeigt. Beachten Sie, dass die Tab-Zeile horizontal scrollbar ist. Weitere Informationen zum Anzeigen, Drucken und E-Mail-Versenden der Patientenhistorie finden Sie hier.

Wenn ein Kunde mehrere Tiere (Patienten) hat, können Sie einen Patienten auswählen und im Menü unter dem Namen des Kunden zwischen Patienten wechseln.

Sie können außerdem für jeden Kunden oder Patienten ein Revisionsprotokoll anzeigen, um Änderungen an deren Aufzeichnungen nachzuverfolgen, z. B. Änderungen an Kontaktdaten oder Patientenangaben.

Der rechte Seitenbereich zeigt einige wichtige Informationen, z. B. Kritische Anmerkungen zu Kunden und Patienten, Status der Erinnerungen und vergangene Ausgaben.

Über den Informationen im rechten Seitenbereich befinden sich Aktionsschaltflächen und Menüs. Die gängigste Interaktion wird als Schaltfläche angezeigt: Direktverkauf für die Kundenabschnitte und Termin für die Patientenabschnitte. Für weitere Aktionen wählen Sie die Schaltflächen Weitere Aktionen und + Neu anlegen, um Dropdown-Menüs zu öffnen.